大杂院

将一条腿搭在另一条腿上

当南茜坐飞机时, 她身边的一位绅士问她的职业是什么, 南茜回答说她帮助一些企业去占领市场, 贴近客户。这位带着英国腔的绅士停了停, 然后说, 这在欧洲是不合法的。南茜感到很疑惑, 问为什么, 这位绅士回答说欧洲的公司不能公开用占领一词, 这有悖于反垄断的精神。这个例子证明有时我们在这个国家可以问的问题, 在另一个国家就可能有不同的意思或程度。你可以请教你的外国同事某个词或某个手势是否会冒犯某一个文化环境中的客户。

不要冒犯你的国外客户, 在口语或书面语里使用脏话会深深冒犯客户。

白领女性应该在这方面投资去求得" 跨文化交际" 的专家帮助。

有些手势在一种文化里是" 你真伟大" 的意思, 而在另一种文化里有可能就是一种冒犯性的手势。将一条腿搭在另一条腿上, 某些挥手的动作, 离听话者站得太近或太远等身体语言有时在一个文化里没有侮辱含义, 而在另一种文化里则被认为是有侮辱的意思。

当南茜在欧洲举办研讨会时, 一位欧洲人问她为什么美国的饭店里有这么一种令人讨厌的习惯侍者不断地来问是否一切还好。

你看, 有时甚至是在尽力使客户满意时就冒犯了对这种做法不习惯的客户。

我们建议对与你有生意往来的国家做深入了解, 书店里有一些关于与国外客户做生意方面的书, 买一些回来, 注意里面的建议, 注意客户的习俗和禁忌。

参加各种聚会时要注意几点

性格内向的人经常会回避这种聚会, 其实这正是鞭策自己的场合。必须以坚强的意志克服自己的厌倦情绪, 积极地参加。参加各种聚会时, 要注意以下几点。

互相舔拭伤口那样的聚会不要参加

其中还有一边声称学习、交流, 一边喝酒互诉牢骚, 以求互相安慰的聚会。这种聚会百害而无一利。知道后要赶快溜走。

努力做聚会的领导者

如果只是满足于一般成员, 就会总是一种小小的存在, 不能建立起人缘。当然, 有发言的机会时要常常积极地发言, 提出各种方案。第二次聚会自己要首先邀约。总之, 要使自己的存在得到好评, 自己获得实质上的主宰地位。