“是克服了无谓的恐惧
库柏是一位很受美国人尊敬的大法官, 拿破仑希尔曾讲过他早年的一段故事;
他的父亲是个移民, 以裁缝为生, 收入非常微薄。
为了家里取暖, 库柏常常拿着一个煤桶, 到附近的铁路边去拾煤。库柏因为必须这样做而深感害羞。他常常从后街溜进, 以免被别的放学的孩子们看见。但是, 那些孩子还是时常看见他。特别是有一伙孩子常埋伏在库柏经过的路上, 袭击他, 以此取乐。他们常常把他辛苦捡来的煤碴撒遍街上, 使他只能流着眼泪回家。
这样, 库柏总是生活于或多或少的恐惧和自卑的状态中, 慢慢地, 他不敢怒、不敢言地已经习惯了。
这时, 有一件事发生了。
库柏因为读了一本书, 内心受到了鼓舞, 从而在生活中采取了积极的行动。
这本书是荷拉修阿尔杰著的《罗伯特的奋斗》。在这本书里, 库柏读到了一个像他那样的少年的奋斗故事。那个少年遭遇了巨大的不幸, 但是他以勇气和道德的力量战胜了这些不幸。
库柏也希望具有这种勇气和力量, 于是库柏的心态发生了变化。此后, 库柏读了他所能借到的每一本荷拉修的书。当他读书的时候, 他就进入了角色, 成为了书中的主人公。
整个冬天他都坐在寒冷的厨房里阅读勇敢和成功的故事, 不知不觉地吸取了积极的心态。
在库柏读了第一本荷拉修的书之后几个月, 他又到铁路边去拣煤碴。不一会儿, 他发现三个人影在身后闪动。这时他的习惯想法是拔腿就跑。可他没有, 他记起了书中他所钦羡的主人公的勇敢精神。于是, 他把煤桶握得紧紧的, 一直向前大步走去, 犹如他是荷拉修书中的一个英雄。
这是一场恶战。
三个男孩一起冲向库柏。库柏丢开铁桶, 坚强地挥动双臂, 进行抵抗, 这使得三个恃强凌弱的孩子大吃一惊。
库柏的右手猛击到一个孩子的口唇和鼻子上, 左手猛击到这个孩子的胃部。这个孩子便停止打架, 转身溜跑了, 这也使库柏大吃一惊。
另外两个孩子正在对他进行拳打脚踢。库柏设法推走了一个孩子, 把另一个打倒, 用膝部猛击他。
现在只剩下一个孩子了, 他是头儿。他突然袭击库柏的头部。库柏设法站稳脚跟, 把他拖到一边。
这两个孩子站着, 相互凝视了一会儿。然后, 那个头儿一点点后退, 也溜跑了。库柏拾起一块煤, 投向那个退却者, 这是胜利的一掷。
直到那时库柏才知道自己的鼻子在流血, 他的周身由于受到拳打脚踢, 已变得青一块紫一块了。不过, 这是值得的。库柏战胜了恐惧和习惯的生存方式。那时, 库柏并不比一年前强壮多少, 关键是库柏的心态发生了变化。他已经不惧怕那些小孩了。此后, 再没有别的小孩来袭击他。
库柏从那时起, 立志要改变他的世界和他的生活环境。库柏明白, 阻挠他行动的因素, 实际上只是毫无道理的恐惧而已。从此, 库柏开始了他的新生活。他又建立新的生活习惯, 那就是冒险进取。
拿破仑希尔指出：" 是克服了无谓的恐惧, 使库柏改变了他的世界和生活环境。凡事往积极的方面思考, 总会看到成功的曙光。"
人的一切行动都受着感情的影响
人是有感情的动物, 人的一切行动都受着感情的影响。很多企业的决策者懂得这个道理, 在发挥人的作用时, 重视感情的作用。他们对员工体贴入微、关怀备至, 同时, 对员工也处处体现出信任, 放手让他们去做, 因此企业就会形成合力, 创造出理想的业绩。而如果管理者对员工不信任, 那么最终将导致企业丧失凝聚力, 无法一致对外。
领导用人时要注意的最重要的内容之一就是对人要充分信任" 。用人不疑, 疑人不用" 正是这个道理。一些企业不但没有建立起以人为本的企业文化, 反而在发展到一定阶段时出现了内部权力之争。企业失去了凝聚力, 也就失去了它的社会资本。所谓企业的社会资本, 是指人们为了实现企业利润最大化的目标而在企业内部互相信任、互相依赖的一种社会资源, 它是企业发展所不可或缺的。企业增值的一个重要条件是组织内部共同合作的能力, 而这种合作的能力是建立在成员间的相互信任、彼此团结的基础上的。
在企业中, 如果没有员工间的相互信任, 缺乏共同的价值观念、专业知识以及共同合作的准则, 就无法彼此信任, 企业的社会资本难以建立, 经营效率难以提高, 企业的竞争力也就不可能增强。
王安曾是我们华人的骄傲, 但是王安也犯了中国人的一个传统的错误。王安公司失败的最重要原因, 并不在于缺乏资金和年该公司拥有人力资源, 而在于不能正确地用人上。1 9 8 4 年该公司拥有4 0 多万名员工, 营业额高达3 0 多亿美元, 可谓实力雄厚, 但是却缺乏凝聚公司内部员工的基础。受中国传统文化的影响, 王安本人对家庭以外的美国高层管理者不放心, 也不信任。因此, 当外部竞争环境发生变化时, 他便把公司大权交给了自己的儿子, 而本应继续行使权力的美国专业经理人却遭到了冷落, 导致许多有才华的经理人在关键时刻纷纷离职而去, 使公司业绩兵败如山倒, 到了不可收拾的地步。
日本经营之神松下幸之助曾说" ：用他, 就要信任他; 不信任他, 就不要用他, 这样才能让员工全力以赴。" 用人固然有技巧, 但最重要的就是信任人并大胆地委派其工作。通常受上司信任、能放手做事的人都会有较强的责任感, 所以无论上司交代什么事, 都会全力以赴。相反的, 如果上司不信任员工, 动不动就指手画脚, 使员工觉得自己只不过是奉命行事的机器而已, 事情成败与他的能力高低无关, 因此对于上司交办的任务也就不会全力以赴了。
管理者都知道信任别人对工作会有所帮助, 但却很不容易做到。管理者在交代员工做事时总会存着许多疑虑。譬如" 这么重要的事情交给他一个人去处理, 能负担得起来吗? " 或者" 这种敏感度很高, 需要保密的事, 他会不会泄露出去呢? " 管理者通常会有这种微妙的矛盾心理。
而更值得一提的是, 当管理者以怀疑的眼光去对待员工时, 就好像戴着有色眼镜, 一定会有所偏差, 于是一件很平常的事也会变得疑虑丛生了。相反的, 以坦诚的态度面对员工, 就会发现对方有很多可靠的长处。信任与怀疑之间, 就有这么大的差别。
现代社会最怕的, 就是人与人之间普通缺乏互信互敬的胸怀, 因此导致了许多意识上的差异, 甚至行为上的争执, 造成社会秩序的混乱。管理者如果有信任别人的度量, 不但可以提高办事效率, 还可以为缺乏信任的人际关系增添许多光明与和谐的成分。
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