当前阶段远不够稳定
美国佐治亚大学里德学院教授菲利克A 尼格罗和佐治亚州立大学公共行政学专家劳埃德G 尼格罗在谈到决策时指出, 决策时常犯的错误如此之多, 他们着重指出了以下七个方面的错误：
1 、认识上的短视
他们认为, 人们倾向于制定满足眼前需求而忽略长远考虑的决策, 这往往为以后带来无限的困难。工作十分复杂的政府部门就是如此。
2 、依据过去的假设决策
他们认为, 决策者依据过去假设进行决策是决策者们常犯的错误。在相对稳定的历史时期, 可以肯定地假设员工、顾客及公众总体的行为与过去无异。然而, 当前阶段远不够稳定, 原先的行为方式已不复存在了。除此以外, 人们的态度、价值观念已经发生了巨大的变化, 而许多政府官员盲目假定这些不过是正常行为的偏离, 或者以为一切很快会恢复到正常。结果导致他们做出极其可笑的决策。
3 、过分简化
他们认为, 决策的另一种倾向是治标不治本。决策者往往用较简单的办法解决复杂的问题。例如, 对许多决策者而言, 对付暴乱的有效办法- - 短期的和长期的- - 就是镇压, 同时坚持法律与秩序。他们根本不去寻找导致暴乱的原因。
4 、过分依赖于一个人的自身经验
一般地讲, 决策者极其重视其原有的经验和个人的判断。尽管一个有经验的决策者应该能比完全没经验者制定出更好的决策, 但是一个人自身的经验不一定是最好的指导。常常是有类似经验的其他人会有不同的解决方法, 而且同样肯定自己的方法是可行的。事实上, 应把过去在某种特定情形下取得的成功归因于纯粹的幸运而非所采用的特定作法。多方参与决策才能制定出较明智的决定。
5 、先入之见
许多情况下, 声称依照事实做的决策, 实际上反映的是决策者先人为主的看法。这看起来是不诚实的, 它之所以是不诚实的, 是因为它为了证明其决策的正确而篡改了事实。在许多情况下, 如果事实与决策者的想法相抵触时, 决策者不是尊重事实, 而是通常把事实忽略过去, 认为事实不可信, 自己的见解才是可信的。
6 、不愿实验
确定计划可行性的方法是在限定的范围进行检验。尽管曾有类似实验发生, 但出于种种原因, 政府机构从不鼓励这种实验活动。
7 、逃避决断
决策, 就像人们从个人经验上所知道的那样, 是一项负担沉重的任务。担心决策出现失败或错误的压力, 以及变化无常带来的挫败感, 使决策者缺乏主动性, 甚至逃避决策。
战略的分析最终是为企业战略选择服务的
战略的分析, 最终是为企业战略选择服务的, 因此我们就此切入正题, 介绍战略选择。
所谓战略选择是在分析基础上选择一种战略方案的决策。之所以要进行战略性选择, 其根本目的是为了使企业尽快摆脱恶性发展模式的束缚, 从而实现健康、稳定地成长。领导者是企业决策的核心, 因此, 根据例外管理的思想, 战略的选择是摆在领导人面前的一项长期而艰巨的任务。
历史不应该被任何人遗忘, 尤其是作为一个企业家。2 0 世纪末全人类都在为新世纪的到来而欢呼雀跃, 而中国的企业家们却陷入了困境, 一些民营企业的佼佼者纷纷败下阵来。有人不禁要问：" 企业为什么会倒闭? "
其实, 道理很简单, 可以确保一个企业长期生存的战略是不存在的。在市场竞争中, 只有不断地发展和捍卫自己的地位, 才可能生存下去。这正如" 逆水行舟, 不进则退" 。这就意味着, 除非你所从事的业务是受到保护的或别人难以进入的, 否则就不可能永保江山。
总之, 企业无论大小, 发展都是" 硬道理" 。发展中求生存, 是基本的策略。但发展就存在方向和时机、速度等战略选择问题。
领导者在完善非规范流程过程中, 战略选择的首要任务就是方向定位。
方向至关重要, 这是企业进入特定行业的决策定位。在创业时期, 领导者凭借经验以及一切可能利用的资源, 经过不断的探索、求证, 才确定了企业进入行业的定位。除了运气在很大程度上决定了成功外, 更多的是经过若干次挫折和经验后才看到未来的发展道路的。
在这个阶段, 领导者的眼光、商业判断和勇气、胆识等对成功起很大作用。企业在定位或方向确立上可能存在的问题是定位模糊、定位过宽或定位摇摆不定。
具体而言, 定位模糊主要是指领导者自始至终没有搞清自己在市场中的发展空间以及所生产的产品或提供的服务针对的群体是谁? 对此有一个比喻非常贴切：在一些小饭店, 只有一两个厨师, 而菜单上却列出有粤菜、川菜、湘菜、东北菜等上百道菜, 结果搞不清为谁服务。
定位过宽似乎有诸多的原因, 但归根到底是因为领导者在进行战略决策时, 没能进行很好的市场细分, 从而不能集中在某个专门领域, 做成专业化的企业。孰不知, 集中优势资源是克服企业成长时期资源相对
乏的有效途径, 否则将是扔了" 芝麻" 也丢了" 西瓜" 而一事无成。
定位摇摆不定则完全是因为领导者犹豫不决, 朝令夕改, 从而使企业难以形成一个持久而稳定的战略目标, 企业运营无所适从。
追根溯源, 企业进入一个产业只是解决了定位问题的一半, 另一半至少同等重要, 就是企业的适时退出问题。这就涉及到了企业发展时机的把握问题。商界同样讲求" 机不可失, 时不再来" 。同样至为关键的一个原则就是" 机遇与风险相伴而生, 即所谓的商机愈大, 蕴藏的风险就愈高。" 企业及领导者的行为指南就是" 适时而动, 不失时机" 。
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