你又如何利用他或她的愿望来促使自己达到目的
从潜意识来讲, 我们对那些交往过的人或多或少都有所影响, 而他们也以同样的方式影响着我们。你应该这样理解控制别人的涵义：控制别人是指一种人与人之间的不断给予和获取, 是一种动机和反应的小断持续。这种控制不是为达到某种目的而不择手段的暴力行为, 它完全是以互惠为基础的控制, 它是一种互相满足要求的公平交易。当你为了能使自己获得成功而索取所需求的东西时, 你并没有剥夺别人的权利和自由。
为了能够掌握这种控制能力, 你必须牢牢记住有关人类天性的几条原则：你要了解是什么能够使他人做出某种行为, 你又如何利用他或她的愿望来促使自己达到目的。我们下面所要讨论的策略不仅有助于你的事业, 同时也适用于你个人的日常生活。
我们常常抱怨别人缺乏理解, 固执己见, 对我们置之不理, 或暗地里做手脚以阻碍我们攀登成功的阶梯。对付这些人, 我们一般采用的是" 逆风而行" 的方式, 然而, 如果我们肯花费一点儿时间对各方面的形势进行反省, 就会发现, 问题并不在于世界对我们多么地不公平, 而是对于那些所交往过的人, 我们忽视了他们的需求。
这里要用这样一个事实提醒大家, 即人们都是自我主义者。诚然, 我们每一个人都能为自己所爱的人和朋友做出重大牺牲, 可是, 我们首先感兴趣的却是自己以及同我们有关的一切事物。如果自己的需求得不到满足, 我们很快就会降低对别人的影响力, 减少对他人的给予和理解。
心理学家指出, 心理上的自我需求就像生理上对食品的需求一样普遍。处于极度需求的自我心理状态是十分危险的。
当你认识到这些事实后, 你就会明白, 控制他人的第一步就是要满足他们的自我需求。
损害他人自尊心是导致人际关系不和谐的主要原因。如果你伤害了某人的自我意识, 那么, 就别想指望能够控制他。相反, 通过满足他的两项最重要的基本要求：欣赏和赞许, 你就能大大提高他的自我意识。
首先, 要以认真的态度对待任何人, 而不能把他们以及有关事物视为可有可无。在人际交往中, 没有什么比你表现出对他人的欣赏更具魅力了。你要让你所爱的人、同事, 甚至你的上司都知道他们对于你来说是多么有价值、多么特殊。为了表现出你对他人的欣赏, 你必须能够依照他们的观点而接受他们, 不要总想着去改变任何人。尽管你也许不赞同他人的行为或者信仰, 但你还是能够接受他们每一个人的。
不要仅仅欣赏完美的事物。任何人都不是十全十美的, 这是客观事实。人们在工作中取得了成绩, 可常常忽视很自然的日常工作, 但你却要表现出欣赏的态度。你要向公司里的雇员指出, 你对他们加班加点地努力工作非常赞赏, 当你的秘书在即将下班时把信函拿来交你签字时, 你要对秘书打印出来的干干净净的信函表示欣赏。总而言之, 尽量避免以无所谓的态度对待任何人和任何事物。
严于律己宽以待人一直是谨慎为人的首要法则
忍一时风平浪静, 退一步海阔天空。
宽容乃人性中极善的一面, 轻视与嫉妒他人往往是一个人心胸狭窄、思想不健康的表现, 也是一个人思想浅薄与狭隘的表现, 这种人非但不能认识他人的长处, 更不能发现自己的短处。而有着健康的心理、对人宽宏大量的人, 非但能够认识他人的长处, 更能发现自己的短处。
一个宽容的人, 当然是尊重自己、尊重他人、为人友善的人, 严于律己、宽以待人一直是谨慎为人的首要法则。
尊重自己是为人立事之本, 宽以待人不是以牺牲自己为代价, 在组织中, 个人的力量不能被忽视, 自己的存在必须让大家重视, 自我尊重是赢得他人重视和尊重的首要条件。
尊重自己不意味着处处袒护自己, 为自己着想, 甚至自私自利。有一个人, 几乎人人都不欢迎他, 但他不知道是什么原因。即使他参加一个公众集会, 人人见了他都退避三舍。所以, 当别人互相寒暄谈笑、其乐融融之时, 他一个人独处在屋中的一个角落。即使偶然被人家注意, 片刻之后, 他也依旧孤独地坐在一边。这类人好似冰块一样, 好似失去了吸引力的磁石。
这个人之所以不受欢迎, 在他自己看来乃是一个谜, 他具有很多的才能, 又是个勤勉努力的人。他在每天工作完毕以后, 也喜欢混在同伴中寻快乐。但他往往只顾自己的乐趣, 而常常给人以难堪, 所以很多人一看到他, 就避而远之。
但他绝未想到, 他不受欢迎最关键的原因乃在于他的自私心理, 自私乃是他不能赢得人心的主要障碍。他只想到自己而不顾及他人。他竟然一刻也不能把自己的事情搁起来谈谈他人的事情。每当与别人谈话, 他总是要把谈话的中心集中在自身或自己的业务上。
一个人如果只顾自己, 只为自己打算, 那么就没有吸引他人的磁力, 就会使别人对他感到厌恶, 就没有一个人喜欢与他结交往来。
尊重自己不等于自己为中心, 处理好自身利益和他人利益的关系, 重视他人的存在是宽容的首要条件。
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