提供指导并坚持到底
搭配很重要, 一个有效的团队中, 各种角色都是不可或缺的。要想建立一个高效团队, 必须对组成团队的各种角色有所认识。一般认为, 在团队中下列角色是必不可少的：
创造者一革新者：产生创新思想。
评价者一开发者：分析决策方案。
推动者一组织者：提供结构。
总结者一生产者：提供指导并坚持到底。
控制者一核查者：检查具体细节。
支持者一维护者：处理外部冲突和矛盾。
汇报者一建议者：寻求全面的信息。
联络者：合作与综合。
一个高效的团队就是将这些角色合理搭配, 并使其在团队中取得平衡, 保证各个角色成员互相协调合作, 从而使得大家都围绕一个共同的、有意义的目标前行。这个目标能够为团队成员指引方向, 提供推动力, 让团队成员愿意为它贡献力量。成功团队的成员通常会用大量的时间和精力来讨论、修改和完善一个在集体层次上和个人层次上都被大家接受的目的。这种共同目的一旦为团队所接受, 就像航海学知识对船长一样- - 在任何情况下, 都能起到指引方向的作用。
但是, 在达到目标之前, 对责任的划分却必不可少。成功的领导者必须能平衡团队成员对待集体和个人两个层面的责任问题。与之互相匹配的就是衡量团队绩效必须以变革传统的以个人导向为基础的评估与奖酬体系为前提。因为, 个人绩效评估、固定的小时工资、个人激励等等与高效团队的开发是不一致的。因此, 除了根据个体的贡献进行评估和奖励之外, 领导者还应该考虑以群体为基础进行绩效评估、利润分享、小群体激励及其他方面的变革, 来强化团队的奋起精神和承诺。
决策方案优选的原则和标准
在对决策方案选优时要坚持的原则和标准主要是客观标准和主观标准。客观标准主要是坚持目标原则、利害原则、适应性原则和公共关系原则; 主观标准主要是乐观原则、悲观原则、折中原则和满意原则。
目标原则
决策所要达到的目标是选择决策方案的依据。一般决策的目标都具有客观性, 因为它是建立在对组织内部和外部环境充分考虑的基础上的。所谓选择方案的目标原则, 就是要根据方案与目标的贴近度, 从方案是否能够满足目标的要求来进行选择。只有能较好地实现既定目标的方案才是可行的, 脱离目标的方案首先应在淘汰之列。
利害原则
人们在做任何决策时都会自然而然地趋利避害。利害原则就是依据决策方案效益高低和危害大小、风险程度进行选择的做法。遵循利害原则要考虑到两方面内容：一是考虑哪个方案能够在同样约束条件下, 以最低代价、最短时间实现既定目标, 给本组织和社会带来更大效益; 另一方面要考虑每一方案可能给本组织和社会带来的不良后果, 以及实施该方案所需承受的风险大小。从方案的比较、分析的结果中选出最好的方案。
适应性原则
方案再好, 如果不能适应各种情况变化也是枉然。适应性原则即从方案敏感度大小的角度, 考虑本组织一旦实施这项方案后, 是否能够适应环境的变化和意外事变的干扰。适应性原则要求所选方案应有一定弹性以加强组织的适应性、灵活性。
公共关系原则
领导者决策时既要考虑组织本身利益, 还要考虑到社会效益。公共关系原则就是要求在决策方案的选择中要特别注意该方案是否有利于建立本组织的良好形象和声誉, 是否能提高本组织的知名度和美誉度, 是否有利于满足公众的需求, 维护公众的利益, 从而与公众建立良好的关系等。现代领导者须知：以服务公众为最高目标, 则利润自然随之而来。把公共关系原则作为选择标准是适应现代社会市场经济的发展趋势。乐观原则
这是从领导者本身的主观态度来说的, 心态决定命运, 所以对任何事都保持乐观的心态在一定程度上能促进事情的发展。
悲观原则
它与乐观原则相反, 但它是从最保险的角度去选择的。选择方案时依其最悲观的可能、最不理想的结果或最小收益值进行的。某些领导者天生谨慎、没有冒太大风险的习惯, 或者在遇有某些关系重大、影响深远的决策时常取稳妥态度, 往往采用悲观原则。根据这一标准进行选择可使领导者免冒太大的风险, 保护本组织不陷入逆境, 但这种趋于稳妥的态度也可能使本组织丧失一些发展的好机会。在悲观原则中还有一种选择标准, 即最小机会损失原则。换句说讲, 就是选择产生失误, 则机会损失最小的方案是最好的方案。
折中原则
折中原则是介于乐观原则和悲观原则之间的一种方案选择原则。
满意原则
这是一种退而求其次的选择原则。当面对决策问题的资料不全、领导者也不知道全部的可行性方案, 而如果去寻找方案花费代价又太高而不值得的情况时, 就采取这一原则。即从已有几个方案中选择一个基本上能够满足目标要求, 其效益令领导者感到满意的方案。满意原则也需考虑方案的利害、代价, 但这些过程较为简略, 和寻找最优方案不同, 领导者仅希望获得令人满意的方案。不确定型决策以及紧急决策时会经常用到这一原则。
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