你是自己主动收线
以退为进是白领女性所具备的素质之一, 也是白领女性获得成功的绝技。如果一个白领女性能够实实在在地对客户说：" 这个对您不合适, 以后再说吧! " 将是非常令人有新鲜感的。
优秀的白领女性知道大多数情况下这种以退为进的策略更有利于未来的成功。
当你说" 这件事暂时放一放吧" , 客户不但信任你, 并且在你推销别的商品时更容易接受。
请看下面一个以退为进的例子吧!
李小姐正在自己的办公室桌前沉思, 忽然间, 电话铃响了起来, 打断了她的思考。
" 喂, 您好! "
她拿起听筒说道。
" 李小姐吗? 啊! 你好, 我姓木! 我是美国公司营业代表, 李小姐, 你是成功之人, 我想向你介绍……" 对方说。
李小姐听了一连串的废话后, 便很不客气地说：" 木小姐, 我很忙啊! 有机会我们再商谈吧! "
李小姐收了钱, 继续她的工作。
那位木小姐也只好挂上了电话, 继续她寻找客户的工作, 又拨了半个小时的电话。可木小姐每次只能和客户在电话上讲上两三句, 对方便收了线, 没有约会见面的机会。
身旁的经理王先生看到小木如此辛苦, 便说：" 小木, 你知道客人为什么不肯和你见面吗? "
小木愕然了, 她想：" 通过电话难约客人, 这是大家都知道的, 我约不到, 能算出奇? "
王先生见小木有点怀疑, 便说：" 让我向你解释吧! 第一个问题是你应该向客人说明来意, 说明自己是为了什么事而打电话的。第二是切勿太过捧扬, 更不能太过夸张。初次和陌生人说话时, 如你太过奉迎, 会被对方拒绝的。如果对方是一位会计主任, 你一开口便说他成功, 他的感受就是你太刻意推销了。第三点是最为重要的, 电话是方便我们约客人见面, 不是推销产品, 就算客人肯买, 难道电传支票给你吗? 电话的优点是和客人谈笑, 顺便沟通, 令客人觉得你是一个可以认识的人, 乐于和你见面。换句话说：电话的作用, 是推销一个约会, 卖出去的产品, 只是' 约会, , 不是具体的产品。"
王先生说完道理这后, 便即时拿起电话示范。
" 李小姐, 您好, 我姓王! 事实上, 我们是没有碰过面的, 我可以和您谈谈吗? "
此刻停一停, 看看对方如何反应。
" 我很快就要开会了, 对不起! "
对方见他" 脱钩" , 很高兴地说：" 好呀, 好呀! "
王先生问木小姐：" 你知道吗? 你是自己主动收线, 减少了不少失败感。作为一位白领女性, 就算做不成生意, 也要保持一点自傲, 不能低三下四的。这样别人是看不起你的。我们自己主动收线, 总比人家挂上电话好一些! "
半小时后, 王先生再找李小姐。
电话接通了, 王先生说：" 李小姐, 您好, 我姓王, 您叫我半小时后再和您通电话……"
王造成一种气氛, 好像是回复电话似的。
李小姐问：" 你是谁呀? 做那行生意的? "
王先生慢条斯理地说：" 我们还没有机会碰面, 能不能和您谈一分钟? "
" 可以, 请讲。" 李小姐回答。
王先生说：" 我是美国公司的, 您听说过我们的公司吗? "
李小姐说：" 我见识少了, 还没有听过? "
王先生又说：" 您太谦虚了? 让我向您做点说明吧! 我们美国公司, 是专门为客人设计一些财经投资计划啦……"
李小姐插嘴说：" 教人赌博, 专搞欺骗……"
" 当然不是啦! " 王先生答。
" 我们是在做一些长线投资, 或者我分别说明吧……" 王先生接着说。
说完之后, 王先生从经验中分析, 李小姐是一位识货的人, 便说：" 李小姐, 我们虽然未见面, 但在行家之中, 听人讲你肯接受新的意见, 很受人敬仰。"
对方听后笑道：" 谁说的, 你可不要在外乱讲……"
" 李小姐, 你何必如此谦虚呢! " 王先生又道：" 我们见面, 生意不一定就会立刻成功, 但是, 我们双方共同探讨以后, 或者几天后, 几月后, 当你看到别人与我们的差距时, 你一定会再度来找我们的。这几天我就在你公司附近工作, 不知你什么时候闲着? "
李小姐思索了一会儿后, 说：" 明天吧! "
王先生说：" 好, 太感谢李小姐, 不知明天什么时间更为合适? "
" 还是下午吧! " 李小姐答。
" 不知两点还是两点半呢? "
" 两点半吧。"
, 明天下午两点半见! "
王先生放下电话, 小木拍手称赞：" 妙! 妙! "
王先生拍拍小木的肩说：" 这个方法还行吧? 你好好用吧! "
这样, 一桩生意就洽谈成功了。
果敢决策勿失良机
犹太人中流传一句格言：人的一生中, 有三种东西不能使用过多, 做面包的酵母、盐和犹豫。酵母放多了面包会酸, 盐放多了菜会咸, 犹豫过多则会丧失赚钱和扬名的机会。商人做生意, 关键是要赚钱。当机会来临时, 切不可犹豫不决, 一味埋头计算能赚多少钱, 而要采取决策, 做出判断。
克罗克是个很出色的推销员, 他几乎跑遍了美国所有的城市。对他来说, 推销是一件驾轻就熟的事情。跟公司里其他职员比, 克罗克的收入是最高的。别人都很羡慕他的推销天才, 甚至很多推销人员都以他为榜样。
可是，突然有一天，克罗克宣布放弃推销员工作，准备进军快餐业。同事们均不理解：好好的工作，为何要放弃？克罗克微微一笑，他并没有过多解释，便告别了原来的公司。
其实，克罗克自己已经有了主意。因为他得到一个消息：以快餐为主业发展的麦当劳兄弟想物色一个合适的人选，以帮助他们解决因餐厅发展而带来的麻烦。
第二天克罗克拜访麦氏兄弟。经过商议，他取得了发展全国连锁业务的权利。急于投入的克罗克接受了一份苛刻的合同，合同规定：连锁权利费用为950美元，克罗克只能抽取连锁店营业额中1.9%的费用来作服务费，而其中0.5%是给麦氏兄弟的权利金。
随着克罗克在速食业中的发展，麦氏兄弟的阻碍作用越来越明显。由于麦氏兄弟目光短浅，克罗克的连锁原则得不到彻底的发展。贪婪的麦氏兄弟从克罗克仅为1.9%的服务费拿走0.5%的权利金，使得麦当劳的发展严重缺少资金，无法壮大。
麦氏兄弟的做法使克罗克无法容忍，一天，他直截了当地对老板们说：“你们再这样做，快餐店最终会关门的。”麦氏兄弟望着克罗克，笑道：“现在不是很好吗？”克罗克大声叫道：“那是因为有我的缘故！”麦氏兄弟点点头，然后又笑道：“如果你嫌我们碍手碍脚，那你买去好了。”
克罗克此时也正有此意，便说：“好，你们开个价吧。”麦氏兄弟半信半疑地瞪着他，继而又笑了，说：“你买不起。”“开价吧！多少？”克罗克被贪婪的麦氏兄弟惹火了。“270万”麦氏兄弟说，“而且是美金。”克罗克呆住了。270万美元？这是一个天价！没有他，快餐店也许已经倒闭了。
“你可以不买，但是机会只有一次，三天以后，所有报纸上会出现麦当劳连锁权出让的信息，到时候自会有大批人前来购买。”
看来，这一次麦氏兄弟是真的要卖掉连锁权了。怎么办？克罗克又一次面临抉择：是买下来？还是离开？
如此高价令克罗克震惊，但是他不得不接受这个数字。经过一天一夜的思考，他最终敲开了麦氏兄弟的办公室。5年后，克罗克还清了贷款，而麦氏兄弟被彻底赶出了快餐业。
克罗克不仅善于把握机会，而且善于创造机会。在他的策划下，麦当劳永远是社会关注的热点，他为自己赢得财富的同时也赢得了无比的声誉。
机遇人人会碰到。把握时机，果断决策，则是一个富翁或未来富翁应有的素质。胜败的差别往往只在一步之差间。
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