必须给予相当的控制
沉默是语句中短暂的间隙, 是超越语言力量的一种高超的传播方式。恰到好处的沉默能收到" 此时无声胜有声" 的效果。
沉默所表达的意义是丰富多彩的, 它以言语形式上的最小值换来了最大意义的交流。当然, 在一定的语境中, 沉默的语义是明确的, 就像乐曲中的休止符一样, 它不仅是声音的空白, 更是内容的延伸与升华, 是对有声语的补充。
谈判是一项双向的交涉活动, 各方都在认真地捕捉对方的反应, 以随时调整自己原先的方案。此时, 白领女性若干脆不表明自己的态度, 只用良久的沉默和" 不知道" 这些可以从多角度去理解的无声和有声的语言, 就可以使客户摸不清自己的底细而做出有利于己方的承诺。上述谈判中专家正是利用这一点, 使得价钱一个劲儿自动往上涨。
在一定的语境中, 沉默能迅速消除言语传递中的种种障碍, 使听者的注意力集中, 就像乐队指挥举起指挥棒, 喧闹的会场立即安静一样, 沉默使听者的情绪得到无声的感染。
在谈判中, 白领女性运用沉默应当注意对沉默的长度的掌握。沉默的长度能对客户产生相当的影响, 当行则行, 当止则止, 必须给予相当的控制。
" 没有一点声音, 没有任何喝彩, 只有那深沉的静寂。" 这就是沉默的最佳传播效能。
心理发展的年龄特征具有普遍性
女性的一生, 横跨了儿童、青年、中年、老年几个大的年龄阶段。在各个不同的年龄阶段中, 女性的心理过程和个性心理特征是不同的, 会表现出种种差异。但同时我们也应看到, 在种种差异中又有规律可循, 每一阶段的女性心理现象必然会表现出一定的规律性和主体特征。女性的发展心理就是要研究女性个体心理的发展规律, 研究不同年龄段中女性的心理过程和个性心理特征。
心理发展的年龄特征, 是发展心理学研究中的一个基本的和重要的概念, 也是研究女性发展心理首先应弄清的一个概念。
心理发展年龄特征指人们在某一年龄阶段表现出来的心理发展的一般的、典型的和本质的特征。这种心理特征可以代表同一年龄段人的心理发展的共同水平。我们可以从这几个方面来把握这个概念, 即心理发展的年龄特征具有普遍性、阶段性和连续性。
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