想凭口舌取得富贵
苏秦是东周洛阳人, 年轻时在齐国留学, 曾拜鬼谷子先生为师, 学当时最时行的纵横之术。经过几年艰苦的学习, 苏秦辞别老师, 走向社会。
苏秦先到秦国, 游说秦惠文王实行连横的策略：先争取齐、楚等六国亲秦, 然后乘机各个击破, 一一兼并。不巧的是, 惠文王刚处决了从卫国来的主张变法的商鞅, 对那些游说之士非常反感, 因此对苏秦的游说反应冷淡。
苏秦前后十次上书, 全无下文。就这样, 他在秦都耽搁了一年之久, 所带盘缠耗尽, 无法继续维持生计, 只好回老家去。
一到家, 父母见他那副落魄的模样, 便拉下脸来责备他说：" 我们苏家一向做工经商, 将本求利, 可是你非要不务正业, 想凭口舌取得富贵! 现在弄得这个样子归来, 不怕人笑话吗? "
不光是父母责备, 妻子也不下织机相见, 嫂子则不给他做饭。这一切, 都深深地刺痛了苏秦的心。他心里明白, 造成这种情况的原因, 是他没有把荣华富贵带回家, 而这又是由于自己学识还不够精深, 没有能游说成功的缘故。
于是, 他决心重新开始学习, 并决定精心研读姜太公的兵法- - 《太公阴符》。
精心研读《太公阴符》, 要花费很多的时间和很大的精力。苏秦日夜不息地边阅读边思考, 记下自己的研读心得。累了想歇息一下, 眼前浮现父母责备、妻子不下织机相见、嫂子不给做饭的情影, 便想起要争回这口气, 重新振作起来研读。
有时实在累得要打瞌睡了, 他便用锥子刺自己的大腿。流出的鲜血, 一直淌到脚背上。他让疼痛来迫使自己兴奋起来, 继续研读。
与此同时, 苏秦还仔细研究各国的地理形势, 历史发展过程, 政治情况和军事实力, 使自己对各国各方面的情况了如指掌。
经过一年多的苦读, 苏秦的学识突飞猛进。于是他第二次离家游说。他考虑到秦国不会任用自己, 这样, 不能再游说连横的策略, 而应该游说合纵的策略。
苏秦以他渊博的学识及富有实践意识的合纵学说, 先后说服了燕、赵、齐、楚、韩、魏等六国的国君联合起来抗击秦国, 并一致同意订立合纵盟约。
从苏秦的例子我们可以知道, 如果能够提高素质那么成果是必然发生的, 作为根本的乃是人的素质。一个人之所以会遭受挫折, 原因在于自己的能力还有所缺陷, 只有回过头来, 从根本提高自己的能力, 才能临事不慌, 克敌制胜, 正好像有了良好的网, 不愁打不到鱼一样。
分享和共识是双赢谈判的根本
沟通在英文里有来年高层含义, 即t o s h a r e 和t o m a k e c o m m o n , 这要求人们在沟通中要学会互动。
成功与别人互动首先要让别人感觉到你很亲切, 有好的面色和肢体语言, 这样才能够让你很容易与人家打成一片。这就叫做亲和力, 叫做随和。所以, 我们说要跟人家分享- - 要分享什么? 不是只分享我们说话的内容。真正会沟通的人, 他首先给人家分享的就是他的态度、他的笑容、他的肢体语言。这个占多少? 它的重要性超过5 5 % 。
其次, 要和人家分享的是你说话的语气、口气和内容, 这些方面表达的形式不同, 给人的感觉也不同, 声音的好坏、声调的高低占整个沟通内容的3 8 % , 而真正沟通的内容仅占7 % 。由此我们可以理解为什么很多人没有办法创造双赢的沟通? 就是因为不会与人分享。
分享, 是一门很大的学问, 它是以他人为导向的, 不是以自我为导向, 你如果没有这种认知的话, 分享就出问题了!
此外, 人与人之间积极的互动还包括建立共识这方面的内容, 就是要能让对方和你有共同的看法。有意义的人际互动最难的挑战点在哪里? 就是" 我认为有意义, 对方不见得认为有意义。" 常常变成" 言者无意, 听者有心" , 人际冲突就是这样产生的。
要和对方进行双赢的沟通, 永远要先想到我所输送的信息怎么样才能让对方觉得有意义? 善于沟通的人, 常会想到我送的信息, 对方是不是能够直接感到有意义? 而且他的意义与我要送的意义是一模一样的。我送正确的信息, 对方接收正确的信息。要做到这一点并不难, 但是你要学会语言学的一些理论。
所以你可以了解我们在与对方进行有意义的信息互动时, 绝对不是
单单在送说话语言。也就是说和对方谈判沟通时, 不仅要送说话语言, 还要送情绪语言。
因为我们讲话的时候, 情绪就伴随我们的信息送出去了。对方为什么没有办法与我们感受一样的信息内容原因就出在情绪、态度。因为我们情绪、态度有时候自己感受不到, 对方就更不容易感受到。
除了情绪语言外, 还有肢体语言和潜在的语言。在沟通时最好不要采用一些休闲的肢体语言, 如用手指着对方或双手叉腰、双手插在口袋里等动作。潜在语言则是一种看视的语言, 这是最难的一种语言。谈判沟通时我们一般会在意前三种语言, 但往往忽略这一语言, 它也被称作说话的方式, 如果不注意也极易得罪人。
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