有必要的财产和经费
1 .审查旅行社的主体资格
( 1 ) 旅行社的法人资格
旅行社是独立经营的企业法人。根据《民法通则》的规定, 法人是具有民事权利能力和民事行为能力, 依法独立承担民事权利和民事义务的组织。法人应当具备下列条件:依法成立; 有必要的财产和经费; 有自己的名称、组织机构和场所; 能够独立承担民事责任。企业法人应当在工商管理部门进行核准登记并在其核准登记的范围内从事经营活动。
审查旅行社是否具有法人资格, 可以在签订合同时查看该旅行社的营业执照副本, 注意审查营业执照副本上记载的经营地点、经营范围、注册资金、法定代表人的姓名、营业执照的起止时间等。
( 2 ) 旅行社经营许可证
经营旅游业务, 除了在工商管理部门依法登记注册, 还需要取得《旅行社业务经营许可证》, 无证经营旅游业务是非法的。《旅行社业务经营许可证》由旅游行政管理部门批准颁发, 分《国际旅行社业务经营许可证》和《国内旅行社业务经营许可证》两种, 许可证上注明旅行社的经营范围, 旅行社应该把许可证与营业执照一起悬挂在营业场所。许可证的有效期为三年。
只有领取了许可证, 并依法在工商行政管理部门办理登记手续, 领取营业执照后, 才能从事旅游业务。所以, 合法经营的旅行社, 除了有工商部门颁发的营业执照, 还应有旅游行政管理部门颁发的, 在有效期以内的《旅行社业务经营许可证》。
2 .报名与参团
旅游者参加旅游团时, 应事先向旅行社咨询, 旅行社有义务全面介绍其经营项目和服务标准, 旅行社不能提供虚假情况欺骗和诱导旅游者。旅游者认为旅行社提供的旅游线路和服务符合自己的需要, 可以报名参团。
因为各旅行社的情况不同, 旅游者可以多比较几家旅行社。一般来说, 旅游者不宜单从旅游价格方面考虑选择哪家旅行社出游, 应注意选择那些信誉较好的旅行社, 实力较强的旅行社, 因为这些旅行社提供的服务质量是有保障的。
3 .注意审查合同的内容
一般旅行社为旅游者提供的合同是格式条款的合同, 所谓格式条款的合同, 即由旅行社事先拟定合同条款, 在订立合同时未与对方协商的合同。格式合同交旅游者过目之后, 若旅游者同意合同条款, 双方就可以直接签订合同。这种合同可以分为两类:一类是标准合同, 由有关的旅游行政管理部门拟定, 合同条款比较全面, 考虑旅游者与旅行社双方的利益; 另一类是由旅行社自行拟定的合同。
合同条款一般应包括以下内容:
( 1 ) 合同双方当事人的姓名、地址。
( 2 ) 合同签订时间、地点。
( 3 ) 报名与参团, 包括旅游者报名参团时应预先交纳的费用, 旅行社取消组团计划时应承担的责任及出现旅游者无故退团时的责任。
( 4 ) 参团旅游的内容和标准, 包括:
A .日程;
B .路线与主要游览点;
C .交通工具及标准;
D .用餐标准;
E .住宿标准;
F .购物娱乐安排;
G .保险金额;
H .预付款数额;
I .导游服务;
J .应交纳团费总额;
L .特别说明。
( 5 ) 双方的权利与义务。
( 6 ) 违约责任。
( 7 ) 争议的解决方式。
( 8 ) 合同生效日期。
合同具备了以上条款之后, 旅游者就可以签订合同, 交纳费用, 依合同参加旅游活动。
行动的整个过程中也要始终保持高度的警惕性
慎行即在行动的整个过程中也要始终保持高度的警惕性, 防止意外的发生。当出现了失误的苗头的时候, 要及时发现, 并尽量把它消灭在萌芽阶段。
我们接着前面那个穿越雷区的例子往下看。除了穿戴坚硬的盔甲还有一个更加聪明的办法。我们可以查看整个雷区并找出一些地面上看起来可疑的突起处或挖过的痕迹, 然后说很可能那些地方有地雷。然后, 当在雷区上前进的时候, 我们尽最大努力控制好自己的行程, 绕过那些地雷。这些地雷也许还会爆炸, 那么为意外情况所做的准备就可以挽救我们的血肉之躯, 除此之外也许还要采取附加的办法来对付这些地雷。
如果地雷没有爆炸- - 那当然就更好了- - 想到好多" 战斗" 都不用再打了, 那么我们的努力就会得到多倍的补偿。这第二个方法就叫做风险控制。
虽然有许多复杂的手段可以达到风险控制的目的, 但这里有一种简单的方法可以完成这项工作。首先, 明确问题, 然后找到解决这些问题的办法。
控制分为事前控制、事中控制和事后控制, 其中事前控制是收效最好, 同时也是难度最高的一种控制, 而明确问题, 并找到解决这些问题的办法就属于事前控制的范畴, 这样做可以使你在行动的过程中全面了解并掌控随时可能发生的意外状况, 并把握住先机。
为了控制风险, 需要对风险有所了解:
什么样的风险会影响计划。
每个风险发生的可能性。
每个风险可能带来的影响。
对每个风险的可能性做出估算, 这样可以把注意力集中到几个主要的风险上。
为减少风险可以采取的行动。
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