假如白领女性以否定性话语来结束会谈
谈判中的叙述语言技巧有许多：
转折用语
白领女性在谈判中如遇到问题难以解决, 或者有话不得不说, 或者接过客户的话题转向有利于自己的方面去, 都要使用转折用语。
这种用语具有缓冲作用, 可以防止气氛僵化。既不致对方感到太难堪, 又可以使问题向有利于自己的方向转化。
弹性用语
对不同的客户, 应" 看菜吃饭" 。如果客户很有修养, 语言文雅, 白领女性也要采取相似语言, 谈吐不凡。如果客户语言朴实无华, 那么白领女性用语就不必过多修饰。如果客户语言爽快、耿直, 那么白领女性就无须迂回曲折, 可以打开天窗说亮话, 干脆利索地摊牌。
解围用语
当谈判出现困难, 不能达成协议时, 为了突破困境给自己解围, 白领女性可以运用解围用语。
这种解围用语, 有时能产生较好的效果。只要双方都有谈判诚意, 客户可能会接受你的意见, 促进谈判的成功。
谈判中还要注意, 不能以否定性的语言来结束谈判。
从人的听觉习惯去考察, 在某一场合, 他所听到的第一句话与最后一句话, 常常能留下很深的印象。
在谈判中, 假如白领女性以否定性话语来结束会谈, 那么, 这否定话语会给客户一种不愉快的感受, 并且印象深刻。同时, 对下一轮谈判将会带来不利影响, 甚至危及上一轮谈判中谈妥的问题或达成的协议。
所以, 在谈判终了时, 白领女性最好能给予谈判客户以正面评价。
心理发展是一个有规律性的过程
每个个体随着年龄的变化, 都会经历顺序相同的几个发展阶段。尽管每个个体都会表现出各自的心理特征, 但在某个年龄段中, 我们仍可归纳出符合大部分人的一般的和典型的特征来。
如处于青春期的青年人认同感逐渐扩大, 自我意识增强, 闭锁心理出现等特征, 就适用于这一阶段的大多数人、带有普遍性。除了普遍性之外, 心理发展的年龄特征还具有阶段性, 即每一阶段都有主要行为模式作为这一阶段的标志, 阶段与阶段之间呈交叉重叠方式。一方面, 这些阶段和人们特定的年龄相联系, 另一方面, 年龄又不起决定作用, 因为有的个体在某一阶段中也许并不具备其他人在这个年龄段中的心理特征, 他的这些特征也许提前或推迟了, 但就心龄发展的整个过程来看, 这些阶段出现的先后顺序是基本相同的。
这些都反映出人的心理发展是一个有规律性的, 有阶段性的和连续性的过程。
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