决策者必须立即做出追踪决策
培养决断力的首要途径, 就是遵循科学的决策程序。科学决策是按一定的逻辑顺序、步骤和方法进行深入调查、系统分析、精确计算、反复比较, 然后得出决策结果的动态过程, 要抓紧方案的落实与反馈。
这一阶段可以分为两个基本环节：
1 、信息反馈。决策者确定了决策方案后, 下一步要进行局部试验验证, 并及时了解试验情况, 以便对决策方案进行必要的修正完善, 这就是信息反馈。信息反馈是决策过程中必不可少的重要环节, 它通过执行- - 反馈- - 修正这样的循环运动, 使决策方案始终保持其正确性和科学性。
2 、追踪决策。追踪决策实质上是在原决策基础上重新进行的一次决策, 它与一般决策的本质不同主要体现在以下四个特征上：其一, 回溯分析。追踪决策是在原有决策已经实施、情况即将发生重大变化、致使原有决策面临偏离目标的情况下做出的重新决策。因此, 追踪决策的分析过程首先从回溯与分析开始。其二, 非零起点。一般决策是从零开始, 追踪决策则不是以原决策的起点为起点, 而是以变化的主客观条件为起点。它所面临的是经过人们按照既定方案, 对原决策施加了一定时期的影响, 即" 非零起点" 。原决策实施的时间越长, 实施的面越广, 其偏离的目标就会越远。因此, 决策者必须立即做出追踪决策, 不能拖延。其三, 双重优化。追踪决策不仅要优于原决策, 而且还必须是新的备选方案中的最优选择, 双重优化是追踪决策的根本目的。可见, 追踪决策不是对原有决策
的简单改变或重复, 而是对原决策的升华。其四, 心理效应。追踪决策是在原有决策方案改变的情况下进行的。因此, 在决策中心理效应尤为明显。首先, 改变原有决策, 会在有关人员心中引起强烈震动, 甚至使他们失去公正的客观尺度。其次, 原决策的实施, 必然使决策对象的内部和外部人员处在既有的利害关系中。正是基于以上种种原因, 决策者在进行追踪决策时, 必须充分考虑内外的心理效应, 使追踪决策得以顺利实现。
应对挑战式的语言陷阱
挑战式的语言陷阱, 这类提问的特点是, 从求职者最薄弱的地方入手。对于应届毕业生, 面试官会设问：" 你的相关工作经验比较欠缺, 你怎么看? " 对于女大学生, 面试官也许会设问：" 女性常常会对自己的能力缺乏自信, 你怎么看? " 如果回答：" 不见得吧" 、" 我看未必" 或" 完全不是这么回事" , 那么也许你已经掉进陷阱了, 因为对方希望听到的是你对这个问题的看法, 而不是简单、生硬的反驳。
对于这样的问题, 你可以用" 这样的说法未必全对" 、" 这样的看法值得探讨" 、" 这样的说法有一定的道理, 但我恐怕不能完
全接受" 为开场白, 然后婉转地表达自己的不同意见。面试官有时还会哪壶不开偏提哪壶, 提出让求职者尴尬的问题。如：" 你的学习成绩并不很优秀, 这是怎么回事? " " 从简历看, 大学期间你没有担任学生干部的经历, 这会不会影响你的工作能力" 等等。
碰到这样的问题, 有的求职者常会不由自主地摆出防御姿态, 甚至狠狠反击对方。这样做, 只会误入过分自信的陷阱, 招致" 狂妄自大" 的评价。而最好的回答方式应该是, 既不掩饰回避, 也不要太直截了当, 用明谈缺点实论优点的方式巧妙地绕过去。
比如说, 当对方提出你的学习成绩不很优秀时, 你可以坦然地承认这点, 然后以分析原因的方式带出你另外的优点。如, 在校期间学习成绩之所以不很优秀, 是因为我担任社团负责人, 投入到社团活动上的精力太多。虽然我花在社团的心血也带给我不少的收获, 但是学习成绩不是最优秀, 这一点一直让我耿耿于怀。
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