惩戒和解雇等手段威慑下属
任何企业都是由不同性格、不同文化层次的独立个体组成的。作为领导者就必须使诸多不同都整齐化、系统化。领导力便是影响力, 领导力强的人能够通过他个人的影响力使得一整群人愿意跟随着他的意志迈向同一个正确的方向。
我们之所以要说领导力的提升, 就是因为它的重要性。任何一种措施、决策最终能否实施, 领导力都将起重要的决定作用。
一般认为, 领导力是以下几种能力的合力。
①威吓力。
管理者可凭借职权, 以实行利益剥夺、恶劣工作指派、惩戒和解雇等手段威慑下属, 使下属服从于他的旨意。
②法定力。
管理者可凭借他在组织结构中的法定地位发挥其影响力, 即利用职位所赋予的权力支配下属。
③报偿力。
管理者可凭借薪资的提高、晋升的推荐、优越的工作指派以及对良好的工作表现给予奖励等报偿手段以影响下属的行为。
④专家力。
管理者可凭借他所拥有的丰富经验、高深的技术与杰出的判断力而赢得下属的折服。例如, 当下属接受管理者提议的方法办事时, 并不一定是他认为该方法最有效而接受它, 而是因为他对管理者的能力具有信心而接受它。在这种情况下, 管理者所发挥的即是专家力。
⑤吸引力。
管理者可凭借下属对他的尊重与崇拜以支配其行为。下属因尊重及崇拜管理者而对管理者认同, 并设法按管理者的旨意办事, 此时管理者所发挥的即是吸引力。
那么, 在组织中, 是不是领导者只要具备了上述几种能力就可以使自己的领导力提升? 答案是否定的。我们只需看看各种能力最后产生的效果, 就可以有所判断了。
显然, 领导者的领导力来源于专家力和吸引力, 因此, 增进领导力就要从提高领导者的专家力和吸引力入手。
双赢从某种意义上来说是一种艺术
双赢从某种意义上来说是一种艺术。之所以说它是一种艺术, 是因为其具有鲜明的不同于别的事物的个性特征。其主要特征有：
双赢需要双方相互信赖
信赖是造就双赢的基石, 没有信赖, 人与人之间就毫无和平共处可言。信赖是一种人生维他命, 每个人都渴望得到别人的信赖, 但未必每个人都能信赖别人。信赖是彼此的事, 也就是说, 与人相处, 要做到你好我也好, 你利我也利, 这样才能使双方的关系和谐。有的人本意也想和对方分享双赢, 但他留给别人的印象是缺乏双赢诚意, 是不值得别人信赖的, 所以他就无法得到对方的尊重, 更谈不上双赢合作了。因此, 要得到别人的信赖, 首先要信赖别人。
双赢需要双方的合作
合作和成功两者之间是紧密相连的。合作的意义与重要性是不言而喻的。无论是在何种情况下, 只要你能和谐地联合他人的思想, 让大家各尽所能, 并使其形成合力, 就能在任何行业中获得成功。这就涉及一个主动性的问题。
双赢需要有创造性
在双方进行合作谋求双赢的过程中, 不可避免地会出现双方在某一问题上的僵持情况。这个时候, 如果合作者突然爆发出来" 灵感" , 便极有可能出现" 柳暗花明又一村" 的奇迹。这和艺术家们在苦思良久之后, 突然出现的" 顿悟" 有异曲同工之妙。因此, 双赢合作与艺术活动一样, 更要求人们具有创造性。
双赢需要有艺术性
要想达到双赢的目的并不是一件轻而易举的事, 就像艺术要经过专门的训练和具备一定的艺术修养一样, 双赢艺术也要具备一定的素养和学习训练。正像人们平常所说的" 台上一分钟, 台下十年功" 一样, 合作洽谈时洽谈者的水平也要靠千锤百炼才能熟练。双赢沟通是一门学问, 也是一门艺术, 它具有某些操作过程中的规范和概念。在双赢合作的具体操作过程中, 合作协商人员必须掌握必要的洽谈技术, 进行洽谈技术方面的训练, 如调查研究的方法、语言表达的方式、洽谈中待人接物的礼仪、对整个洽谈过程的掌握及书写合同的文字功底等, 都是双赢合作协商时最基本的技术。
双赢需要包容
从某种意义上来说, 包容就是一种赢。犯错误有时也可能是出自良好的动机。所以, 在双赢理念支配下, 你应该调整自己的心理状态。善意地帮对方查找犯错误的原因所在, 查找的同时, 也是给对方亲合力的期许, 这种期许, 正是一把开启双赢合作的金钥匙。
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