以免伤害下属的感情
批评下属一定要以事实为根据, 千万不能根据推测, 盲目下结论, 使下属蒙冤, 自己也可能因此受到伤害。
西周时期的宋国是地处中原腹地的一个小国。自周武王灭商, 由周公赐地封侯以来, 这个由殷商后裔掌管的小国统治者一直过着苟且偷安、无所作为的生活。乃至春秋末年, 强大的齐国起兵攻打宋国时, 宋王还没有警觉。他虽然派了人去了解齐兵进犯的情况, 但是对打听消息的人提供的情况并不相信。他派的探马回来说:" 齐兵已经迫近, 都城里的人都很恐惧。"
宋王身边的大臣却说:这种说法分明是在动摇人心, 是一种' 肉自生虫' 的表现, 自己先从内部腐烂了。以宋国的强大和齐国的弱小而论, 哪里就会危险到这种地步呢? "
宋王听了这样的解释, 立即以欺君之罪杀了那个探马。紧接着, 宋王又派一个人再去了解齐兵的动向。探马回来以后说的情况和前一次没有两样。宋王愤怒之下又命杀了这个探马。在很短的时间内, 宋王竟个一连下令探杀了3 个探马。
随后, 宋王又派了一个人出去侦察。这个人出了城没走多远就发现了齐兵。他在回城的路上碰到了自己的哥哥。哥哥问道:" 齐国马上就要兵临城下, 宋国的都城危在旦夕, 你现在打算到哪里去? "
弟弟回答说:" 我受宋王之遣出来侦察敌情, 没想到敌人已经这么近了。我正想回城报告敌兵迫近、国人恐慌的情况, 但是又怕落得如同前几个探马那样的下场。讲真话会死, 不讲真话被人发现恐怕也会死, 所以此刻我不知如何是好! "
他哥哥对他说:" 你千万不能再报告实情了。只要不是立即就死。即使齐兵攻破了城池, 你还有一线逃生的希望。然而你若报告了实情, 肯定会比别人先死。"
弟弟按照哥哥的意图去做了。他回报宋王说:" 我出北门骑着马跑了好大一阵工夫, 连个齐兵的影子也没见到。刚才进城后我看到各家各户都很安定。"
宋王听了这话非常高兴。那些粉饰太平的大臣们借机表功地说:" 先前的那几个探马真死得应该。" 欢喜之下, 宋王赏了这个探马很多金钱。
此后不久, 城门外齐兵旌旗如林、杀声震天。宋王看到大势已去, 悔之莫及。他在仓惶之中带了几个护身的将领, 匆忙跳上马车逃跑了。
因为形势紧迫, 没有人去追究这个撒谎的探马。他趁都城上下一片混乱, 逃离了宋国。后来他在别的国家竟然成了一个大富翁。
宋王及其宠臣仅凭自己的主观意愿去判断别人言行的真伪, 结果弄得国破家亡。
作为领导者, 一定要深入实际搜集第一手资料, 以事实为根据对问题下结论, 这是我们各项事业取得成功的根本保证。
在批评下属的时候, 更是要做到有理有据, 把握好分寸, 以免伤害下属的感情, 带来不良后果。
企业管理者请你给下属员工独立成长的机会
管理者应掌握下属员工的专长以及他的期望, 是否与本身职位的要求相符, 因为只有如此, 下属员工方能找准目标前进, 发挥最大潜质。
另外, 要使每位下属员工都清楚自己的职责范围, 不会出现越权或被侵权的现象。一些主管随意指派员工工作, 不理会该项工作是否本来属于其他人所有。如此一来, 要去完成工作的员工感到不满, 被取替工作的员工也有被轻视的感觉。最严重的是, 员工们认为该项工作并不重要, 而可以随时让人取代。
从员工上班的第一天, 管理者就让他清楚自己的岗位职责和权力范围, 工作的目标和建议的操作方式, 绝不能出现一位下属员工被瓜分成为两位同事的副手。
遇到经常超越自己工作范围的下属员工,不可直接要他做自己分内的事,反而应婉言相劝及引导他认识本身的职责。如果发觉他本来就已认清自己的职责,而是经常刻意越权者,那就直接提醒他下不为例。告诉他越权会对对方造成的不便,并承认他有能力做更多的事,只是待时间上的安排。
作为一名管理者,尽管知道某下属员工的能力较强,可以授予他做更多事项,但是不能从已经接管的员工手中,把事项移交到前者身上。除非管理者认为后者已无能力把事情办好,但是要有充分的理由,方能服人,以免吃力不讨好,影响两者的工作情绪。
管理者给予下属员工过多的帮助,不能使下属员工独立完成工作,对下属员工本身及领导者,都会产生长远的损害。在下属员工方面,没有适当的磨炼,埋没了潜质和才华。在主管方面而言,工作量太大,精神和体力均感不支,况且以一个人的能力,没有集思广益的好处,终会落后于其他同行。
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