说谗言者谗伤他人时不着痕迹
谗言大多是在领导和上司面前所说的毁谤他人的话或挑拨离间的话。
谗言对每个人在自己事业上的发展所构成的危害最直接, 最明显, 也最隐蔽。
谗言往往比其他流言蜚语更具摧毁力。有些人一生怀才不遇或在事业上屡遭坎坷和失败, 很多时候就是于在关键环节上受到了谗言的戕害, 并且终其一生都不知道所进谗言者是何人, 抱恨终身。
唐朝李林甫的诡计多端是出了名的。他为了取得皇上信任, 不惜用诡计害人。有一天, 他对丞相李适说：" 传言华山有金矿, 您应该向皇上汇报此事。" 忠诚老实的李适之就把此事汇报给皇上。皇上听后自是高兴, 就此事的真伪询问当时分管全国物产的李林甫, 李林甫倒也没否定此事, 谦卑地对皇上说：" 此事乃我分内之事, 之所以没有向皇上汇报是因为华山为吾皇龙脉所在, 恐开采有碍万代基业。" 皇上一听颇为感动, " 遂重之" 。李林甫一箭双雕, 既陷害了丞相, 又标榜了自己, 果然不久
后皇上就提升李林甫为" 忠诚干练, 为能士之才" 的
正是由于上司有这种印象, 当有的人为维护自身利益而处心积虑地去损害他人利益时, 所说的每一个字, 上司也都习惯性地如听真话一般听进去了。更何况, 说谗言者谗伤他人时不着痕迹。比如上司因你工作得力想要提拔你, 而说谗言者却心生妒忌阻碍你上升高位。一般而言, 他们的谗
词是先夸人之长后道人之短, 而" 短处" 也只是一笔带过, 看似轻描淡写, 却十分致命危险。比如：" 正像您说的那样, 他工作能力确实不错, 学历也高, 人缘也好, 但就是常听人说他口风不严, 爱四处传话……" 由此可想而知而想又有谁会愿意提拔一个" 四处传话" 的人呢? 因此, 这顺嘴带过的一句话就很可能成为致命的痛处。当然, 说谗言者还可能抓住你另外的一些要害, 来挑拨你和上司之间的关系, 总之就是要达到阻碍你顺利上升的目的。而这一切都是在暗中悄悄进行的, 非但被谗害者无从知晓, 甚至就是上司本人也未必察觉到哪句话是所谓的谗语。
其实, 我们要想知道幕后说谗言者也并不是一件难事。毕竟说谗言者一般都是和上司关系密切的人或者是经常围在上司身边的人, 而这两种人和你又恰好有着某种直接或间接的利益关系冲突, 所以, 在日常生活中, 要尽可能地对上述两种有机会进谗言的人多加注意, 尽可能地不要让自己的把柄捏在他们手中, 更应该注意的是要与他们建立良好关系, 因为只有感情和利益才能堵住他们的嘴, 也才能尽量封住谗言的源泉。那么我们又该怎样对待谗言呢? 从以上的分析得知谗言具有隐蔽性。我们是很难发现某人在上司面前曾进了哪些谗言, 更别提具体内容了, 但我们可以凭着以下几种信号来确定谗言是否存在：
一是明确感觉到上司有些不太重视你了, 但却又道不出具体原因。这很可能是因为某人已经在上司面前进了你的谗言, 给了他" 先人为主" 的坏印象, 即使你在日后如何努力地讨好他, 他也不买你的账。
二是对你和其他同事不再一视同仁。比如同样的要求, 你提出来就不如其他同事提出来更容易接受, 同样的工作你做得好就不如同事做得好更容易受到肯定和赞赏。
三是上司对你逐渐冷淡下来, 态度不如从前友好、热情, 还戒备甚多, 甚至会故意找茬为难你, 挑你的毛病。
以上这些异常状况都是有人在上司面前进了谗言所致。因此, 在遇到这些情况时, 你又应该怎么办呢? 相信自己没有做错。不要因为自己被谗言所扰而产生自卑心理, 你要知道谗言制造者的目的就是把你整垮, 让你失去信心, 因此, 在遇到这些情况时, 你一定要保持积极的心态, 跟平常一样, 用真诚和友善去打动身边的每一个人。
坚信邪不压正。用自己正派的作风和正直的品格去感染周围的每一个人, 用事实去说话, 毕竟人格的力量终究是会改变他人对你的看法的。把分内工作做得更完善。上司对你的否定和不欣赏都只是暂时的, 他
是被谗言制造者暂时蒙蔽住了, 出众的工作能力迟早会改变上司对你的看法的。谗言的力量尽管有效但也毕竟有限。
一句箴言：一句话让人笑, 一句话让人跳。
看旅游饭店的星级评定制度
为了对各类旅馆加以区别, 国际旅馆行业按照一定的标准和程序对旅馆进行分级, 并用标志进行区分, 在旅馆的显著位置公诸于众。星级制度就是旅馆业划分等级的一种方法。星级制度是把旅馆根据一定的标准划分为一至五星级, 用星号表示出来, 用于区分旅馆的档次。星级越高, 旅馆的档次越高。我国于1 9 8 8 年8 月开始对旅游涉外饭店实行星级评定制度。国家旅游局参照国际标准, 先后颁布了《中华人民共和国评定旅游涉外饭店星级标准》和《中华人民共和国旅游涉外饭店星级标准》两个文件, 在我国开始有计划, 有步骤地实行星级评定制度。
星级评定的目的有四点：
( 1 ) 保护旅游者的利益
旅馆星级本身代表了旅馆的信誉标准。旅游者在选择旅馆之前, 通过旅馆星级可以了解该旅馆的设施与服务。旅游者可以根据自己的经济能力选择不同等级的旅馆。
( 2 ) 促进竞争, 改善服务质量
旅馆星级标准对外是一个招徕标志, 是旅馆向社会推出的产品。它有利于旅馆行业改善服务质量。提高服务水准, 维护旅馆的声誉。也有利于旅游者在不同的国家、地区旅游时能享受统一的服务标准。
( 3 ) 保护旅馆业经营者的利益旅馆分级促进了旅馆业的发展, 促使其规范服务、合法经营、公平竞争。星级代表了旅馆的品牌, 也是对旅馆的客观评价, 旅馆的设施服务好, 必然给该旅馆经营者带来较大的收益。分级还能防止同业之间的不正当竞争行为, 保护旅馆行业的利益。
( 4 ) 便于国家对旅馆业的监督与管理
国家把星级评定制度作为行业管理的一种手段, 规范旅馆的标准, 对旅馆业的行为进行监督检查, 促进其正常发展。旅馆业行业协会也运用此方法规范行业内部的经营行为。
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