表现出你似乎已经很快乐
微笑可以表现出温馨、亲切的表情, 能有效地缩短双方的距离, 会给对方留下美好的心理感受, 从而形成融洽的交往氛围。而对不同的场合、不同的情况, 如果能用微笑来接纳对方, 可以反映出高超的修养, 待人的至诚。
微笑有一种魅力, 它可以使强硬变得温柔, 使困难变容易。所以微笑也是人际交往中的润滑剂, 是广交朋友、化解矛盾的有效手段。
微笑要发自内心, 不要假装。要笑得好很容易, 想像对方是自己的朋友或兄弟姐妹, 就可以自然大方、真实亲切地微笑了。
一个人的微笑, 一种真正的微笑, 一种令人心情温暖的微笑, 一种出自内心的微笑, 比高贵的穿着更重要。笑容能照亮所有看到它的人, 像穿过乌云的太阳, 带给人们温暖。密西根大学的心理学家詹姆士麦克奈尔教授谈到她对笑的看法时说:有笑容的人在管理、教导、推销上比较有功效。经常面带微笑的父母更可以培养出快乐的下一代, 因为笑容比皱眉更能传达你的心意。这就是在教学上要以鼓励代替处罚的原因所在了。一个大公司的人事经理说, 他宁愿雇用一名有可爱笑容而没有念完中学的女孩, 也不愿雇用一个摆着扑克面孔的哲学博士。
这就是微笑的魅力。
如果你不喜欢微笑, 那怎么办呢? 有两种方法:第一, 强迫自己微笑; 如果你是单独一个人, 就强迫自己吹口哨或哼一曲, 表现出你似乎已经很快乐, 就容易使你快乐了。已故的哈佛大学威廉詹姆斯教授说" :行动似乎是跟随在感觉后面, 但实际上行动和感觉是并肩而行的。行动是在意志上直接控制下, 而我们能够间接地控制不在意志直接控制下的感觉。"
" 因此, 如果我们不愉快的话, 要变得愉快的主动方式是, 愉快地笑起来, 而且言行都好像是已经愉快起来……" 。
世界上的每一个人都在追求幸福。有一个可以得到幸福的可靠方法, 就是通过控制自己的思想来得到。幸福并不是靠外在的情况, 而是依靠内在的情况。
在西部待开发地区, 那些可怜的农民们仍然用他们原始的农具耕作着, 在他们身上我们仍然能看到许多快乐的脸孔。而这些快乐的脸孔却不同于我们在冬有暖气、夏有冷气办公室里所看到过的。
思想是至高无上的, 应该保持一种正确的人生观, 一种勇敢的、坦诚的、愉快的态度。思想正确, 就等于是在创造, 一切的事物, 都来自于希望, 而每一次诚恳的祈祷, 都会实现出来。我们心里想什么, 就会变成什么。
笑容是善意的信使, 笑容能照亮所有看到它的人。对于那些整天都看到皱眉头、愁容满面、视若无睹的人来说, 笑容就像穿过乌云的太阳, 尤其对那些受到上司、客户、老师、父母或子女的压力的人, 一个笑容能帮助他们了解一切都是有希望的, 如此做世界就是有欢乐的。
刚柔结合才能增强说服力量
箭在弦上, 不得不发。生活中有不少人是因为不得已而一头撞南墙或铤而走险, 康熙年间, 三藩叛乱, 吴三桂手下有一员战将韩大任, 率部在湖南与清军作战失利后退到福建准备攻打汀州。
当时在福建与叛军作战的清军统帅杰书打算发兵武力进剿。这时, 属下吴兴祚出来反对发兵进剿, 主张招抚。此人见多识广, 口若悬河, 很得杰书信任, 杰书也考虑到兵力不足, 于是便采纳吴兴祚的意见, 派吴前往叛军驻地招抚韩大任。
吴兴祚带了几个随从, 快马加鞭来到叛军驻地。他一见到韩大任, 便号啕大哭起来, 把韩大任搞个莫名其妙, 忙问缘由。吴兴祚面带悲伤开诚布公地说:" 我这次来是专为吊唁您而来的, 叫我怎能不哭? "
韩大任忙问:" 你说这话是什么意思? "
吴兴柞不慌不忙地回答说:" 将军你所以威行天下, 是由于吴三桂对您格外器重。现在吴三桂把兵权交给您, 深信不疑, 实指望您建功立业, 可是您几年时间却寸功未建, 损失惨重, 吴三桂现在还能看重您吗! 现在您又冒险准备攻打汀州, 可汀州守军早已严阵以待, 您觉得以疲惫之师攻打精锐军队能够打胜吗? 如果一旦战败, 吴三桂还能原谅您吗? 所以我说将军死期已近, 前来预先吊唁。"
听完吴兴祚的一席话, 韩大任低头不语, 沉默片刻, 问吴兴祚:" 你看我归顺朝廷怎么样? "
吴兴祚一看时机已经成熟, 忙说:" 我这次来就是受康王杰书的委派来劝说将军归顺的, 将军如能够弃暗投明归顺朝廷, 当是建功立业的绝好时机。" 一番话终于说服了韩大任, 使韩大任带领数万军队归附了朝廷。
应对铤而走险者最忌的一招就是不留退路。说话办事中, 凡是遇到打算一头撞南墙的人切记不可把话说绝, 否则物极必反, 会把一个本来可以有挽救余地的人或事逼向绝路。
人的个性千差万别, 对说服的敏感程度也不相同。运用刚柔并用的技巧时, 要视对方性格而定, 有所侧重。有些人自我意识淡薄, 不敢正视现实。对这些人, 应猛击一掌, 大喝一声, 用尖锐、严厉、刚正、激励的语言, 使其猛醒。有些人自我意识强烈, 脾气暴躁。对这些人, 应用和风细雨的腔调, 以推心置腹的情感来说服他。
说服时可以用刚言, 但不能太刚, 太刚就容易走向残暴, 造成双方关系紧张; 说服时可以用柔言, 但不能太柔, 太柔就容易失去力量, 无法收到预期的功效。刚柔结合, 两手并用, 才能增强说服力量。
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