无论他们画得多糟
当你进入一个完全陌生的团体中, 只需几分钟就可以辨别出哪些人是主角。使他们与众不同的究竟是什么? 是否是他们的自信吗? 是因为他们知道自己具备了特殊的才能吗? 是他们过去的成就, 还是他们懂得运用肢体语言吗? 他们到底具备了哪些人人渴望得到的特质呢?
如果你想要做一个有魅力的人, 自信是你必备的条件。一个人很可能知道自己的目标, 但却往往容易缺乏自信, 那样就会无法吸引他人, 说服他人同行。自信可带来信任, 使他人相信我们。
有自信的领袖可为他人带来积极正面的改变。由美国马萨诸塞州春田大学所做的研究证实了此一观点。这项实验是为了求证学生在没有任何鼓励的状况下, 自动自发工作的效果。
研究人员要求孩子画一张人像图。当他们完成后, 又要他们再画一张人像, 且要求他们这次画得一定要比前次的好。完成后, 再给予他们同样的单调命令" ：现在再画一个人, 要比上次的好。"
无论他们画得多糟, 没有人嘲笑或批评他们; 无论他们画得多完美, 也不给予任何赞美或鼓励。只是不断要求他们画另外一张。
你大概可以猜到结果, 有些孩子开始生气, 并公开表示他们的不满。有个孩子拒绝再画, 另外一个说他被" 陷害" 了, 并称这些指导员为" 卑鄙的家伙" 。但大部分孩子只是面露愤怒, 沉默不语, 继续做他们乏味、得不到报酬的苦工。
人需要肯定和赞美, 才能保证最佳的表现。即使不做消极或吹毛求疵的批评, 也远不如给予赞美和积极的夸奖重要。同样的, 对工作给予赞赏可提升效率, 而没有赞美的工作会使人们的热情消退。
有心人曾细细研究教皇保罗的生平著述, 发觉他以三种看似不同, 其实互相有关连的方法使用" 自信" 一词。保罗在说到自己与神的关系时, 六次引用自信, 六次谈到自己的信心, 在与人相处方面, 也有六次提到他的信心。因这三方面均密不可分, 所以一定要有平衡点。对自己没信心, 会变成失败、软弱的基督徒。对他人没信心, 则会多疑和不信任。
谁学会了这项功课, 谁就能成为一位有魅力的人。谁也不可能一直违背自己本性的态度处世。世界给我们的价值和我们自订的身价大致吻合, 自信心就是引领我们具有魅力的重要条件。
不要对矛盾着的双方进行批评指责
不对矛盾的双方进行批评指责, 相反, 分别赞美争执的双方, 肯定他们各自的价值, 使他们感到再争执下去只会损害自己的形象, 因而自觉放弃争吵。
星期天, 小陈一家包饺子, 婆婆擀饺子皮, 小陈夫妻俩包。不一会儿, 儿子从外面跑进来：" 我也要包。"
婆婆说：" 大刚乖, 去洗了手再来。"
儿子没挪窝, 在一旁蹭来蹭去。妻子嚷道：" 蹭什么! 还不去洗手, 看弄得一身面粉, 我看你今天要挨揍。"
" 哇……" 5 岁的大刚竟哭起来。
" 孩子还小, 懂什么? 这么凶, 别吓着他! " 婆婆心疼孙子了。
" 都5 岁了还不懂事, 管孩子自有我的道理。护着他是害他! "
" 谁护着他了, 5 岁的孩子能懂个啥, 不能好好说吗? 动不动就吓他! "
小陈一看, 自己再不发话, " 火" 有越烧越旺之势, 便说：" 再说, 今天这饺子可就要咸了哟! 平日里, 街邻、朋友都说我有福气, 羡慕我有一个热情好客、通情达理的母亲, 夸奖我有一位事业心强、心直口快的妻子, 看你们这样, 别人会笑话的, 都是为孩子好。大刚还不快去让奶奶帮你洗洗手, 叫奶奶不要生气了。" 又转向妻子：" 你看你, 标准的' 美女形象' , 嘴噘得都能挂十只桶了。生气可不利于美容呀! " 妻子被他逗乐了。那边, 母亲正在给孩子擦着身上的面粉, 显然气也消了。
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