”她不干预朝中政事
在人际交往中, 人们更喜欢平易、和善的人, 所以, 我们在日常说话时最好多一些关爱、谦虚和随和, 少一些教训、责难和讥讽。
当年林肯总统的平易随和是有口皆碑的, 尽管他位居总统之尊, 却常常喜欢一个人独自走出办公室, 到民众中去。平时他在白宫办公室的门总是开着, 任何人想进来谈谈都受欢迎, 他不管多忙也要接见来访者。
林肯总统不愿意在他和民众之间拉开距离, 这使保卫工作颇不好做。他也常抱怨那些执行职责的保卫人员：" 让民众知道我不怕到他们当中去, 这一点是很重要的。" 他先这样说, 接着就开始躲避他的卫兵或命令他们回到陆军部去。他不愿意成为白宫办公室的囚徒。他保持着最高行政官所不寻常的灵活性。
1 8 6 1 年, 林肯在白宫外面度过的时间要比在白宫多。他常常不顾总统礼节, 在内阁部长正在主持会议时闯进去。他不愿坐在白宫, 当他无法从白宫脱身时, 便打开白宫办公室的门, 让政府官员、商人、普通市民们沿着行政官邸的围墙排着队去见他。林肯很少拒绝人, 甚至对有的人还鼓励他们来访。
1 8 6 3 年, 林肯写信给印第安纳州的一个公民：" 对来见我的人们我一般不拒绝见他们; 如果你来的话, 我也许会见你的。" 他曾说：" 告诉你, 我把这种接见叫做我的' 民意浴' 因为我很少有时间去读报纸, 所以用这种方法搜集民意; 虽然民众意见并不是时时处处令人愉快, 但总的来说, 其效果还是具有新意、令人鼓舞的。" 林肯说的" 民意浴" 缩短了他与下属和人民的距离, 加深了彼此之间的感情, 激发了人民参与国事的主动性和积极性利民又利国。
古今中外, 大凡有高深修养的人从不高高在上或自觉高人一等。他们在成就了事业之后, 反而更加平易随和, 在言行上更加严格要求自己。据说李世民当了唐朝皇帝后, 长孙氏被册封为皇后。当了皇后, 地位变了, 她的考虑更多了。她深知作为" 国母" , 其行为举止对皇上的影响相当大。因此, 她处处注意约束自己, 处处做嫔妃们的典范, 从不把事情做过头。她不尚奢侈, 吃穿用度, 除了宫中按例发放的, 不再有什么要求。她的儿子承乾被立为太子, 有好几次, 太子的乳母向她反映, 东宫供应的东西太少, 不够用, 希望能增加一些, 她从不把资财任意挥霍, 从不搞特殊化, 对东宫的要求坚决没有答应。她说：" 做太子最发愁的是德不立、名不扬, 哪能光想着宫中缺什么东西呢? " 她不干预朝中政事, 尤其害怕她的亲戚以她的名义结成团伙, 威胁李唐王朝的安全。李世民很敬重她, 朝中赏罚大臣的事常跟她商量, 但她从不表态, 从不把自己看得特别重要。皇上要委她哥哥以重任, 她坚决不同意。李世民不听, 让长孙皇后的哥哥长孙无忌做了左武大将军、吏部尚书、右仆射, 皇后派人做哥哥的工作, 让他上书辞职。李世民不得已, 便答应授长孙无忌为开府仪同三司, 皇后这才放了心。此后的朝政官任中, 长孙无忌也经常受到皇后的教导, 成为一代忠良。位居高位的人常常为众人所仰视, 所瞩目, 他们的一言一行会得到更多人的关注、议论和评判。如果此时能以低调的姿态俯就众人, 以亲和的语言善待众人, 做到位尊而不自矜, 权重而不自傲, 功高而不居, 名显而不炫, 就一定会赢得众人的拥戴, 人心的归附。
劝架者应劝解时避重就轻
人们在吵架的时候经常为了谁对谁错、谁好谁坏而争执不休。因此, 劝架者应抓住一点, 在对一方进行劝解时避重就轻, 不对双方道德上的孰优孰劣做出判断, 而是在二者个性、能力的差异上适当地" 褒一方, 贬一方" , 使被褒的一方获得心里满足并放弃争执, 而又不伤害被贬的一方, 使劝解成功。
小陈和小杨是某学校新来的年轻教师, 小陈心眼细, 考虑事情周到; 小杨性情有些鲁莽, 但业务能力较强。一次, 两个年轻人发生了争执, 小陈说不过小杨, 感觉很委屈, 跑到校长处诉苦。校长拍拍小陈肩膀说：" 小陈啊, 你脾气好, 办事周到, 这个大家都清楚, 也都很欣赏。可是小杨天生是个爆性子, 牛脾气一上来什么都忘了, 等脾气过去了就天下太平了。你是一个细心人, 懂得如何团结同事、搞好工作, 你怎么能跟他那爆性子一般见识呢? " 一番话说得小陈脸红了起来。
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