“以前过习惯了苦日子
遭遇歹意客户时, 我们可以用厚黑法应对, 可以把" 厚黑" 理解成像刘备" 一把鼻涕一把泪" 的假仁假义, 像朱元璋" 一脸和气" 的两面三刀……当然, 白领女性暂时还达不到那么高的水平, 但白领女性至少可以厚着脸皮顶住对方的冷嘲热讽吧! 此外, 白领女性还可以来些辅助手段：抑或" 满脸堆笑" , 抑或" 点头称是" , 策略上讲究一个" 缠" , 一个" 粘" , 如影随形, 任客户是" 风刀霜敛" 、" 狂风骇浪" , 白领女性始终把桩子扎稳!
另外还要善用接近技巧, 接近技巧当然不是让白领女性生搬硬套地适用某种固定的方式。要接近对方, 首先你得研究他到底属于哪种心理类型：是有" 失败" 创伤, 还是自尊心极强, 或者性格软弱, 然后因人而异采取对策。
对于" 创伤" 型的, 白领女性可以说：" 我这个人从小面慈心软, 向来被人欺侮, 那些事真是不想再提啊! " 或说：" 以前过习惯了苦日子, 现在干什么事都怕这怕那, 做人真难哟! " 主动向对方表白你的遭遇, 换取" 同情" , 达到" 接近" 的目的。
对于自尊心极强型的, 白领女性可以说：" 还是您说的有道理, 毕竟经验多、看得透, 让我不得不感到惭愧" 。" 精辟! 精辟, 一席话让我茅塞顿开, 你说我刚才怎么会那样想呢? 真不应该啊! " 必要的恭维是打开他心扉的万能钥匙。
对于性格软弱、极为敏感的, 白领女性要以尽量温和的语调说：" 这个我的了解也不太多, 希望你能多帮助我! " " 这方面你比我懂得多, 可要多向您请教哦! "
只要白领女性恰如其分地获取客户的信任, 他最终会敞开心扉, 与你推心置腹。
前进的道路远比你原以为的宽阔和平坦
一个盲人过桥的时候不慎把脚踩空了桥面。他身体一倾, 几乎栽倒在桥下。幸好桥栏杆上的横木挡了他一下, 于是他用双手抓住了栏杆, 而身体却悬在半空中。
盲人以前曾不止一次在这座桥上走过。尤其是在那春雨过后、山洪暴发的日子, 他过桥时听到桥下哗哗作响的流水声, 真有点毛骨悚然、胆战心惊。
可是这一次盲人过桥, 正值秋高气爽、小河断流的季节。一般的人过桥看得见桥下干涸的河床, 走在桥上有走旱路的感觉。然而盲人却没法看到河中的情形, 他凭以往的经验判断, 认为桥下必定是水流湍急的深渊。因此, 他失脚以后使出了浑身的力气抓住桥栏杆不放, 一边奋力挣扎着试图爬上桥去; 一边急切地希望得到他人的救助。
当时从桥上经过的人, 看到盲人抓着桥栏杆有惊无险、盲目恐慌的情景, 既好笑又怜悯地指点他说：" 用不着害怕, 你双脚离地不远, 松手就可以着地。" 盲人不相信这话。他心里想：" 不肯拉我一把, 却要我松手掉下去, 这不是存心坑人吗? " 想到这里, 他不禁绝望地大哭起来。
不一会儿, 盲人力气耗尽, 两手一滑, 身体坠了下去。出乎盲人想像的是, 他还没有来得及感受空中失重、丧魂落魄的投河悲哀, 顷刻之间双脚就触到了地。以至于他落地以后身体打了一个踉跄才站稳了脚跟。原来这桥下真如那路人说的一样, 一点水都没有。盲人这时才松了一口气。他有点不好意思地笑着说：" 早知道这桥不高, 下面没有水, 我就不会吊在栏杆上吃苦头了。"
许多危险都是在懦弱者的意识中产生的, 一旦你决定放手一搏, 就会发现, 前进的道路, 远比你原以为的宽阔和平坦。
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