使得魏老太太不得不仔细思量
求人办事尤其是场面上, 对方对你还有一定距离感的时候, 要想让人家心甘情愿地替你办事, 一味靠夸夸其谈不一定能解决问题, 重要的是摸清对方底细, 对症下药, 话不必多, 一定要说到点子上。晚清红顶商人胡雪岩在办事说话时可以说深得其中真味。
自从胡雪岩的靠山王有龄上任" 海运局" 坐办后, 抚台交托王有龄去上海买商米来代垫漕米, 以期早日完成浙粮京运的任务。漕米运达的速度, 与江南诸省地方官的前途关系甚大。至于买商米的银款, 由胡雪岩出面, 到他原来的钱庄去争取垫拨。
在松江, 胡雪岩听到他的一位朋友说, 松江漕帮有十几万石米想脱价求现, 于是他立刻登岸, 进一步打听这一帮的情形。了解到松江漕帮中现管事的姓魏, 人称" 魏老五" 。胡雪岩知道这宗生意不容易做, 但一旦做成, 浙江粮米交运的任务随即就可以完成, 可减免许多麻烦。所以他决定亲自上门谒见魏老爷子。
胡雪岩在他的两位朋友刘老板和王老板的带领下, 来到了魏家。时值魏老爷子未在家, 只其母在家, 她请三人客厅候茶。只见到魏老爷子的母亲, 刘、王二老板颇觉失望, 然胡雪岩细心观察, 发现这位老妇人慈祥中透出一股英气, 颇有女中豪杰的味道, 便猜定她必定对魏当家的有着很深的影响力, 心下暗想, 要想说动姓魏的, 就必须说服这位老妇人。
胡雪岩以后辈之礼谒见, 魏老太太微微点头用谦逊中带着傲岸的语气请三人喝茶, 一双锐利的眼光也直射胡雪岩。当三人品了一口茶之后, 魏老太太开门见山地问道:" 不知三位远道而来, 有何见教? "
胡雪岩很谦卑地说道:" 我知道魏当家的名气在上海这一带响当当的, 无人不晓, 这次路过, 有幸拜访。并想请魏大哥和晚辈小饮几杯, 以结交结交友情。"
寒暄过后, 在魏老太太的要求下, 胡雪岩也不便再拐弯抹角了, 便把这次的来意向魏老太太直说了。听完胡雪岩的话后, 魏老太太缓缓地闭上眼睛。胡雪岩感觉到整个空气似乎凝固了, 时间过得很慢。良久, 魏老太太又缓缓地睁开眼睛, 紧紧地凝视着胡雪岩说道:" 胡老板, 你知不知道, 这样做是砸我们漕帮弟兄的饭碗吗? 至于在裕聿买米的事, 虽然我少于出门, 但也略知一二, 胡老板有钱买米, 若裕聿不肯卖, 道理可讲不通, 这点江湖道义我还是要出来维持的。倘若只是垫一垫, 于胡老板无益可得, 对于做生意的, 那可就不明所以然了。"
听了魏老太太的话, 胡雪岩并没有灰心, 相反却更加胸有成竹地大声说道:" 老前辈, 我打开天窗说亮话。如今战事迫急, 这浙米京运可就被朝廷盯得紧了, 如若误期, 朝廷追究下来不但我等难脱罪责, 我想漕帮也难辞其咎吧! 为漕帮弟兄想想, 若误在河运, 追究下来, 很有可能被扣上通匪的嫌疑, 魏老前辈可对得起全帮弟兄? "
这句软中带硬的话正好击中魏老太太的要害之处, 使得魏老太太不得不仔细思量, 终于答应了胡雪岩的要求。
放权也是一种管理艺术
作为现代企业的管理者必须学会授权, 其原因主要有:
一是授权是实现有效管理的主要手段。任何一个阶层的管理者其直属的下级员工的数量都会有一定的限度。从经验来看, 没有哪一个管理者能事必躬亲的, 即使是中小企业, 管理者也没有必要事必躬亲。因此对于管理者来说, 除了企业方针、政策、决策以外, 更多的事务还是应通过授权交由下级员工去完成, 这样才能使下级员工对管理增加参与性, 管理者自己也能把有效的时间和精力放在对企业发展有重大关系的事情上, 保证管理措施得到充分落实, 使管理工作得以高效地开展。
二是授权是巩固和扩大权力体系的重要手段。权力体系的巩固和扩大在于取得所有员工对其权力的承认和接受, 管理者通过授权, 对其权力进行适当有效的下放是实现员工对权力进行承认和接受的重要手段。首先通过授权使接受权力的员工对管理者的领导策略进行领会, 他们的领会执行自然也会影响其他员工承认和接受管理者的权力。
三是管理者授权是融用权、用人于一体的管理艺术。用人是管理的最高艺术, 用权是管理者所有管理活动的保证, 是用人的前提。管理者如果没有权力, 又怎么能够用人呢? 因此管理者的授权既是用人又是用权, 是融用人、用权于一体的管理艺术。授权并不是一种单纯的分配权力, 它往往只是针对某种工作任务的权力分配, 要使被授权者认识到, 被授权只是相当于管理者对某项权力的代理执行, 在工作完成后这项被分配的权力一般也就失去了存在的基础。
此外,管理者授权一定要合理。
合理的授权是实现管理目标的需要。不同阶层的管理者其必须实现的管理目标也是有层次性的。较低阶层的管理者有较低层次的目标,较高阶层的管理者有较高层次的目标,但是管理目标的实现都是以授权为前提的。成功的管理者能够最大限度地调动各方面力量,齐心协力地实现管理目标。
管理者通过把自己所属的部分权力授予员工,使员工承担部分权力和责任。这样做不仅有利于被管理者更多地参与企业的管理工作,增强责任心,而且也有利于管理者自由地安排管理工作。毕竟对于一个管理者来说,他处于指挥、监督别人工作的位置,他的全部职责就是协调员工干好每一件事,统帅员工实现各个小目标进而达到总目标。一般来说管理者是不应该做具体事务的,如果管理者过多去做具体事务,往往会由于他们自身能力有限,很难将事务做到员工整体所做的程度。就如同指挥千军万马的元帅,放弃指挥调动部队,反而跑到一线部队冲锋陷阵一样,那实际上是一种失职。因此管理者应当尽可能帮助员工在各自能力限度范围内获得最大成果,指导员工以最有效的方式进行工作。
成功的管理者应该只把精力集中在抓全局、抓调查研究、抓重大问题的决策上,而不应过多放在具体事务的处理上。那种不愿意授权的管理者,往往给自己积聚了越来越多的事务性工作,进而使自己在日常琐碎的工作中无法自拔。到最后由于自己的时间和精力有限,实际上也不得不实施授权。因此预期这样被动地实施授权,倒不如主动将权力授予员工。
鲶鱼型人才应该得到一定的授权,毕竟他所起的作用比较特殊。如果他没有一定的权力,很容易被别人给排挤掉,也就失去了他们可以发挥的鲶鱼作用。权力的大小决定了他发挥作用的大小。
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