并诚惶诚恐地请洛克菲勒把那一美元小费退给她
那些深谙做人之道的人, 大都是在社会群体中能够摆正自己位置的人, 而把自己看成是高人一等的人, 一定是世界上最愚蠢的人。
有时我们的烦恼来自于我们有颗狂妄自大的心。一个人如果妄自尊大, 把谁都不放在眼里。一切皆以自我为中心, 那么他一定会一天到晚都被烦恼重重包围着。
一个人太自负了就很容易陷入一种莫名其妙的自我陶醉之中, 变得不切实际地自高自大起来, 他会无视所有人对他的不满和提醒, 终日沉浸在自我满足之中, 对一切功名利禄都要捷足先登, 这样的人反而永远也得不到人们对他的理解和尊重。
自傲者对自我失去了客观评价, 觉得在这个世界上, 惟我最大, 舍我其谁, 一副不知天高地厚的架势, 说大话, 吹大牛, 以示自己伟大的魄力和气度。可是靠说空话解决不了任何问题, 人们尊敬的是那些脚踏实地干实事的人, 而不是自吹自擂的谎话专家。其实越是伟大的人越是谦卑待人, 人们也越是会敬重他。有这样一件趣事。在美国纽约的一个既脏又乱的候车室里, 靠的座位上坐着一个满脸疲惫的老人, 背上的尘土及鞋子上的污泥表明他走了很多的路。列车进站, 开始检票了, 老人不紧不慢地站起来, 准备往检票口走。忽然, 候车室外走来一个胖太太, 她提着一只很大的箱子, 显然也要赶这趟列车, 可箱子太重, 累得她呼呼直喘。胖太太看到了那个老人, 冲他大喊：" 喂, 老头, 你给我提一下箱子, 我给你小费。" 那个老人想都没想, 接过箱子就和胖太太朝检票口走去。
他们刚刚检票上车, 火车就开动了。胖太太抹了一把汗, 庆幸地说：" 还真多亏你, 不然我非误车不可。" 说着, 她掏出一美元递给那个老人, 老人微笑着接过。这时, 列车长走了过来, 对那个老人说：" 洛克菲勒先生, 你好。欢迎你乘坐本次列车。请问我能为你做点什么吗? " " 谢谢, 不用了, 我只是刚刚做了一个为期三天的徒步旅行, 现在我要回纽约总部。" 老人客气地回答。" 什么? 洛克菲勒? " 胖太太惊叫起来, " 上帝, 我竟让著名的石油大王洛克菲勒先生给我提箱子, 居然还给了他一美元小费, 我这是在干什么啊? " 她忙向洛克菲勒道歉, 并诚惶诚恐地请洛克菲勒把那一美元小费退给她。
" 太太, 你不用道歉, 你根本没有做错什么。" 洛克菲勒微笑着说, " 这一美元是我挣的, 所以我收下了。" 说着, 洛克菲勒把那一美元郑重地放在了口袋里。真正的大人物是那种成就了不平凡的事业却仍然像平凡人一样生活着的人。他们从来都是虚怀若谷的, 他们不会觉得自己腰缠万贯而盛气凌人, 他们从来不会见人就喋喋不休地诉说自己是如何成功和发迹的, 他们也从不痛恨自己的同仁是" 居心叵测之人" , 他们只是" 不以物喜, 不以己悲" , 平和地去干着自己分内的事情。自以为是的人头脑容易发热, 他们往往充满梦想, 只相信自己的智慧和能力, 坚信只有自己是正确的; 他们从来不接受别人的意见和劝告, 认为采纳了别人的意见就等于是对自己的否定和贬低。这些人其实是典型的外强中干, 他们的固执恰恰证明了他们并不是真正的强者, 正因为心虚, 所以才不愿服输。其实一个有内涵、有实力的人也不一定永远站在最高峰。忘记曾经的成功、曾经的辉煌, 正视现实, 这样的人即使退居幕后, 人们给予他们的仍然是掌声和鲜花。
唤起对方内心的荣誉感
讲述吵架者可引为自豪的一面, 唤起其内心的荣誉感, 使其自觉放弃争吵。
在一辆公共汽车上, 乘务员关车门时夹住了乘客, 但自己还不认账, 这时一青年打抱不平, 对乘务员说：" 你是干什么吃的! 不爱干, 回家抱孩子去! " 乘务员嘴像刀子, 两人吵了起来。这时, 车上有位老工人看看青年胸前的厂徽, 想起了什么, 挤了过去, 拍拍青年的肩膀说：" 小丁, 你当机修大王还不够, 还想当个吵架大王吗? " 青年说：" 师傅, 我可不认识你呀! " " 我认识你, 上次我去你们厂, 你站在门口的光荣榜上欢迎我, 那特大照片可神气呢! " 小伙子一下红了脸。老工人说：" 以后可不要再吵架了, 这不是解决问题的办法嘛。" 一场纠纷就这样平息了。
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