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则不妨以婉词相代

人人都有自尊心。在人际交往中, 凡是弱点、缺点、污点, 一切不如别人之处都有可能成为忌讳之物。因此, 你千万不要去踏这个" 雷区" 。

慎言相避。跟人说话时先要了解对方的情况, 着重掌握有无忌讳。对方的忌讳之物要视为禁区, 十分谨慎地避开, 以免触痛对方。在谢顶者面前不说" 亮" , 在高考落榜者面前少炫耀自己的大学生活, 在久婚不育者面前别谈生儿育女事, 在官运亨通者面前岂能描摹他昔日潦倒失意的窘态, 在曾有偷窃行为者面前莫议《十五贯》中的类阿鼠。

婉词相代。有时无法避开交谈对象的忌讳之物, 则不妨以婉词相代, 尽量不使人过于难堪。例如, 某大龄青年因择婚屡受挫而灰心丧气, 而你有意为他牵线搭桥。如果你直言相告：" 假如你还没有找到对象, 我想为你介绍。" 就会令人扫兴。如果你说：" 假如您对个人问题还没有考虑成熟, 我愿意提供一位较合适的人选, 您意下如何? " 这样婉词相代, 给对方有" 主动权在我手中" 之感, 自尊心得到充分尊重, 交谈就能顺利进行。

巧言相贫。说话再谨慎的人也难免有冒犯别人忌讳之时。如果突然发觉因自己失言而刺伤了别人的自尊心, 该怎么办? 这时, 切忌慌乱之中作说明, 因为愈想说明, 结果必定弄巧成拙。最明智的方法是用巧妙的语言岔开话题, 使双方及时从困境中解脱出来。例如, 甲、乙两位老同学周日闲谈, 说起甲的哥哥年近三十仍孑然一身, 甲随口说：" 他曾谈过几个, 都因女方嫌他个子太矮而告吹。" 说到这里, 甲猛然发觉自己失言, 因为乙的个子更矮, 而且也因此而苦恼。此时甲急中生智, 忙说：" 其实, 有资料表明, 矮个子比高个更精明, 寿命也更长。就说我哥哥吧, 他最近翻译出版了一部英国长篇小说, 你是英语教师, 我正要请你指正呢! " 如此岔题, 天衣无缝, 妙不可言。

避讳是语言艺术问题和处理人际关系的技巧问题, 也是白领女性对待客户的态度问题, 巧言相代是白领女性与客户交往的语言艺术的重要之处。

政府政策左右着企业的未来

政府的作用在企业发展道路上可谓是重要的铺路石, 没有政府的支持, 企业的发展之路就不会很平坦; 相反, 有了政府的支持, 企业的发展将会顺利得多。

过去, 政府是企业最大的供应商, 控制着所有重要的原材料和能源。现在情况虽然有所转变, 原材料已经走向了市场, 但在一些关键环节, 政府仍然起着至关重要的作用。政府对信贷资金仍然享有绝对的控制权, 企业如果得不到政府的支持, 要获得银行贷款就是不可能的; 企业上市也要得到政府的批准。同时政府还是企业最大的客户, 很多情况下, 政府是企业产品的最大买主; 很多工程都是政府作为客户进行招标。因此, 企业一定要满足政府部门的需要。

退一步讲, 即使政府不进行直接采购, 但目前客观上存在着的地方保护和歧视性市场进入的问题, 仍然限制一个企业的产品的市场范围。假如一个企业注册在广东, 但是想在北京、上海销售自己的产品, 如果得不到当地政府的支持, 很可能根本进不去。

政府政策左右着企业的未来。没有政府的支持, 企业的发展将会困难不断。因此, 企业管理者一定要学会与政府打交道, 尽可能地寻求政府支持, 为自己的发展打开一条通路。

则不妨以婉词相代

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