如何才能做好生意
如何才能做好生意, 这是许多人向李嘉诚请教的一个问题。对于这个问题, 李嘉诚的回答总是同一句话：" 行为低调" 。所谓保持低调其实就是通常人们所说的处世谦卑, 为人和善, 与人无争。行为低调就是要以一种谦虚和合作的态度去与人打交道, 谈生意也是一样。正如李嘉诚自己公布的生意秘诀一样：" 最简单地讲, 人要去寻找生意做比较难, 生意跑来找你, 你就容易做。一个人最要紧的是, 要有做人的勤劳、虚心、节俭的美德。节省你自己, 对人却要慷慨, 这是我的想法。顾信用, 够朋友, 这么多年
来, 差不多到今天为止, 任何一个国家的人, 任何一个不同省份的中国人, 跟我做伙伴的, 合作之后都能成为好朋友, 从来没有一件事闹过不开心, 这一点是我引以为荣的事。" 不仅在做人方面保持低调, 李嘉诚在教育孩子方面同样也是谆谆善诱。李嘉诚是个宽厚且开明的父亲, 虽然他看不惯儿子的打扮, 但他不强求儿子。他希望的是儿子有出息, 能够干大事业, 至于个人的生活品位和作风, 只要不太出格就行了。李泽楷独立门户创办盈科, 李嘉诚赠予他的一句箴言是：" 树大招风, 保持低调" 。显然, 李泽楷以后的行为完全有幸于这句箴言。言语谦和好处世, 行为低调好做人, 做生意如此, 做官也同样
富兰克林的自传就会知道, 富兰克林也是低调如此。看看本杰明做人的典范。他在自传中说：" 我立下一条规矩, 绝不正面反对别人的意思, 也不让自己武断。我甚至不准自己表达文字上或语言上过分肯定的意见。我绝不用' 当然' 、' 无疑' 这类词, 而是用' 我想' 、' 我假设' 或' 我想象' 。当有人向我陈述一件我所不以为然的事情时, 我绝不立刻驳斥他, 或立即指出他的错误, 我会在回答的时候表示在某些条件和情况下他的意见没有错, 但目前来看好像稍有不同。我很快就看见了收获。凡是我参与的谈话, 气氛变得融洽多了。我以谦虚的态度表达自己的意见, 不但容易被人接受, 冲突也减少了。我最初这么做时确实感到困难, 但久而久之就养成了习惯, 也许,
5 0 年来, 没有人再听到我讲过太武断的话。这种习惯使我提交的新法案能够得到同胞的重视。尽管我不善于辞令, 更谈不上雄辩, 遣词用字也很迟钝, 有时还会说错话, 但一般来说, 我的意见还是得到了广泛的支持。" 这只不过其实, 富兰克林在这里并没有提出什么新的观念是他人格成熟的表现：宽容、和善和低调。
敬茶是我们文明古国的传统美德
茶礼并不限于以茶作礼物, 客来敬茶, 茶宴、茶话会、茶道等等, 也都是以茶为礼的文明风尚。这种礼遇, 最早可追溯到东晋时期。晋《中兴书》中有这样一段故事：吴兴太守陆纳, 奉公节俭, 每宴仅设茶果招待, 一天, 他的好友谢安来访, 陆意以茶果相待, 时陆侄陆怪纳不礼, 又不敢多讲, 暗地里准备了一桌酒菜, 客至即令仆人摆上丰盛酒食。纳先不语, 待客走后狠狠批评侄儿说：" 你既不能光耀门楣, 为何还玷污我一向清操绝俗的德行? " 并责以四十大板。这故事既反映了陆纳的高尚情操, 同时也宣传了以茶敬客的好风尚。宋代诗人杜来诗曰：" 寒夜客来茶当酒, 竹炉汤沸火初红" 。郑清之诗曰：" 一杯春露暂留客, 两腋清风几欲仙" 。以茶敬客, 茶香味浓, 促膝畅叙, 情趣高雅, 而且也反映了宾主之间的和谐欢愉, 情投意合, 所以香茗一杯, 还能起到留客的效果。
客来敬茶是我们文明古国的传统美德, 随着茶的传播, 这种美德也为许多国家所崇尚, 而且敬的都是主人认为最好的茶叶。如果你到人间天堂的杭州作客, 主人就会敬你一杯清汤绿叶、香高味醇的龙井茶; 如果你到福建老乡家串门, 主人就会端出专用茶具, 请你品尝武夷铁观音或小盅工夫茶; 如果你出差东北、华北一带, 主人就会用香气馥郁的花茶招待你; 如果你到西藏访问, 藏胞会向你献上哈达和酥油茶; 如果你进入蒙古包, 肯定会请你喝饱奶子茶; 如果你有机会出国考察, 你同样将会品尝到英国的午后茶、美国的冰茶、非洲的薄荷等不同风味的茶叶, 这就是主人好客的茶、苏联的柠檬茶表示。当然, 主人敬客也应注意" 投客所好" 。所谓" 己所不欲, 勿施于人" , 原则上是对的, 但大凡吃的东西, 都有个习惯问题, 己所" 欲" 者, 不一定人亦所" 好" 。有一次有人用海南最好的红碎茶请客人, 客人一看茶杯就责怪说：" 你搞茶叶的人, 好意思叫我吃茶末子? " 幸亏熟人敢于直言, 否则不就得罪于人, 好心反坏事了吗? 这里也提请大家引以为戒。
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