老人什么话也没有说
在美国, 流传着这样一个真实故事。一天下午, 一位穿得很时髦的中年女人带着一个小男孩走进美国著名企业" 亚联集团" 总部大厦楼下的花园, 他们坐在一张长椅上, 女人不停地在跟男孩说着什么, 一脸生气的样子。不远处有一位白发苍苍的老人正在打扫垃圾。
小男孩终于不能忍受女人的大声责骂, 他伤心地哭起来。女人从随身挎包里揪出一团白花花的卫生纸, 为男孩擦干眼泪, 随手把纸丢在地上。老人瞅了中年女人一眼, 她也满不在乎地看了老人一眼, 老人什么话也没有说, 走过来捡起那团纸扔进一旁的垃圾桶内。
女人不停地责骂, 男孩一直都没停止哭泣, 过了一会儿, 女人又把擦眼泪的纸扔在地上。老人再次走过来把那团纸捡走, 然后回到原处继续工作。老人刚刚弯下腰准备清扫时, 女人又丢下了第三团卫生纸……就这样, 女人最后扔了六七团纸, 老人也不厌其烦地捡了六七次。女人突然指着老人对小男孩说：" 你都看见了吧! 如果你现在不好好上学, 将来就会跟他一样没出息, 做这些既卑贱又肮脏的工作。"
老人依旧没有动怒, 他平静地对中年女人说：" 夫人, 这个花园是亚联集团的私家花园, 按规定只有集团员工才能进来。" 女人理直气壮地说道：" 那是当然, 我是' 亚联集团' 所属一家公司的部门经理, 就在这座大厦里上班! " 边说边拿出一张名片丢在老人的身上。老人从地上捡起名片, 扔进了垃圾桶。并且从口袋里掏出手机拨了一个电话。女人十分生气, 正要理论时, 发现有一名男子匆匆走过来, 恭恭敬敬地站在老人面前。老人对男子说：" 我现在提议免去这位女士在' 亚联集团' 的职务! " " 是, 我立刻按您的指示去办! " 那人连声
应道。老人说完后径直朝小男孩走去, 温和地对他说：" 人不光要懂得好好学习, 更重要的是要懂得尊重每一个人。" 说完后, 就朝大厦走去。
中年女人由生气变成了惊呆, 他认识这个男子, 他是亚联集团所有分公司的总监。" 你……你怎么会对一个清洁工毕恭毕敬呢? " 她惊奇地问道。男子用同情的眼光对女人说道：" 他不是什么清洁工, 而是亚联集团的总裁。" 中年女人一下子瘫坐在长椅上。
在这个故事中, 中年女人从始至终都没有正眼看过老人一眼, 她除了不尊重老人的劳动果实, 更重要的是不尊重老人的人格, 结果就可想而知了。
正确谋划市场的基础和前提
要想在瞬息万变的市场竞争中觅得一席之地, 抓住稍纵即逝的市场机遇, 独具慧眼、树立超前意识, 准确地预测市场动态必不可少。这是正确谋划市场的基础和前提。
准确的预测是正确决策的先导。预测主要是指对未来环境的判断, 包括那些可能影响企业发展但又非企业所能控制的因素。企业预测涉及到政治、社会、经济和技术等很多方面的内容。之所以如此, 是由于这些方面或直接或间接地都会对企业产生影响。预测也有自身的特点, 一个无法回避和难以解决的问题是, 尽管人们发明和运用了大量的数学模型、计量方法, 试图使预测更为精确, 但面对未来不确定和无法控制的因素, 预测的精确性只能是相对的。
预测同时又是领导者识时明势的关键。它带有超前性, 是从现实事物出发, 但又超越现实事物的界限, 使认识走到现实事物的前面。它是以过去的实践经验为基础, 以事物的客观规律为依据, 预见事物未来的发展趋势和状况, 即对当时尚不存在将来才可能存在的事物的认识。预测的超前性还表现在它走在实践的前头, 是尚未付诸实践的认识。企业家常讲的" 干今天, 看明天, 想后天" 就是这种预见性的形象表达。就是说, 预测由于在时机到来之前, 超前准确地把握趋势和可能的结果, 从而掌握了决策的主动权和市场的主导地位。
因此, 在对市场动态进行预测时, 领导者必须具有超前意识, 它是市场制胜的前提, 同时也是决策本身的客观需要, 是企业发展的客观要求。现代企业永远处于内外环境的不断变化之中。" 永远变化" 是企业面临的一条永远不变的规律。在险象丛生、瞬息万变的市场中, 没有普遍适用的经营策略, 没有久畅不滞的走红产品。要使自己在多变的市场中立于不败之地, 就必须掌握不断变化的需求动态, 了解不同市场的不同特点, 注意竞争对手的策略招数, 不断采取适时的对策, 变于人先。如果经营思想陈腐守旧、产品面孔多年照旧、行销方式消极呆板、销售渠道狭小不变, 就一定会被竞争对手所挤垮, 被市场波涛所淹没。
无数成功与失败的案例都告诉我们, 一个企业的领导者, 他只有识在人先, 方能走在人前; 只有运筹帷幄之中, 才能决胜千里之外; 只有在纷繁芜杂的思绪中找准制胜的契机, 才能在扑朔迷离的市场中把握住成功的关键因素, 才能当机立断、勇往直前在市场角逐中出演一幕幕有声有色威武雄壮的角色, 造就企业和自己的辉煌业绩。
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