这种欲求不得的不满情绪越积越多
挖苦别人, 挑别人的刺是这一类客户的第一心理反应, 这种客户的特征, 就是喜欢讥讽白领女性, 以发泄心中的郁闷, 例如以下语言：
" 我还没有买, 你就把售后服务说得天花乱坠, 是不是我一买, 你就不见人影啦! "
" 我真是一个大蠢驴, 怎么能相信与狐狸的约定呢? "
" 社会上就是这样, 什么事都不好对付, 说句实在话, 你看走眼了, 我不是你所想象的那样。"
" 谢谢, 太感谢您给我们的帮助了, 不过, 对不起, 我们不需要! "
与这类客户谈生意, 要牢牢抓住他们的特征：自卑感特别强烈。他们用各种方式去挖苦别人, 完全是源于他们内心深处强烈的自卑感。
比如说, 他们想做一件事, 但一直无法实现这个愿望, 这种欲求不得的不满情绪越积越多, 就会以挖苦的方式来发泄一通, 以解心头之恨。
对于这一类客户, 白领女性可以从了解他们的心情入手, 体谅他们那种无法说出口的不满情绪。对于他们的发泄, 千万不可反驳, 可作必要的附和, 一般来说, 生意能顺利成交。
鱼和熊掌不可兼得的时候, 必须要有所选择
英国记者迪克里卡特因一幅反映苏丹大饥荒的新闻照片而荣获普利策奖。这本来是件值得庆幸的事, 但却酿成了悲剧- - 他自杀了。
迪克里卡特从小喜爱摄影, 把零花钱都买成胶卷, 爸爸为奖励他, 特意为他买了一台德国莱卡相机, 他高兴得一夜没合眼。他擅长抢拍, 能抓住最激动人心或最有意义的一瞬。他在大学新闻系毕业后, 成为了一名专业新闻摄影记者。他利用电脑技术能拍摄子弹穿透薄纸的万分之一秒的照片, 可谓技术高超。
1 9 9 4 年5 月至6 月, 苏丹遭遇百年未见的大旱, 滴雨不下, 土地都干裂了。灾民男女老少成群地跪在干旱的土地上求雨, 祈祷声和鼓声震天。迪克里卡特奉命到苏丹采访大饥荒的新闻, 他发现一个绝好的场景：一只专吃死尸的兀鹫目光贪婪地盯着一位因饥饿而瘦得皮包骨的苏丹小女孩, 等待她死去吃掉她。迪克里卡特按动了相机的快门。这张题为《大饥荒》的照片公开发表后, 他荣获普利策奖。
照片引起很大争议, 许多读者质问摄影者迪克里卡特：" 危难时刻为何不向小女孩伸出援助之手? 记者的良心何在? "
当时苏丹政府告知来苏丹的外国记者不准接触饥民, 因为可能染上瘟疫。卡特拍完照片后赶走了兀鹫。但这并不能使他借以自慰, 他眼前始终闪现小女孩饥饿与渴望救助的眼神, 深深感到内疚和自责：" 我没有抱起那个面临饿死的小女孩回家抚养, 终生后悔与痛心! "
他荣获普利策奖后, 父亲骂他见死不救, 是小人; 妻子骂他没人性, 要离婚; 女儿哭着说：" 您自私! 为了得奖不惜以苏丹小女孩的生命作代价, 我不认您这个父亲! " 卡特无地自容, 撕掉那张获奖照片, 于1 9 9 4 年7 月2 7 日自杀, 时年3 3 岁。
卡特的自杀对于记者来说, 应该是一种警醒。" 该不该让新闻发生? 该不该让悲剧发生? " 这是一个涉及新闻伦理和记者职业道德的沉重话题。
鱼和熊掌不可兼得的时候, 必须要有所选择。即使在危机的时刻做出了不适宜的选择, 只要没有损人利己, 就没有必要谴责自己。
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