大杂院

        当他回到办公室桌前，他发现主管的脸色不对，并且对他怒目而视，一副要与他拼命的架势。“我意识到自己无意中冒犯了他，”王宇解释说，“他给了我要分发的人员名单，我自认为按他的要求做了。然而他却因为没有看到最后定稿的文件而很恼火，他觉得我眼里没有他。” 主管立即要王宇收回文件，然而一切都太晚了。“当我走进经理办公室时，发现他正在阅读我的那份报告。”王宇说。 王宇感到自从他擅自分发文件之后，主管就对他很不客气，一直在责难他的工 ...阅读全文

       持有这种态度有什么错误呢？如果你发现你自己沾染上了这种生活方式，那就该考虑一下，在现实的生活中，沿着生命的高速公路前进才能到达你的目的地，如果你只是随兴到处游荡的话，那么你就“到”不了任何地方——因为你根本没有一个目的地，这当然就会使你， ...阅读全文

       不要太信任你自己的智慧，而将财富投入陷阱。宁可与这方面经验丰富的人多商量。你可以免费获得这类忠告，且可能立即获得与你原先设想的投资利润相等的回报。事实上，这些忠告真正的价值在于能保证你免受损失。 ...阅读全文

       可是在刚进入公司时，有一段时间我迫切地想离开。上班和上大学完全是两样的生活方式。习惯了大学里散漫、自由风气的我，面对严格、规律的工作一下子很难适应过来，紧张的工作压得我喘不过气；公司强调团队合作，而我经常独来独往，不喜欢表达自己的想法，也憎恨听取别人的意见。工作对我来说就是煎熬，我觉得我和这个环境格格不入。每天在回住处的公交车上，我在人群中琢磨着自己该往哪里去，哪里才是适合自己的公司。 ...阅读全文

       管理是一种创造性活动，因为管理的主要对象是人，人是整个社会中最复杂、最具能动性的因素，所以，管理中遇到的情况是非常复杂、千变万化的。正因为如此，才形成了风格迥异的管理模式。在传统的管理模式中，一提到人事管理，人们马上就会想到“纪律”和“秩序”。传统的管理观念认为，一个企业只有具备严格的纪律和秩序，才会产生效率。在这种观念的指引下，一些企业甚至采用极其严格的“军事化”管理方式来管理企业。 ...阅读全文

       驾驶员中有些人具有容易出事故的特点，这种特点被称为“事故倾向性”。通过29 531名驾驶员6年中发生事故的统计发现，36.4％的事故发生在3.9％的驾驶员身上。这表明了事故的倾向性。更深入的分析还发现，在有些驾驶员中事故倾向性是可变的，或者在某段时间特别容易出事故，而过了这段时间后就很少出事故；或者与此相反，前段时间很少出事故的人到后段时间却有很多事故。在另一些人中，事故倾向性始终都很强。再进一步把 ...阅读全文

       良好的组织结构能够通过合理的分工和协作把企业活动的代价降到最低，最大限度地提高组织工作的效能。要建立良好的组织结构，必须首先进行组织设计。所谓组织设计，是指根据企业目标对建立企业组织进行事先筹划和考虑。组织设计的内容包括：根据任务和目标的要求设计组织机构；划分各机构间的隶属关系、职责权限和分工协作范围；建立机构间的工作流程和沟通渠道；制定一定的政策方针和措施，使机构有序运转。 ...阅读全文

       从狭义的观点来看，情绪应激是在某些出乎意料的紧急情况下所产生的情绪状态。例如，在行车中看见前方不远处有人横穿道路，正待刹车却发觉制动系统失灵，这时驾驶员就可能立即进入所谓应激状态。从广义的观点来看，应激被定义为某些生活事件或情境所引起的情绪紧张状态，这些事件或情境要求驾驶员对自己的情绪进行调节或适应。不仅是不愉快的事，甚至愉快的事也包含有引起应激成分。例如，初恋、结婚、晋级，或者故友重逢，或者看到自己偏爱的球队在争夺激 ...阅读全文

       劳动保护措施中行为医学问题所占比重更大。以往由于受生物医学模式的限制，劳动保护措施很不全面，研究了很多标准，也很难实施。分析原因在于很大程度上是由于忽视了行为问题所致。长期以来，劳动生理学、人类工效学等在我国一直没受到应有的重视。人们一想到保健，就只想到物理、化学、生物因素，却不提心理行为因素。劳动保护研究仅仅限于劳动微环境的质量控制研究。由于我国经济水平低，物质条件跟不上，因而单凭控制劳 ...阅读全文

       授权后不要过分干预。经营者授权以后就应当尽可能地放手让部下工作。他们在做职责范围内的事情，经营者就不要再提意见，一提意见，权限就没有了。有时经营者以为自己放手，给部下充分的权限，可是由于对部下工作的一些小事也提意见，使部下束手束脚，所授予的权限实际上没有了。美国前总统罗斯福说：“一位最佳的领导者，是一位知人善任者，而在下属甘心从事于其职位时，领导要有自我约束力量，而不可插手干涉他们。” ...阅读全文

       当你必须去一个陌生的地方见一些陌生的人时，只能凭想象猜测那是个什么地方，那是些什么人。这时你就会隐隐觉得，那个地方是不是很恐怖？那儿的人会不会很难打交道？消极暗示就是这样形成的。千万不要放任自己的这种想象力，如果不放心，就在面试之前，先去实地考察一下，看看那家公司具体在什么位置，有多大规模，环境如何。如果有可能，最好进去跟公司的人接触一下。这样，第二天去面试时，就会产生到熟悉的地方跟熟悉的人打交道的 ...阅读全文

       团队绩效考评制度建立的目的是为了对工作进行总结，奖优罚劣，对工作进行阶段性调整，以确保团队工作始终朝着一个正确的方向迈进；对先进的工作方式进行激励，以改善整个团队的运作方式，积极鼓励团队成员的成长和进步；对前期的工作失误进行经验分析、修正纪律，为管理决策提供数据支持；通过考评，调动员工的积极性和工作责任感等等。考评制度制定不当，不仅起不到上述作用，反而会产生反作用，并直接危及团队的 ...阅读全文

       “否定性”是指从消极的或从反面去分析在什么领域在什么条件下作为科学知识的形而上学是如何不可能的，进而指明形而上学的成立在什么领域在什么条件下是可能的，这种方法类似我国学者冯友兰所言，是一种“负地讲”，颇似中国国画中的“烘云托月”之手法，要说明形而上学是什么，是通过说明形而上学不是什么来描绘和规定的。康德在提出了他的先验哲学的系统提纲后，立即改变了以往的要从积极的一面或从正面去建构形而上学是什么的体系化做法，而 ...阅读全文

       他们认为，决策者依据过去假设进行决策是决策者们常犯的错误。在相对稳定的历史时期，可以肯定地假设员工、顾客及公众总体的行为与过去无异。然而，当前阶段远不够稳定，原先的行为方式已不复存在了。除此以外，人们的态度、价值观念已经发生了巨大的变化，而许多政府官员盲目假定这些不过是正常行为的偏离，或者以为一切很快会恢复到正常。结果导致他们做出极其可笑的决策。 ...阅读全文

       唾手可得的目标，使人固步自封，不思上进；把小小的成绩当作目标的终点，则必自我陶醉。不切实际的好高骛远的目标，使人在幻想中虚掷时光，徒耗精力，一无所获。因此，只有既“志存高远”，又立足于现实的目标，才是符合实际的自我发展设计，才会激起个体的奋斗激情和创造才干，才有可能积小成功为大成功，逐渐接近自我的目标。可见，把目标调整到适当的高度并分步实施是很重要的。据说，设计有50％成功率的目标较为适宜。 ...阅读全文

       以打高尔夫球为例，无论如何朝着目标进行练习的进步程度远远大于毫无目标地打打而已。但实现目标也必须辅以一个行动方案，其作法是：首先，在高尔夫练习场上苦练几个月，并且阶段性地接受专家的指导，从而打下扎实的基础。其次，要从不同角度考虑，如应考虑到本人的运动能力、经济实力和时间的充裕程度等。依据不同的情况，做出相应的对策。最后，在真正投入练习后，还要根据情况，有时可能增加练习量，有时可能减少练习 ...阅读全文

       由于每个企业能用于危机处理的资源和时间是十分有限的，因此危机管理者不可能对危机的各个方面都平均地使用力量。这就要求危机处理必须按照不同程度，给予不同的处理。只有准确地辨认危机因子、程度及其症结，才能适时顺利地解决危机，不至于浪费危机决策的宝贵时间。如果不能发现危机因子及其症结所在，就无法确认目标并加以解决。 ...阅读全文

       计划是一套完整的程序和活动过程。它从环境研究、设计目标开始，到执行计划和考核、检查评价结束，构成一个完整封闭的回路。仅设立目标，不制定行动方案，不进行检查、评价，这不叫计划。 ...阅读全文

       这样一来，根本就谈不上什么团队协作。之所以会出现这种情况，团队成员之间相互作对、攀比是其诱因。一个很典型的例子是，在一家公司里，财务部门的员工对销售部门的员工拿更多的奖金会十分不快，因为他们自己只拿了正常的工资。为了显示自己工作的重要性，他们常常以技术上的理由，拒绝接受销售人员的报表。同样，维护人员和生产操作员之间也是互相指责。生产人员会说：“如果维护人员把工作做好了，设备的故障肯定会比现在减少一半。”而维护 ...阅读全文

       美国人格雷格苏德兰斯27岁那年被解雇了。刚大学毕业，他就在芝加哥附近一家卖酒的公司当销售助理。苏德兰斯开着汽车整日奔波，把一箱个小时，领着约箱酒卖给酒店，每周工作35个小时，领着约4万美元的年薪。但不管工作多么拼命，他从未完成过定额。终于，在1月的一个寒风刺骨的夜晚，上司把他叫到了办公室。苏德兰斯甚至还未坐下，一位上司就开始大叫大喊，责备他妨害了经营利润，还对苏德兰斯的职业道德心存怀疑，并满腹狐疑地问他 ...阅读全文

       老板可能纯属好意，亦有可能根本不了解你的心思，但不必解释，无需动怒，也不必烦恼，你只需持续地、有耐心地拒绝他（她），直至他（她）明白你的意思，事情就会简单得多了。一般情况下，如果异性同事真的对你有情，他就不会太绝情，打击报复的事情基本上不会做。如果原本就是一时兴起的纠缠，他更不会用心太久，所以犹豫和半推半就，只能给自己的将来留下随时起爆的炸弹。最重要的是，你心里有了这个不能告人的秘密，也是个极沉重的负担。 ...阅读全文

       有一位穷人，他热切期望着自己所处的卑劣境况能够得到改善，自己能够过上比较幸福的家庭生活。然而他在工作中做不到兢兢业业，总是爱开小差，他觉得既然老板给自己开的工资不高，那么自己想方设法欺骗老板也是公平合理的。他内心抱着懒惰的、欺骗的思想，没有一种努力奋斗、敢做敢为的男子汉气概，所以他不仅很难走出他所处的不幸，而且实际上他正把自己引向更大的不幸。 ...阅读全文

       在一个美国村庄，住着一个老头，他有三个儿子。大儿子、二儿子都在城里工作，小儿子和他在一起，父子相依为命。突然有一天，一个人找到老头，对他说：“尊敬的老人家，我想把你的小儿子带到城里去工作。” ...阅读全文

       张三和李四同时受雇于一家店铺，他们拿同样的薪水。一段时间后，不知道怎么回事，张三青云直上，又是升职又是加薪，而李四却仍在原地踏步。李四不满意老板的不公正待遇，终于有一天他到老板那儿发牢骚了。老板一边耐心地听着他的抱怨，一边在心里盘算着怎样向他解释清楚他和张三之间的差别。 ...阅读全文

       请看看下面提出的建议，其中有些可能正好适合你，有些建议可能还会启发一些类似的灵感。选定一个对自己最有用的然后开始去做，等信心建立时，再回头看看其他的。只要想得到的就加上去，但要小心地计划好自己的工作安排，别因为计划太多而又把它给弄砸了。在遇到困难时，更要保持解决困难的热度。即使犯了错也得忍受，但要设法使它变得更好。 ...阅读全文

       正确的姿势应是抬头平视、收腹、挺胸、维持脊柱正常的生理弧度，避免颈椎和腰椎过分前弯。在儿童和青春发育期，尤其要保持良好的姿势，对姿势不良者应及时予以纠正。当下肢或骨盆出现畸形或活动障碍时，应加以纠正。 ...阅读全文

       果然，一周之后，他被升为公关部经理。从个人感情上讲，每个上司都喜欢有一个为自己工作上“拾遗补缺”的下属。如果你能够与上司结为知己，在适当的时候，为上司填补一些工作上的漏洞，维护上司的威信，相信一定能对你的事业及前程大有好处。金无足赤，人无完人，上司也是如此，工作千头万绪，用人管人千难万难，疏忽和漏洞在所难免。这时候，作为下属就应该挺身而出，帮助上司更改差错，往自己身上揽些责任！无论哪个上司都喜欢为 ...阅读全文

       在联想集团的发展过程中，联想汉卡是其最具创新策划意义的产品。联想汉卡针对当时的市场空白，初步解决了电脑应用中的西文汉化问题，为电脑在中国广泛使用奠定了坚实的基础。同时，联想汉卡具有联想功能，当输入一个汉字后，与此字相关的词组都会出现在显示屏上。这在今天已是一项再简单不过的技术了，但在1986年却是一项了不起的创新。汉卡使联想集团走上了迅速发展的道路，也导致其他企业模仿，使该产品市场竞争日趋激烈。联想为了使自己保持市 ...阅读全文

       一些不懂得利用微笑价值的人，实在是很不幸的。微笑在人与人交往的时候能发挥极大的效用。无论在家里还是在办公室里，甚至在路上遇见朋友，只要你不吝啬微笑，立刻就会显示出意想不到的良好效果来，难怪有许多专业推销员，每天清早起来，总要花几分钟时间，面对镜子训练自己的微笑，并且将之视为自己每天的例行工作。 ...阅读全文

       以打高尔夫球为例，无论如何朝着目标进行练习的进步程度远远大于毫无目标地打打而已。但实现目标也必须辅以一个行动方案，其作法是：首先，在高尔夫练习场上苦练几个月，并且阶段性地接受专家的指导，从而打下扎实的基础。其次，要从不同角度考虑，如应考虑到本人的运动能力、经济实力和时间的充裕程度等。依据不同的情况，做出相应的对策。最后，在真正投入练习后，还要根据情况，有时可能增加练习量，有时可能减少练习量，有时甚至需要重新修正计 ...阅读全文

       人在社会中所处的地位、身份各有不同，其办事能力也是不相同的。现实生活中，我们常见到这种现象：请亲戚办事，辈分高的人出面一般来说比辈分低的容易一些；在社会上办事，求有社会地位的人出面帮忙，就比地位不高的人出面顺畅。之所以形成这样的差异，就在于每个人在社会中的身份与地位的不同而造成能力的不同。如常言所说，人微言轻，权高位重，就是这样的道理。 ...阅读全文

       从道德基础上否定了幸福主义原则，但康德并不要求在经验生活中完全取消幸福，恰恰相反，他认为，幸福是每一个理性主体的必然追求。人有理性的一面，也有感性的一面，照顾到和满足感性方面的要求，是自然的、合乎情理的。问题在于不要把幸福当作道德的基础，在这个前提下，道德与幸福不是对立的，而是可以协调结合起来的。真正的问题是，人如何配享受幸福？在康德看来，这个问题就指出了道德与幸福统一的一面，因为对它的回答就是，只有有道德的人 ...阅读全文

       康德打了一个比方，比如说，“同一个人，能够把生平仅见的一部好书，不经阅读就还给人，以免耽误打猎；能够中途抛开一段妙论，去赶着赴宴，能够因为手头钱只够买张喜剧门票，而把自己原本乐意周济的穷人撵走”，可见，“他的幸福概念也随他的需要而定”。这就是说，对幸福的感觉是与经验的需要联系在一起的，所以，从经验的意义上看，幸福对于不同的人是不确定的，对于同一个人也是不确定的。正如前苏联康德专家阿斯穆斯所指出的，在 ...阅读全文

       此外，改变组织行为方式的根本目标是提高组织的运营绩效，无疑，领导者实施管理流程再造也是与其目标相统一的。在例外管理的流程再造过程中，领导者将“流程再造”重新进行了全面定义，即，从顾客需求出发，以企业流程为改造对象，对企业流程进行根本的思考和分析，通过对企业流程的构成要素重新组合，产生更为有价值的结果。为此，对企业流程进行彻底的重新设计，从而获得企业绩效的巨大改善。 ...阅读全文

       我们祖先流传下来的兵书战策、五经七略之类的谋略典籍，比世界上其他国家类似书籍的总和还要多得多。本来，这些书开宗明义就是告诫学习者“德为先”，但假聪明者看不到“德”的一面，关注的只是“谋”的一面。所以，虽然前有杨修为戒，但还是有不少人喜欢耍点小聪明。甲、乙、丙三人走在大沙漠中，走着走着看到一个瓶子，打开瓶塞后飘出来一个人来，那个人说：“我是神仙，我能满足你们每个人三个愿望！” ...阅读全文

       “正道”即成功之道。一家公司的远景如何，首先要看它的经营方针是否符合时代潮流和未来变化。对一个刚出道的年轻人来说，也许还没有这种高瞻远瞩的战略眼光。不过不要紧，你只要了解一些最基本的东西就可以了。比如，这家公司是否采用不正当的竞争手段？是否从事非法经营活动？假如你发现这家公司 ...阅读全文

       著名女长篇小说家鲍姆说，她小时候遇到一位老人，教了她一生中最重要的一课。那时，她摔跤伤了膝部和腕部，有个老人把她扶起。这老人当过马戏班的小丑，他一面帮她掸掉身上的灰土，一面说：“你之所以会受伤，是因为你不懂得怎样放松自己，你要把自己当成一只旧袜子一样松弛。过来，我教你怎么做。”那个老人教鲍姆和其他小孩子怎么跑、怎么跳、怎么翻跟斗，他不停地强调：“把自己想像成一双松松垮垮的旧袜子，你就一定会放松下来！”其 ...阅读全文

       运用逼近法可按照三步来进行。第一步，要接触事物的外部表现，即现象。现象归结起来无非是两类，一类是假象，另一类是真象。只有抓住事物的真象，排除假象，才能利用这一通道去逼近其内在的本质。第二步，由现象逼近本质。当人们掌握了大量的现象材料后，必须对每一种现象进行认真思考、仔细推敲、比较分析、综合考虑，便能从现象间的联系去把握事物内部的联系，达到由现象逼近本质的目的。第三步，从不甚深刻的本质逼近比较深刻的本质，也就是 ...阅读全文

       以为自己可以在办公室里独来独往，把分内的工作完成，尽量避免卷入同事之间的是非圈子里，便能明哲保身，始终有飞黄腾达的一天，这是一厢情愿的想法。聪明人不会把自己孤立起来，他很明白团结就是力量的道理。身为公司成员之一，你要想办法与各种人建立良好的关系，营造和谐的气氛，成为这个小圈子里的一分子，彼此帮助，使工作进行得更顺利，如此你才能自我突破，掌管自己的命运，实现自己的目标。 ...阅读全文

        有一只乌鸦打算飞往东方，途中遇到一只鸽子，双方停在一棵树上休息。鸽子看见乌鸦飞得很辛苦，关心地问：你要飞到哪里去？乌鸦愤愤不平地说：“其实我不想离开，可是这个地方的居民都嫌我的叫声不好听，所以我想飞到别的地方去。”鸽子好心地告诉乌鸦别白费力气了！如果你不改变你的声音，飞到哪里都不会受到欢迎的。 ...阅读全文