没有解决不了的难题
面对困境, 领导者们不必迷茫, 因为在如今, 没有解决不了的难题。我们所应该做的就是想方设法寻找一种切实有效的方法去攻克难题, 走出悲观失望的情绪。在焦虑的过程中, 我们常常忽略了可以被利用起来的经典, 对那些真正有益于问题解决的模式不予理睬。在幼年时期, 我们遇到难题, 往往理所当然地去找师长。那么, 管理中的难题, 也不要忘了大师们的智慧。
科学管理的创始人泰罗指出：规模较大的企业不能只依据职能原则来组织和管理, 还必须应用例外原则。在《工厂管理》一文中, 他对此进行了详细的阐释, 他说：" 所谓的' 处理例外事件的原则' 已经越来越多地应用到管理上来了, ……在这项原则下, 经理只接受那些经过压缩、总结了的, 而且总是属于对照性的报告, 但这些报告要包括管理上的一切要素在内。即使是总结性的资料, 在送给经理之前, 也要先经助手仔细看过, 把一切同过去的平均数或规定标准不相符合的地方指出来- - 包括特别好的和特别坏的两种例外情况在内。这样, 只要几分种时间, 就可以使经理全面了解事态是进展或是后退, 并且腾出时间来考虑更为广泛的大政方针, 以及研究手下重要人物的性格和是否称职。"
其实, 所有这些都是为了引出" 例外管理原则" 。原则要求, 企业的领导者只需对那些重大的经营决策问题进行处理, 将那些已经有制度化、标准化的解决方案的事件( 即例行问题) 交由企业中的各级人员去处理。这样一来, 就会大大减轻企业中的高层管理者的日常事务性工作负担, 使他们能集中精力进行企业的重大问题的经营决策。这个原则与后来著名的管理决策学家西蒙把管理决策分为" 程序化决策与非程序化决策" 的原理是一致的。
洋学之精华和儒学之精华的融合
在教育体制改革方面, 也同样实现了日本传统的教育观与西方近代教育体制的融合。日本在明治维新后, 为了使原有的封建教育体制迅速走上近代教育体制, 通过学习调查西方的近代教育体制, 进行了一系列的教育改革, 建立了具有日本特色的近代教育体制。之所以说具有日本特色, 就是说日本的教育改革既采用了西方式的教育体制, 新开设了西方的教学课程, 同时又保留了日本传统的教育观念和主旨。
其次是在伦理观、道德观、价值观方面的融合。" 文明开化" 运动, 使西方的伦理观、道德观、价值观也进一步冲击日本传统的伦理观、道德观和价值观, 通过冲击和融合, 形成了日本近代的伦理观、道德观和价值观。
知识人站在日本传统文化与西方文化冲突的前沿, 因此, 日西文化的融合在他们身上也往往最为集中地体现出来。这种文化的融合体现, 就是表现在他们身上的西方文化和日本传统文化的" 一体性" ( 或" 两面性" ) , 既有西方文化的成分, 又有日本传统文化的成分。如西村茂树一方面把日本固有的传统道德视为立国之本, 认为如要" 保持本国之独立, 并扬国威于外国" , 除" 发扬智仁勇, 即道德" 之外, " 别无他策" 。极力主张保留日本的传统道德。而另一方面, 他又参加近代日本思想启蒙活动, 在《明六杂志》上发表多篇文章, 肯定欧洲文明的先进性曾在文明开化运动中起过积极作用。西村在《明六杂志》发文表示不拒绝西方文化中的伦理道德观, 写了《文明开化解》《自主自由解》等著述, 鼓吹文明开化论、民权论, 提倡西方近代" 天赋人权" 和自由思想。此外, 他还希望通过" 采取二教( 指洋学和儒学) 精华, 弃其糟粕" , 以" 合成" " 天地之真理" , 通过洋学之精华和儒学之精华的融合, 才能形成基本道德的基础" 。
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