很可能在事后招来不必要的麻烦
自以为是的或许这种人的确反应快, 理解也快, 但他们太过于自信, 也因为过于自信, 所以他们不愿听别人的意见, 认为自己什么都知道, 简直普天下之事, 无所不能。他们事先为自己制订了一套标准。到了现场他凭这套标准稍作比较, 觉得可行马上拍板。看起来非常果断, 并且信心十足, 相信自己的感觉绝对错不了。因此他从不考虑是否该听一听他人的意见, 就连白领女性的具体介绍也听不进, 这样的客户和白领女性几乎没有什么沟通, 经常导致事后的麻烦和后悔。
这种自以为是的客户不愿花太多的精力和时间, 全凭感情办事, 这是他们讨厌麻烦的一个最直观的表现。他们往往在现场一接触到事物就做出决定, 并付诸行动。这对于白领女性来说能让她销售一些产品是好事, 但客户的这种轻率行动, 很可能在事后招来不必要的麻烦。
这类客户把了解产品性能、与白领女性沟通看成是麻烦事。在这种个性的支配下, 逃避麻烦的结果是招来更多的麻烦。
自以为是的客户还有一个很明显的心理特点是不愿受拘束。不受拘束的人多属外向型, 他们经常与外界接触, 因而见到的人和事都比较多。他们精力充沛, 性格开朗, 很少有闷闷不乐的时候, 办事也比较果断。正因为办事果断才使他们能保持一种乐观积极的态度; 也正因为他们办事果断, 有时也会有未经深思熟虑而下结论的轻率行为发生。
生意的内涵不仅仅是追求经济效益
商人是一个经济人, 追求利润最大化是无可非议的, 但同时商人更是一个社会人, 应该遵守道德和法律。生意的内涵, 不仅仅是追求经济效益, 还应有助于社会的完善和进步。时至今日, 报纸、杂志、电视连篇累牍地反映着打击制假、造假、卖假的案例, 但这种经营行为仍极为普遍, 甚至盛行于某些地区、某些行业中, 尤其是存在于经营不规范的某些中小企业中。
" 3 . 1 5 " 消费者权益活动在中央电视台演变成一个全年性的常规栏目, 也说明这种经营行为不但没有随着打击力度的加大和经济的发展而有所收敛, 反而仍在蔓延。靠社会和法律的力量去遏制非法经营实在必要。而作为商人本身应该树立怎样的经营理念, 应该在市场中如何抵制利欲的诱惑, 做到守法经营, 正道生财, 同样值得思考。
首先, 是否只有靠非法经营才能生存? 只有靠生产假冒伪劣产品才能赚大钱? 只有靠偷税漏税才能保证利润? 答案是否定的。靠这种手段虽可一时获利, 但绝不能最终获利, 势必受到惩罚, 而殃及自身。其次, 讲求社会责任是否就会降低一个公司的经济效益? 答案也是否定的。大部分的研究表明, 企业承担社会责任往往与经济效益存在相关关系。尽管可能在短期内没有看到直线上升的财务指标, 但从长远看, 有助于树立企业形象, 提高企业信誉, 吸引有才干的员工, 获得社会和政府更多的支持。因此, 生意守法经营, 愿意承担社会责任, 最终受益的是企业本身, 是企业的长远健康发展的目标。这就是主观为他人, 客观为自己的结果。
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