主要是满足表现自我和优越感的需要
层次需要说与商品 近年来, 关于人类行为的动力性研究颇多, 除了上面介绍的分类方法之外, 心理学家们还进行了种种不同的分类和解释。其中, 人格心理学家马斯洛的需要层次分类最为有名。他认为人类的动机状态是持续不断的, 动机的性质是波动的和复杂的。更进一步说, 在短暂的时间里, 个人的动机也许能获得满足; 但从长期的观点看, 人类的动机不可能完全获得满足。当个人满足某一种需求之后, 就又有了另外一种需求; 如果又满足了, 则又有另一种需要产生。因此, 人类的需要是无止境的。在此基础上, 马斯洛提出了需要层次说. 马斯洛认为, 按照需要的呈现的情况, 人的需要是有层次之分的。这些层次包括生理需要、安全需要、社会需要、自我需要和自我实现需要。后来他又把需要分为7 个层次, 包括生理需要、安全需要、相属关系和爱的需要、自尊的需要、认识的需要、美的需要和自我实现的需要。在马斯洛看来, 需要是有高低之分的, 只有当人们满足了较低一级层次的需要之后, 才会产生较高一级层次的需要。
国外一些经济学家根据马斯洛的需要层次说对商品进行分类, 并据此制定相应的营销策略, 具有一定参考价值。这种商品分类方法把商品类:大致分为6 类:
第一类为功能类产品, 主要满足人们的物质需要, 亦即身体的、生理的需要, 如食品、文化用品、衣服等。
第二类为渴望类产品, 主要满足安全、防卫、护身的需要, 如药品、牙膏牙刷、劳保用品、武器等。
第三类为威望类产品, 主要是满足表现自我和优越感的需要, 如华丽服装、古董、珠宝、首饰等。
第四类为地位类产品, 主要是显示消费者其所处地位和社会阶层归属的需要, 如工艺美术品、首饰等。
第五类为快乐类产品, 主要是满足好奇心、模仿、游戏的需要, 如娱乐、旅游、零食等。
第六类为成人类产品, 主要是满足成年人表示成熟、风度和智慧的需要, 如香烟、酒类等。
管理者应致力于建设执行力文化
执行力作为一种企业文化能够影响员工的行为, 因此管理者很重要的角色定位就是营造企业执行力文化。如果员工每天能多花1 0 分钟替企业想想如何改善工作流程, 如何将工作做得更好, 那么, 管理者的策略自然能够彻底地执行。
企业要有执行力文化。很多企业充满了纸上谈兵者, 他们对策略的执行不是打折扣, 就是找理由说做不到, 或者随便交差了事。拥有好的执行文化的企业, 员工一定会用心去做事, 讲究速度、质量、细节和纪律。
管理者要建设企业执行力文化。企业是由不同的部门和员工构成的, 不同的个体在思考、行动时难免会产生差异。如何尽可能使不同的分力最终成为推动企业前进的合力, 只有依靠企业文化, 执行也不例外。优秀的企业, 其内部都有一种强烈的执行文化, 它们注重承诺、责任心, 强调结果导向, 这一切都是执行文化的具体表现, 而企业执行文化比任何管理措施或经营哲学都管用。
面对激烈的市场竞争, 管理者要努力建设企业的执行文化。以执行为导向的企业, 策略的实施能力会优于同业, 因此它们会更优秀。
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