小男孩终于不能忍受女人的大声责骂
在美国, 流传着这样一个真实故事。一天下午, 一位穿得很时髦的中年女人带着一个小男孩走进美国著名企业" 亚联集团" 总部大厦楼下的花园, 他们坐在一张长椅上, 女人不停地在跟男孩说着什么, 一脸生气的样子。不远处有一位白发苍苍的老人正在打扫垃圾。
小男孩终于不能忍受女人的大声责骂, 他伤心地哭起来。女人从随身挎包里揪出一团白花花的卫生纸, 为男孩擦干眼泪, 随手把纸丢在地上。老人瞅了中年女人一眼, 她也满不在乎地看了老人一眼, 老人什么话也没有说, 走过来捡起那团纸扔进一旁的垃圾桶内。
女人不停地责骂, 男孩一直都没停止哭泣, 过了一会儿, 女人又把擦眼泪的纸扔在地上。老人再次走过来把那团纸捡走, 然后回到原处继续工作。老人刚刚弯下腰准备清扫时, 女人又丢下了第三团卫生纸……就这样, 女人最后扔了六七团纸, 老人也不厌其烦地捡了六七次。女人突然指着老人对小男孩说：" 你都看见了吧! 如果你现在不好好上学, 将来就会跟他一样没出息, 做这些既卑贱又肮脏的工作。"
老人依旧没有动怒, 他平静地对中年女人说：" 夫人, 这个花园是亚联集团的私家花园, 按规定只有集团员工才能进来。" 女人理直气壮地说道：" 那是当然, 我是' 亚联集团' 所属一家公司的部门经理, 就在这座大厦里上班! " 边说边拿出一张名片丢在老人的身上。老人从地上捡起名片, 扔进了垃圾桶。并且从口袋里掏出手机拨了一个电话。女人十分生气, 正要理论时, 发现有一名男子匆匆走过来, 恭恭敬敬地站在老人面前。老人对男子说：" 我现在提议免去这位女士在' 亚联集团' 的职务! " " 是, 我立刻按您的指示去办! " 那人连声
应道。老人说完后径直朝小男孩走去, 温和地对他说：" 人不光要懂得好好学习, 更重要的是要懂得尊重每一个人。" 说完后, 就朝大厦走去。
中年女人由生气变成了惊呆, 他认识这个男子, 他是亚联集团所有分公司的总监。" 你……你怎么会对一个清洁工毕恭毕敬呢? " 她惊奇地问道。男子用同情的眼光对女人说道：" 他不是什么清洁工, 而是亚联集团的总裁。" 中年女人一下子瘫坐在长椅上。
在这个故事中, 中年女人从始至终都没有正眼看过老人一眼, 她除了不尊重老人的劳动果实, 更重要的是不尊重老人的人格, 结果就可想而知了。
领导者必须坚决果断不能摇摆不定
俗话说, " 当断不断, 反受其乱" , 尤其是在面临纷繁芜杂的情况时。为了避免这一尴尬现象出现, 领导者就必须坚决果断, 而不能摇摆不定。
人们之所以会在抉择中犹豫不决, 是因为所面对的抉择方案很难判断优劣, 而人们都想做一个最佳选择。其实任何决策都不是" 万全之策" , 决策是各种信息的综合输出, 是有选择的输出, 它不可能包含全部有利因素。因此在决策时要善于" 好中择优" 、险中求稳, 而企图找到万全之策的想法则是大错特错的。领导者切不可一味追求精确, 当然如果条件允许, 愈精确愈好, 但自然界的事物是相互联系和不断变化运动的, 过分追求精确反而模糊, 适当的模糊反倒可以精确。现代社会变化无穷, 影响决策的因素也越来越多, 决策则犹如从流沙中找出稍纵即逝的珍珠, 必须当机立断, 而不可能等到把影响决策的所有因素和影响程度掌握齐全后再做决断。大多只能在部分信息精确、部分信息模糊的" 灰色" 条件下进行决策。因此, 要善于比较, 不可一味强求最优方案, 任何真正的最优都是没有的。我们惟一能做的就是：两利相衡取其重, 两害相权取其轻。
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