又不给身边的人讲
在处理人际关系时, 要胸怀宽广, 容纳他人。对于别人的缺点和错误, 对自己所遭到的不公正待遇和委屈, 能自觉牺牲个人利益而顾全大局。
具体来说, 主要有以下两类关系要处理好。
一是同班同学的关系。要做到以下几条：
要注意个人内省个人内省就是主观的我与客观的我双方进行" 交往" , 使主观的我尽量与客观的我达到一致。如约束自己的行为、言谈, 自己解剖自己, 严格要求自己等。目的是加强自我修养, 有利于与同学进行交往, 建立良好的人际关系。个人内省人人都必须具备, 否则影响人际关系的建立。
一分为二地看待自己和别人
无论是对别人, 还是对自己, 都要看到长处和不足、优点和缺点。如果只看到自己的长处和别人的不足, 就会使自己骄傲起来, 看不起别人, 脱离多数同学, 走上孤立。只看到自己的不足和别人的长处, 就会妄自菲薄, 不敢去接近别人, 失去进取心。只有实事
求是地看待别人和自己, 才能有效地帮助别人和接受别人的帮助。
相互尊重, 相互帮助
经长期考察, 我们得出一个结论, 即凡是与同学相处得融洽的学生, 都有一个共同的特点, 就是善于尊重别人, 特别是尊重别人的人格, 在相互认识的基础上, 用实际行动来感动别人而建立起积极的情感。助人为乐是建立人际关系的重要条件。学习上、生活上, 特别是遇到不幸时, 能得到别人的及时帮助, 他将感激不尽, 永远不忘。
要多与同学接近和交谈
有些同学人际关系不佳, 原因之一就是不愿与他人接近, 不与他人交谈, 不相信别人。这些同学性格内向, 一旦思想有包袱, 又不给身边的人讲, 得不到及时帮助, 包袱会越背越重。一些学生在班上任干部时同学关系很好, 而到了系里或院校任学生干部, 与班
上同学开始疏远, 并发展到产生矛盾的地步, 主要原因也在于他与班上同学接近和交谈减少了, 交往减少。因此多交谈、多接触是搞好人际关系的一个不可缺少的条件。
控制不利激情
激情是一种迅速、强烈地暴发而时间短暂的情感。青年大学生易产生激情。不利的激情处理得不好会造成不良后果。在大学生中常常为一些小事而产生激情, 发生吵架和打架。为一盘棋的输赢、为争教室中的一个座位等琐事而产生激情, 引起争吵或打架, 在学生中是常有的。这不但影响人际关系, 而且还会因此受纪律处分。遇到激情时应采取暗示, 转移目标, 强迫自己作一些与激情相反的动作, 暂时离开现场等方法来控制不利激情, 维护同学之间的关系。
别人的立场出发有助于我们理解并完成这些事情
有一个年轻的单位主管曾讲述这个技巧是多么有用：
" 我在一家服装商店担任经理助理时, 负责处理逾期不付款客户的催收信件。他们原有的催收函内容措辞强硬, 甚至带点恐吓的意味, 使人不敢恭维。我一面看一面想：' 老天爷, 假使有人寄这种信给我, 我不发疯才怪! 我绝对不付这笔钱。' 所以我就写了会使人高高兴兴付账的信。结果真的很管用。我站在顾客的立场( 姑且这么说吧) , 居然就使我们的催收业绩达到破纪录的水准。"
除了销售需要从他人的角度看问题外, 几乎我们的其他所有事情都会有人牵涉其中, 因此从别人的立场出发有助于我们理解并完成这些事情。
你是否是一个善于为他人考虑的人? 请做下面的测试题：
在一个新的组织里, 你发现有个下属的薪水看起来远远超过了他所应得的。你了解到他在这个组织里过得很稳定也很快乐, 也了解到他是个相当通情达理的人, 你决定把他的薪水减到和他的同事一样多的水平。通过分析你认为他会在最初的时候觉得很不舒服, 但最终还是会明白你的意思, 然后整件事就了结了。实际情况是这样吗?
①是的。原因在于他在这儿很稳定, 也很快乐, 另外他这个人也很通情达理。
③比想像中的还激烈。你做出一点让步而不是按最初所计划的那样削减得那么多, 然后就了结了。
④睡觉的时候你还这么想, 可第二天早上醒来时觉得这简直是个疯狂的主意。你自己已经得了不少了, 却没有想过要减少自己的薪水, 所以就不要去惹别人了。
你会选择哪个答案呢? 如果是②或④, 那说明你是从他人的角度出发的。想像一下如果你是这个员工, 上司无缘无故降你的薪水, 你是无论如何也不能接受的吧!
随时记着这个问题：如果我和他易地而处, 我会对这件事怎么想呢? 这样就能引导你找出更容易成功的行动。
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