却仍然缺乏社会知识——耐心倾听
有两个年轻人因为偷羊被捉, 依照当地的风俗, 必须在额头烙上英文字母S T , 就是偷羊贼的意思。
其中一个人觉得这是莫大的羞辱, 就独自到远方流浪, 但是常有人问他额头上的字是什么意思。他整天痛苦不堪, 最后抑郁以终。
另一人则坚持留在当地, 勇敢地面对家乡父老, 以具体的行动证明他的改变。一年一年过去, 他重新又在当地建立起良好的声誉。当他年老时, 一个路过的旅客好奇地问当地人, 这人额头上的字母是什么意思?
" 喔! 我不太清楚, 那可能是圣徒的缩写吧! "
当地人骄傲地回答。
拿破仑说:" 人生的光荣, 不在永不失败, 而在于跌倒后能再站起来。" 在哪里跌倒, 就在哪里站起来, 你就一定可以改变别人对你的观点, 只要你愿意, 而且付上真诚的代价。
你的事业有的时候可能会失败。诚然, 避免失败的惟一办法是决不追求成功, 宁可安分守己。不过你其实可以从失败中吸取教训, 找出纰漏所在, 设法纠正, 那么, 你就会有扭转乾坤的力量。
细心检讨挫折的因果很重要。你一定要正视失败, 以免重蹈覆辙。《从失败到成功的销售经验》一书的作者弗兰克贝特格发现, 许多事业上受过重大挫折而屹立不倒的人, 最普遍的失败原因有6 点。不管你是企业行政人员或者是一般群众, 你都可能发现自己受过同样的挫折。
处世无方
因为这个原因而失败的人, 多半会归咎" 办公室权术" 害了他们, 但所谓权术, 说不定只是正常的人际关系而已。如果你弄不好" 办公室权术" , 其实很可能是你不懂得怎么和别人相处。你可能单靠精明能干暂时混得不错, 但大多数事业都不由你唱独角戏。你可能有很高深的学术知识, 却仍然缺乏社会知识- - 耐心倾听、推己及人、批评中肯而又能接受批评的能力。社会知识高的人肯承认错误, 甘受责备, 再做下去。他们懂得怎样博取整体支持。
入错了行
你可能说不上是完全失败。你可能只是受了配合不当之累, 成功有赖于你能让才干、兴趣、个性、风格和价值观念配合你的工作。
不能投入
一位不太成功的律师曾直言不讳地说:" 我的确没有追求到我的愿望。" 其实这也不足为怪。他从来就没有认真尝试, 免得招致失败。只要他不投入, 不下定决心, 他就总可以对自己说:我反正并不那么重视这件事。
目标太散
有些人做的事情很多, 结果没有一样做得精。有一位房产商人, 居然记不清自己手头到底有多少宗交易。他先是做一座建筑物的生意, 接着增加到两座, 后来信用更大了, 终于扩展到别的业务。他回忆说:" 刺激得很, 我在试验自己的极限。"
无形障碍
人们往往用年龄歧视、性别歧视、种族歧视做失败的借口, 但在更多时候, 这些真的是失败的原因吗?
运气不好
有的时候, 一些无可奈何的事情会发生。有一天, 你发现最高管理阶层人事大变动, 一位陌生人做了你的上司。这位陌生人要聘用他自己的班子。你被挤走或者被革职了。
你该怎么办呢? 第一, 事情既然发生了, 千万不要自怨自艾。第二, 切记你总有别的选择, 虽然有些出路现在还不太明显。
机缘、巧合、灵机或者冥冥中的声音- - 谁能肯定主意是怎么来的呢? 在别无他法的时候, 我们大家都可以听听心灵深处的声音。也许有什么好主意正在那儿酝酿呢。
机会飘忽不定, 你最初所向往的目标可能半途又更改了。但是, 只要你能想清楚失败的关键, 只要你想到自己是个永远有选择余地的人, 就算是得到了价值无穷的教训了。
真正精明的人其特色是什么呢? 他们懂得学乖。
强势执行的管理者的特色
强势执行的管理者的特色是:自动自发, 注意细节, 为人诚信, 负责任, 善于分析、判断、应变, 乐于学习、求知, 具有创意, 有韧性, 对工作投入, 人际关系良好, 求胜欲望强烈等。
我们都知道, 一只木桶盛水的多少并不取决于桶壁上最高的那块木板, 而恰恰取决于桶壁上最短的那块木板。人们把这一规律总结成为" 木桶定律" 或" 木桶理论" 。
其一, 只有当木桶壁上的所有木板都足够高时, 木桶才能盛满水; 只要这个木桶里有一块不够高度, 木桶里的水就是不可能是满的。
其二, 比最低木板高的所有木板的高出部分是没有意义的, 高得越多, 浪费就越大。
其三, 要想提高木桶的容量, 应该设法加高最低木板的高度, 这是最有效也是唯一的途径。
与木桶定律相似的还有一个链条定律:一根链条最薄弱的环节和其他环节一样承受着相同的强度, 那么链条越长就越脆弱。
如果把企业看成一只木桶的话, 那么执行就是那块最短的木板, 在企业其他硬件和软件条件都具备的条件下, 执行这块木板" 太短" , 整个计划的实施就会遇到困难, 目标达不到, 企业也就不能实现预期的效益。因此, 要提高企业的整体效益, 管理者必须拥有强势执行的能力。
一个管理者要有强势执行力, 至少要具备三方面的素质:逻辑思维能力、团队精神和坚忍性。
逻辑思维能力包括演绎思维和归纳思维两方面。演绎思维是从一般到特殊的推理过程, 指在理解问题时将其分拆成更小的部分, 通过一步一步的符合逻辑的演绎, 排除不相关的信息, 找出事物发生的前因后果; 归纳思维则是从特殊到一般的推理过程, 就是运用已有的概念和理论, 在分析的基础上对事物作出合乎规律的总结。
强势执行要求快速行动、简洁明快。因为在飞速发展的信息时代和瞬息万变的市场竞争环境中, 速度已经起主导作用了, 速度就是一切, 速度决定成败。
但是, 快与慢是辩证的, 是相互转化的。强调执行并不是要求我们为了达成目标而不计后果, 或者仓促地抢在规定时间之前交差了事, 或者允许任何人为了抢速度而降低质量标准。
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