“奔”和“逸”这两个字就使人想到观念跑了
一本小人书的画面上, 是茫茫一片洪水, 远处近处漂有" 浮财" 。所谓" 浮财" , 那时候按我的想象因箱子是装东西的而应该有东西, 说不准里头还有钱呢。商品社会看重的就是钱。那时我经常给娘要钱花, 自然是小额的。
娘领我回过章丘老家。城里不比乡下, 遍坡的麦秆、棒子秸, 晾干就能点火。盆里只要有粮食糊糊, 酌量勺一下子, 在滚烫的鏊子上摊匀, 会立时变成能折叠的熟食, 叫煎饼。而在城里, 这种吃法能引起街道干部的非议, 视为环境污染。也不具备不花钱找到堪供灶用的燃烧物的条件, 要用煤, 用煤就要花钱, 还要煤票, 还要挨号。家中烧过一阵子" 蜂窝" , 有的买来后还湿乎乎的, 乍燃时散发出来的劣质煤与掺有某种非易燃矿物质的气味, 能呛得人久咳不止双泪滂沱。优质的蜂窝, 少货源供应并且价格不菲。钱的有累无积, 令供养我们少小兄妹的寡母注重低耗。尽管母亲以接待我的朋友" 大手" 极有口碑, 非锱铢必较, 但支出有当。因此, 我作为长子, 也便多少体味到有钱的轻松与无钱的负重两者间的心理反差。这种反差, 在选择优质蜂窝还是次一等的蜂窝或买回煤末自制蜂窝一再权衡时即下意识地经过了验证。钱在刺激着思维的活跃与心绪的颠簸。古人说" 钱多者处前, 钱少者居后" 。真的, 一进炭场子就看得出来。不用煤票的高价煤, 就不用先来后到排长队, 压根儿没人买, 自是" 处前" 。钱这东西就这么左右人的物质生活和精神世界, 它几乎成了人的行为动力, " 君无财则士不来, 君无赏则士不往" 。能配称得上" 士" 的, 大概就算" 先贤" 了学问当是很厚实的, 品操当是很高尚的, 言语当是很" 哲理" 的, 行止当是很" 楷模" 的。他们既然都把钱看得如此之重, 芸芸众生犹趋之, 不惟仅是" 从众" , 而是" 从贤" 了。藉是故之由, 赖是故之推, 古今中外议论起钱来, 能用得上杜甫" 为人性僻耽佳句, 语不惊人死不休" 的两句诗。不提莎士比亚或外国什么人的, 对钱的认识, 大抵相同。无钱与有钱的感觉, 固然不尽相同, 也惟是有与无、数字多少的区分而已。羞搭搭不屑铜臭, 用起来香。所以有粗鄙语曰：" 钱是爹, 爹是小舅子" 。爹与小舅子作比, 有宁可不要人家的姐姐而要" 事孝" 的意味, 更加天经地义。
钱之万能, 是指它能制造人间悲喜剧。每提到一个钱字, 都有故事：金钗当卜钱。人犹乞酒钱。业复五铢钱。玉盘珍馐值万钱。再来不值半文钱。点溪荷叶叠青钱。谢家轻絮沈郎钱。邑有三百青铜钱。家贫已用卖琴钱。不使人间造孽钱……好在造化小儿没有把大自然私有化, 空气也人人有份, 只有没主儿的" 白鱼紫笋不论钱" 、" 满江风月不论钱" 了。不过, 还不包括公园里的。人没有能离得开钱的, 钱无时不与人维妙地联系在一起。然而在特定环境、特定地点和时间, 钱则表现了尴尬的" 无能" 。那本小人书翻下去, 是一棵大树高于水面树杈上的一个孩子, 正待朝嘴里塞吃的, 权且说是煎饼吧。漂过来的大箱子上有个人, 是个有钱的。举着一个金光闪闪的大元宝, 欲与小孩换煎饼。两者按当今或当时的市场价是绝对不等值的, 但孩子不换。那人哀求着哀求着就滑下箱子沉没。这个故事让人悟出对于钱的一个" 异类" 定义, 不是经济学意义上的, 而是心理学意义上的。那是什么? 是观念。或说是一种观念的东西。观念是人脑的思维活动的产物, 它是由物质世界的性质以及人的物质条件决定的, 所以对钱的论值无非是观念的论值, 只能由" 物质世界的性质" 来解答。这也正如那树梢上的孩子的解答。在他的观念里, 此时的那叠煎饼抵得了整个世界, 也可能他原先不这么认为。这是因为" 是人脑的思维" 。思维这东西的异变是飞快地进行着的, 所以对钱的认识也随着特定的环境、时间和地点" 异变" 。一本书上, 就有许多对钱的重新认识的标题：《" 钱老大" 让我退到了高墙铁窗之中》、《我要这么多钱干什么? 好后悔呀! 》、《对金钱疯狂追求铸就的耻辱》、《警惕啊, 行贿人" 无利不起早" 》, 无一不是观念起作用。这时有钱也没有用了, 还不如" 小舅子" 呢。元朝有个脱脱丞相, 钱多到山那么高, 一命呜呼, 几枚小钱也带不走。这么说来, 最宝贵的是活着, 是保命, 可" 保" 着的命值多少钱呢? 美国经济学家曼昆是从该不该修一个红绿灯考虑这一问题的。他说：开始, 你可能认为, 人的生命是无价的。这表明, 人的生命有无限的美元价值。而一旦我们接受了一个人的生命有其隐含的美元价值思想, 剩下的就是确定这种价值是多少了。" 评价一个人生命价值的一种较好的方法, 是观察要给人多少钱他才自愿从事有生命危险的工作。例如, 不同职业的死亡率是不同的, 高楼大厦上的建筑工人通过比较职业风险、受教育程度、经验不同的工资和其他工资决定因素, 可以得出人们对于自己生命价值的某些含义。用这种方法研究的结论是……约为１０００万美元。其实, 曼昆即使是按" 物质世界的性质" 对人的生命论价, 也只能是人文意义上的论价, １０００万美元一条人命的说法不见得有人苟同。人类有不同的观念形态, 所以无法达成对人的生命价格的共识。
万美五角大楼为提供能捉获本? 拉丹的情报而设悬赏２５００元, 你能说这是本? 拉丹的生命价格吗? 自然不是。他自身拥有的就是这个数字的无数个翻番。一位高级军官曾经问一个阿富汗农民, 如果你获得这２５００万美元怎么花? 回答是让他的９个孩子一年吃上饱饭。对阿富汗人来说, 这笔钱完全超出了他们的理解力。他们不明白这笔钱意味着什么, 还不如把这笔赏金改成" 山羊和其他廉价物品" 呢。
说到底还是观念。你的观念认为人命值几何就值几何, 你的观念认为钱是什么钱就是什么。钱也许就是一个数字。有" 数字人生" 说。这一观念是" 人生已经沦落到仅剩几个数字。几个数字就可以道尽人生" , " 一堆数字为凭, 夜阑风静气难平, 湖海污染尽, 何处寄余生" 。
这样的" 大彻大悟" , 也是观念。这里讲的数字, 想也是包括了钱的那部分的。钱是人挣的, 也是人花的, 它究竟好到哪里坏到哪里香到哪里臭到哪里, 只有人的各自的观念最清楚。观念是一种思维认知。心理学上有个辞汇叫" 观念奔逸" , " 奔" 和" 逸" 这两个字就使人想到观念跑了, 没了。观念没了, 什么都没了, 果然是指躁狂症即精神病的一种表现特征。出现这种特征, 再也就无所谓钱不钱、数字不数字的了。不知是不是呢?
最难管理的办公室一族
办公室一族常被人们称之为" 最难管理的人" , 关于哪些人属于办公室一族, 一个不太严格的说法是：他们主要从事各部门的具体管理活动, 其思想有一定的深度或独创性; 他们常常情不自禁地想把自己的见解写成文章或公开讲出来, 并且不太在意别人怎么看或怎么想。
他们之所以被认为是" 最难管理的人" , 其主要原因是：高层管理者一方面要鼓励他们独立思考并发挥创造力, 一方面又需要用一定的纪律来约束他们; 一方面由于他们的自我管理意识比较强, 因而对被人" 管着" 这一点有所反感, 一方面又不能不通过他们去管理基层的各项生产活动; 一方面管理者需要经常对他们做出明确的指示, 一方面又必须对他们难以量化的工作绩效给以明确的评估。由这些方面所构成的矛盾, 成为管理他们的难点所在。因此, 一个管理者能否有效地管理这些" 最难管理的人" , 就看其是否能妥善处理这些矛盾。
在使用他们时, 要辨其志而用其能。按社会心理学的性格论分析, 他们多是有知识的工作者, 多属" 理论志向型" 。他们擅长理性思维, 对事物好坏的辨别一般比较敏锐, 喜欢挑毛病, 并且一旦看出来就会毫无情面地讲出来, 常给人以面子可丢、但理不可不明的感觉; 他们即使得到某种程度的赞扬, 也不像一般人那样会受宠若惊, 感恩戴德; 他们对事物一般不轻信, 很少有盲目崇拜心理, 更喜欢的是求实、平等。
所以, 要管理好有知识的办公室一族, 首先管理者自己就应在某一领域或某一方面是个" 行家" , 这样才能获得他们在心理上的认同。很难想像一个无所专长的人会管理好一批专家, 一个业务不精的人能领导好一批业务尖子。其次以品学兼优、技有所专为基础, 诚心诚意地对待他们, 多为他们提供服务, 多替他们着想, 从思想上、工作上、生活上关心他们, 维护他们的正当权益。在工作中即使偶有差错, 在情况没弄明白之前, 也要暂且将其视为" 无辜" , 尽量多表扬、少埋怨; 如果真的出了差错, 即使责任都在他们身上, 管理者自己也要主动先作出检讨, 从动机上肯定他们的努力, 切不可幸灾乐祸、推过诿责, 甚至抓住他们的" 小辫子" 不放。三是尊重他们的个性, 不耻下问。他们大都有独立的见解, 自尊心较强, 不喜随声附和, 在批评他们时, 要顾于情、达于理。因为有知识, 所以他们大都对批评比较在意, 也很在意面子, 一些人还有较强的虚荣心, 这就要求管理者在必须批评的时候一定要注意批评的艺术。
概言之, 一切都要点到为止。因为他们一般都比较敏感且很有悟性。在很多情况下, 批评他们只需" 旁敲侧击" 即可, 不必大呼小叫、指手画脚, 这样往往会适得其反。二要选择场合。批评最好在私下、单独的场合进行, 切不可在大庭广众之下揭其短处、指其不足, 这样只能增加他们对高层管理者的怨恨。三要语气缓和。最好用协商的口吻, 摆事实、讲道理, 拿出充分的依据来证明其所作所为是不妥的, 切不可暴跳如雷、生硬蛮横, 这只会使他们从心眼里瞧不起你。
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