着手实行第一期的工作
经营者要引发人们的工作意愿, 很重要的是要树立起明确的奋斗目标。经营者必须向人们描绘本企业宏伟的设想, 创造上下一致奔向目标的热烈气氛。
在日本有" 经营之神" 之称的松下幸之助深得这一奥秘。1 9 3 7 年, 他在创业一周年纪念日上向全体员工宣布, 松下电器要在2 5 年后生产出大量价廉物美的生活用品, 其多其快犹如源源而流的自来水, 价格之便宜几乎和免费相等。他所编织的美梦, 超乎一般人的想像, 通常会被人嗤之以鼻。但是, 松下却有办法让职工相信这个灿烂的前景。他把这个长期规划分为三期：第一期1 0 年为建设期, 第二期1 0 年为活动期, 第三期5 年为社会服务期。第一期计划十分详细、明确、令人信服, 越往后期的计划就越大纲化。为了使职工共同追求这个目标, 他忠实、认真地迈出第一步, 着手实行第一期的工作。随着计划步步落实, 职工的信念渐渐增强, 这就极大地调动了他们的工作积极性。由此可见, 增强部下的信念, 就是使他们觉得自己是在献身于一个崇高的目标, 从而觉得这种努力有价值, 觉得是在参与建设一个他们能引以自豪的未来。
目标设立后, 经营者的主要任务就是如何带领部下实现这个目标。组织内有不同的分工, 分工制度使每一个人都有不同的努力目标。当部下各自追求本身的工作目标时, 问题就会出现, 甚至会造成僵局或是分崩离析。在组织中, 就是最讲理的人, 也会对何者最重要, 以及对各种工作的优先秩序有不同的看法。因此, 可以说有组织, 就会有冲突。有人群的地方, 就会有意见分歧。领导者的责任就是要把各人的努力统一起来, 使各自的奋斗目标趋于一致。领导者要协调企业内的相互关系, 避免产生冲突。在组织中, 如果由于制定个人目标而产生副作用, 丧失了人与人之间相互配合的精神, 也可以不搞个人目标, 以部门为单位制定目标, 就是在这种情况下, 经营者也要引导部下把注意力和工作重点都集中在实现企业最高目标上, 避免狭隘的眼光和本位主义的做法。
幽默一定要找好对象
里根有一次在国会开会前, 为了试试麦克风是否好使, 张口便说：" 先生们请注意, 5 分钟之后, 我将宣布对苏联进行轰炸。" 此语既出, 顿时全场哗然。里根在错误的场合和时间之下开了一个极为荒唐的玩笑。为此, 苏联政府提出了强烈抗议, 令美苏局面尴尬。
幽默不仅要注意场合, 同时, 还要挑选好对象, 幽默犹如音乐是给会欣赏音乐的人听的, 绘画是给会品味绘画的人看的一样, 找错了对象的幽默难免会造成谈话双方的难堪。
一次, 有位男士见穿着一身漂亮的新衣服上班的女同事, 想幽她一默, 便说：" 今天准备出嫁? " 这其实是一种夸赞, 只不过话说得直接了些, 调侃了些, 可是。这位女同事却误解了他的意思, 听后怒不可遏拍案而起：" 你骂人! 难道我离婚了, 难道我丈夫不在了? " 接着又来了一大串的谩骂。
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