得奖与他无缘但“笑果”不差
某系二年级的" 低" 材生。成绩虽低, 但可活跃得很, 是围棋社、吉它社、登山社、游泳队的副社长、干事及队员, 可谓动静皆宜, 除了" 本业" 样样都能。单听他的悼号, 就知道他是一群驴蛋的头头, 耍宝之能, 爱表现之心, 可想而知。经常会听见各社团通过广播对他呼唤, 令他声名远播, 而这样正合乎他的心意。别以为他真的样样都能, 他是样样通样样松不懂简谱, 竟也当了吉它社副社长; 脚常抽筋, 竟也参加了游泳队, 经常穿着一件桃红醒眼的泳裤, 在泳池畔晃来晃去的, 让一些还不识他真面目的学妹们做暖身操。
每学期, 校方举办的各项比赛, 例如演讲、英语朗诵等, 必定有他的参与, 得奖与他无缘但" 笑果" 不差。每次比赛结束, 他的知名度便又会如他预期的那样再扩增一点。
他不爱弹吉它, 却热衷于组织民歌比赛和吉它演奏会等; 他不爱登山, 却联合几所院校举办过两次大型的登山活动, 让自己的声名传扬校外, 因此上了电视新闻亮了相。
像他这样的人, 你不会陌生吧? 身边的人群中少说有一两个。
有些人在职业场所表现平平, 但在职业场所外的公共场合却能大放异彩。
他们突出的才艺看似即兴, 其实却是酝酿很久的表现。换言之, 他们一直就在期待这样的表现机会。这种人工作外的表现一旦获得肯定, 易流于得意忘形, 往往不知适可而止, 忘形时, 还不时以损人自满。当众人的目光齐聚在他们身上时, 他们的目的就已算达成, 他们寻求的不是压力的渲泄, 而是受人注目的绝妙感觉。
殊不知, 由于不知节制, 每每成了聚会场合中的小丑人物, 当投注的眼光中融入鄙视时, 他们犹浑然不觉。
这类型的人的心理其实相当单纯, 就是爱表现; 借着才艺的展现, 弥补工作能力不足的缺憾。公共场合中有他们, 才不致刻板枯躁。这样的人, 难得专心一意, 一成不变的内勤工作并不适合他们, 有表现机会的业务、公关等工作, 才能让他们工作愉快。但愉快并不代表胜任, 他们往往只享受工作带给他们的愉快, 却不去考虑工作上的业绩。一旦业绩压力沉重, 他们不会想着如何完成业绩, 而会兴起跳槽的念头。没有责任感, 是这种类型的人的大缺点。有这样的员工, 做老板的可得晓得适才适任才好。他们可能是公司里的宝, 也可能是公司里的祸患。
企业的发展离不开各种非盈利性组织的支持
" 让顾客满意" 几乎是所有企业为求得生存和发展而提出的口号。作为企业管理者, 不仅要使企业的产品和经营得到公众的理解和支持, 而且要能恰当运用公关活动, 比如寻找一定的机会使企业在公众面前树立起良好的社会形象, 实现第二层效益- - 公关效益。
作为当今全球最大的餐饮业服务组织, 麦当劳以其优良的产品、快捷的服务、清洁的环境和物有所值而赢得了世界各地顾客的喜爱。然而, 麦当劳并不满足于已有的顾客满意纪录, 始终对顾客投以细心关爱, 给顾客创造方便, 以实际行动去赢得顾客的信赖与支持, 其良好的企业形象得到了社会各界的认同与称颂。麦当劳推出的代售公交月票这一便民服务, 成本几乎等于零, 可是却创造了温馨的公众形象, 而且买月票的人进进出出又渲染了气氛, 他们当中只要一小部分人顺便在麦当劳吃一顿, 收益就非常可观, 何况购买月票者每月来一次还会形成习惯, 从而带来更大的商机。
现代企业都希望" 让公众满意, 赢得公众支持" , 并借此提高美誉度, 赢得良好的口碑。但多数企业并没有踏踏实实、兢兢业业做到这一点, 只有麦当劳等优秀企业埋头做到了。
可见, 赢利固然是每一个面向市场的企业最直接的目标, 但赢利是需要经过一系列中介行为尤其是公关行为的帮助才能最终实现的, 否则, 只为了赢利最终反而不容易赢利。
麦当劳已把公关最本质的理念发挥到了极致：企业需要社会公众的理解和支持, 而公关活动正是企业与社会公众联络感情、增进了解的有效手段。麦当劳明白这一点, 大部分的企业也都清楚这一点, 但麦当劳这么做了, 而很多企业却只停留在" 知道" 的基础上。
企业的发展也离不开各种非盈利性组织的支持, 管理者应恰当地寻求他们的支持, 比如消费者权益保护协会、行业协会等等。
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