当时的克什米尔土邦王是印度教徒
1 9 4 7 年印度和巴基斯坦分治以后, 两国为克什米尔归属问题曾于1 9 4 7 年1 0 月、1 9 6 5 年8 月、1 9 7 1 年1 2 月三次发生大规模的武装冲突。直到现在, 这一问题仍然没有得到妥善解决, 它使印巴两国关系经常处于紧张状态, 成为南亚次大陆不稳定的重要因素。
克什米尔全称查谟和克什米尔, 面积为2 1 万平方公里, 人口约5 0 0 万, 其中7 7 ％是穆斯林, 2 0 ％为印度教徒。它位于印度、巴基斯坦、中国、苏联和阿富汗之间, 战略地位十分重要。克什米尔原是印度的一个土邦。印巴分治时, 根据" 蒙巴顿方案" 规定, 各土邦可自由选择加入任何一方或宣布独立, 该方案又提到穆斯林占多数的地区应划归巴基斯坦。巴基斯坦认为, 克什米尔的绝大多数居民是穆斯林, 它自然应该加入巴基斯坦。当时的克什米尔土邦王是印度教徒, 主张并入印度, 而占人口绝大多数的穆斯林却倾向于巴基斯坦。这样, 印巴分治时, 克什米尔的归属问题未能得到解决。
1 9 4 7 年1 0 月的军事冲突后, 在安理会的调解下, 双方划定了停火线, 印控区占该邦面积的2 / 3 , 人口的3 / 4 , 巴控区占该邦面积的1 / 3 , 人口的1 / 4 。这样, 该邦就分裂成了两个部分。
1 9 5 3 年8 月, 印巴两国总理会晤, 达成协议, 双方在联合公报中重申和平解决克什米尔问题以及公民投票原则。此后, 巴基斯坦一直主张在克什米尔举行公民投票, 然而印度却以巴基斯坦参加军事集团为由, 否定了这一协议, 声公民投票原则已不再适用。1 9 5 3 - 1 9 6 4 年, 两国领导人进行了多次会谈, 都不欢而散。1 9 6 5 年8 月, 印巴之间又因克什米尔争端爆发了第二次战争。
1 9 7 1 年1 2 月的第三次印巴战争后, 印巴双方在德里会谈, 取消了原来的停火线, 并确定了一条克什米尔控制线, 但双方的争端并未得到彻底解决。
可乐中怎么会有针头呢?
可乐中怎么会有针头呢? 看了下述这个案例后也许你就会有所理解了。众所周知, 百事可乐与可口可乐几度争抢霸主地位。但在激烈竞争过程中, 一次突发事件险些使百事可乐陷入被挤出市场的危机, 这就是" 针头事件" 。
久闻百事可乐清新爽口的威廉斯太太从超级市场买了两筒百事可乐给孩子。回家后, 喝完一筒, 觉得味道不错, 无意中将罐筒倒扣于桌上, 竞有枚针头被倒了出来。威廉斯太太大惊失色, 立即向新闻界捅出此事。一时间, 百事可乐难得有人问津。
百事可乐公司一得到" 针头事件" 消息, 立即采取了措施, 一方面通过新闻界向威廉斯太太道歉, 并请她讲述事件经过, 感谢她对百事可乐的信任, 感谢她给百事可乐把了质量关, 给予威廉斯太太一笔可观的奖金以示安慰。还通过媒介向广大消费者宣布：谁若在百事可乐中再发现类似问题, 必有重奖。另一方面, 在公司百事可乐生产线上更加严格地进行质量检验, 并请威廉斯太太参观, 使威廉斯太太确信百事可乐质量可靠, 并赢得了这位女士的赞扬。
可乐中出现" 针头" 对百事公司来说可以算是突发事件了, 但是在这一事件发生后, 百事公司的处理艺术值得其他企业领导者们借鉴。要知道, 这一事件处理得如何直接关系到百事公司在顾客群体中的形象, 也直接关系到公司的销售额。百事可乐公司获取" 针头事件" 信息后, 及时、迅速、果断地推出上述一系列措施, 显示出巨大的创新精神, 灵活机动地把决策权极大限度地放到事件现场。根据现场情况变化进行随时决策, 缓解了矛盾, 打消了消费者的顾虑, 刺激了消费者的好奇心, 不仅没有使销量下降, 反而使购买百事可乐的消费者倍增。由此可见, 突发事件的紧迫性与破坏性, 要求领导者必须采取积极果断的措施, 运用领导艺术创造性地处理突发事件, 以避免各种可能性的恶劣后果发生。
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