每个上司都有自我主张
每个上司都有自我主张, 在一定程度上, 强烈的自我主张有利于迅速果断地决定问题。然而自我主张过于强烈, 就不易倾听别人的意见, 往往造成一意孤行, 也就更谈不上与下属进行沟通了。作为上司要让下属经常有时常提供反馈意见的机会。要让自己的下属清楚地知道, 你不仅允许, 而且鼓励他们提出自己的看法和批评意见。下属们经常不愿意表示出与上司不同的意见, 上司要明确地向下属们说明, 上司欢迎不同的看法, 而且会认真对待这些意见。
另外, 上司在倾听意见时不要当场作出反应。阻止别人提出异议的最有效方法是坚持固执己见。尤其是当你作为上司时, 固执己见是一个明确的信号, 表示你不是真正对反馈的意见感兴趣。如果能对不同的异议保持宽容的态度, 下属们就能比较自由地提出自己的观点, 或是对别人的看法进行发挥。作为上司对每一种观点都要加以考虑, 并认真给予评述。对别人的观点, 无论有多愚蠢, 多繁琐, 都不要置之不理。
由于上司自身知识的局限、看法的片面, 有些情况可能并不重视, 但须知这些情况可能对实际产生深刻的影响。这样在对下属提出的批评或负面看法表示异议进行否决时, 要尽量慎重、尽量客观。阐述问题要对事不对人。在接受了一项意见, 并按意见执行之后, 一定要对提出这条意见的下属表示感谢。
如果上司倾听并考虑了下属的想法, 下属们会更加服从指挥, 更加拥护决策。如果不鼓励下属思考, 下属们就会懒得开动脑筋, 而是按照上司的旨意低效率地去执行一项工作。在工作中, 须知倾听、留意下属转达的意见是上司和下属之间沟通的最有效方法。也是获得正确行动方式的有效方法。
开心是健康长寿的主因
有一位老婆婆, 一天到晚总是哭。有人问她为什么, 她回答说" ：我有两个女儿, 大女儿嫁给卖鞋的, 小女儿嫁给卖伞的。晴天时我就想到小女儿的雨伞一定卖不出去; 下雨天我就想到大女儿那里一定不会有顾客上门! " 于是这人告诉她" ：你应该这样想：晴天时大女儿的店生意会很好, 雨天时小女儿的伞一定卖得好! " 老婆婆听后茅塞顿开, 心情豁然开朗, 脸上露出会心的笑容。从此, 好哭的婆婆再也不哭了, 无论晴天雨天总是笑嘻嘻的。
世间本来没有绝对的" 好" 与" 坏" , 一样的事情, 是喜? 是忧? 全在于你是站在哪个角度去看它! 抛开旧伤与新痛、愤怒与悲哀。能保持心情舒畅、开心是健康的主因, 如怀恨在心、冤屈不平, 就是吃得再合乎健康原则, 也健康不起来。相反, 一个人如果开开心心, 即使粗茶淡饭, 吃得差一点也会健康。