旅游者与旅行社之间的旅游合同
合同, 又称契约, 它是平等主体的自然人、法人、其他经济组织之间设立、变更、终止民事权利义务关系的协议。合同是商品社会的产物, 在我国古代奴隶制社会中的市场交易中就早已存在" 契卷" 的形式, 它是买卖成交的凭证。在现代社会中, 合同的内容由商品交换发展到组织公司、加工承揽、提供服务、科技协作等方面。当事人为防止遗忘将双方的约定拟订合同条款, 明确双方的权利和义务, 以便共同遵守, 发生纠纷时作为处理的依据, 这就是合同。
在旅游活动中, 旅游者与旅行社之间的旅游合同, 旅游者或旅行社同饭店之间的客房租赁合同, 旅游者或旅行社与民航、交通部门之间的运输合同, 对旅游者和旅游企业都有非常密切的关系。所以, 旅游者应当了解一些有关合同的法律知识。
1 ．合同具有以下的法律特征：
( 1 ) 合同是一种民事法律行为。民事法律行为是公民或者法人设立、变更、终止民事权利和民事义务的合法行为。合同的本质特征是订立合同的当事人的意思表示具有法律效力, 并且发生法律后果。合同的这一特征使其区别于一般社交中的约定行为, 一般的约定行为也是合法的, 但是不产生法律上的权利和义务关系。
( 2 ) 合同是双方或多方的民事法律行为。民事法律行为有单方、双方、多方之分。仅有一方当事人的意思表示就可以成立的民事法律行为是单方民事法律行为, 如遗嘱。由双方或者多方意思表示一致的民事法律行为是双方或多方的民事法律行为, 合同是双方或者多方的民事法律行为。
( 3 ) 合同是当事人在平等互利的基础上自愿达成的协议。订立合同的当事人在法律上是完全平等的, 尽管参与合同的当事人在身份上存在事实上的差异, 如规模大小, 国籍不同, 资本多少, 但他们在民事活动中的法律地位是平等的, 彼此无高低贵贱之分。法律不允许合同的当事人依仗其特殊的地位和身份行使某些特权, 不允许以大欺小, 以强凌弱。当事人签订合同以及合同的内容都只能由他自己判断、决定, 只要合同不违反法律和社会公共利益, 任何人、任何机关、团体都不能加以妨害、干涉。国家的职能只能保护合同的依法履行。
( 4 ) 合同是当事人之间设立、变更、终止民事法律关系的协议。合同是当事人之间的合意。它可能产生当事人之间的权利义务关系, 也可能变更或者终止当事人之间的民事法律关系。这一特征表现了订立合同的目的。
2 ．合同的法律效力
合同是当事人依照法律的规定以合法的形式达成的协议, 因而受到法律的保护和承认, 可以取得行为人预期的法律效果。可以说, 遵守合同就是遵守法律, 违反合同就是违反法律。当事人必须全面履行合同, 任何一方不得随意变更或者解除合同。不过, 合同的法律效力取决于合同的内容合法。合法的合同才能得到国家的保护。否则既使双方自愿签订的合同, 也不能被认为有效。例如, 双方恶意串通损害国家利益或他人利益的合同, 不但不能得到保护, 还要受到法律的制裁。合同的法律效力主要表现在以下几个方面：
( 1 ) 对当事人的约束力。当事人必须履行合同义务, 不履行或不适当履行合同, 就被视为违法行为。
( 2 ) 对当事人以外的人的约束力。当事人以外的第三人不得非法干预合同的履行, 例如, 上级机关不得干涉下级企业履行合同, 因其过错影响合同的履行应承担相应的责任。
( 3 ) 国家强制力对合同的保护。一方当事人违反合同, 他方当事人可以请求国家司法机关追究违约方的法律责任, 或者强制违约方依法履行合同。
( 4 ) 合同一经订立, 当事人必须遵守, 如果变更或者解除, 也要按照法定程序进行。如旅行社与旅游者签订的旅游合同, 如果需要变更, 必须征得旅游者的同意方能变更。
对于产品线定价决策你要考虑的问题
这是产品线管理者对产品线中的产品项目制定价格的决策。它包括对产品主要品与附属品的定位和对附属品的定价两种形式, 附属品又包括任选品和受制品两种产品。
一般而言, 对产品线进行定价时要考虑到价格阶梯的问题, 因为企业中的产品线并不仅仅是单个产品。企业规定价格梯级时必须要考虑到以下几个问题：
要考虑到顾客对这些产品的各种不同包装有何评价;
要考虑到同行竞争者的产品价格。
我们知道, 如果产品线中的两个前后连接的产品之间的价格差额小, 购买者就会购买更先进的产品, 这样就会使企业的利润增加( 假设这两种产品的成本差额小于价格差额) ; 相反, 如果价格差额大, 顾客肯定只好购买较差的产品了。
企业在对任选品( 与主要品密切相关的产品) 定价时, 可以把任选品的价格定高一些, 使它能独立赢利。如有些餐馆把酒类定高价, 把饭菜定低价, 以饭菜收入来弥补食品和其他经营费用开支, 而酒类就能赢得较多的利润。也有一些企业给任选品定低价, 以它们来作为招揽生意的项目。如某些餐馆把酒类定低价, 把饭菜定高价, 这样就能较吸引爱喝酒的人士来光顾。
受制品是指必须与主要品一起使用的产品, 对其定价一般都较高。
比如, 美国柯达公司就是把其生产的照相机定低价, 以主要靠胶卷来赚钱。而那些主要以生产照相机的制造商们, 为了能获得较高的利润, 它就依靠提高照相机价格来赢利。
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