如何做到反应及时呢

       反应如何是一个人应变力发挥的基础。在实践活动中人们经常听到这样的话:" 等他拿主意? 黄瓜菜都凉了! " 这类话常常是对那些反应较差的人说的。应变具有很强的时空性, 离开了这个地方, 过了这个时候, 应变就会失效, 也就谈不上应变了。所以, 反应要准和快, 看不透事情不行, 不及时更不行。

       如何做到反应及时呢?

       抢信息

       力争比别人更多地接受信息。因为信息量的大小, 对认识的质量和速度有直接的影响。当人们不知道事情的来龙去脉时, 就会觉得心里没底, 对新出现的情况就很难做出快速的判断。比如, 在股市上某企业的股票突然变得很抢手, 但你对该企业的情况所知甚少, 你能当机立断大量吃进该企业的股票吗? 显然不能, 因为信息太少, 无法判断情况的真假。反之, 知道的信息多, 对全局联系了解得就深, 也就越容易把握情况的实质。因此, " 抢信息" 是从客观上为快速反应创造条件。

       抢时间

       力争别人更快地接受信息。因为了解信息的迟早, 对认识的质量和速度也有直接的影响。一般情况讲, 了解信息越早, 辨析的时间就越充分, 对后出现的情况也就越容易把握, 反应的质量和速度就容易好一些。而接受信息越迟, 认识就越仓促, 对后来的信息就越难把握, 反应的质量和速度就必然受到影响。人们经常用" 瞪圆了眼睛去看" 、" 伸长了耳朵去听" 来形容某些情况下的心态, 其实这很朴实地表现了" 抢时间" 的客观需要。" 抢时间" 从主观上为快速反应创造条件。

       抢时机

       在应变过程中, 存在各种各样的机会, 能更多地抢到机会, 就能更快更好地把握信息的实质。机会是过隙的" 白驹" , 一闪即逝。在应变过程中, 有发现细节的时机, 有深入了解信息的时机, 有恰当反应的时机, 如果能及时把握这些机会, 观察就可以走很多捷径。比如, 正常的情况下, 要想向一个人了解真实的信息是有一定困难的, 但在他得意忘形的时候、情绪激昂的时候、疲劳松懈的时候, 了解真情就容易得多了。能够在这类情况下" 抢时机" , 把握真实材料的可能就会大大增加, 就容易更快更好地洞察问题的实质。这是从材料上为快速反应

       创造条件。

       能够把握以上三个方面, 快速反应就有了坚实的基础; 如果以上三个方面做得出色, 应变力就会大大提高。

       人人都喜欢和机智风趣谈吐幽默的人交往

       人人都喜欢和机智风趣、谈吐幽默的人交往。幽默, 可以说是一块磁铁, 吸引着大家彼此合作; 也可以说是一种润滑剂, 使烦恼变为欢畅, 使痛苦变成愉快, 将尴尬转为融洽。

       某大学植物系有一位植物学教授, 他开的课虽然是冷门课程, 但却几乎堂堂爆满, 甚至还有人宁愿站在走廊边旁听讲。原因并不是这位教授专业知识多傲人, 而是他的幽默风趣风靡了全校园, 使得学生们都喜欢上他的课。

       有一次, 该教授带领一群学生深入山区去做校外实习, 沿途看到许多不知名的植物, 学生好奇地一一发问, 教授都详细地回答、解说。一位女同学不禁停下了脚步, 对着教授赞叹地说" :老师, 您的学问好渊博呀, 什么植物都知道得那么清楚! " 教授回头眨了眨眼, 扮了个鬼脸笑道" :这就是我为什么故意走在你们前头的原因了, 只要一看到不认识的植物, 我就' 先下脚为强' 赶紧踩死它, 以免露馅! " 学生们听了个个笑得人仰马翻, 可见, 这次实习之旅是一趟充满了笑声的丰富之旅。

       当然, 教授只是开了个玩笑, 幽默一下而已, 但这就是他广受学生欢迎的原因。懂得将严肃放在一边, 将幽默摆在中间, 你我都可以成为一个广受欢迎的人!

       荣耀全美的十大销售高手的的甘道夫博士曾说" :销售是2 % 的产品知识和9 8 % 的了解人性。" 美国《E Q 》一书的作者高曼博士说:" 成功来自8 0 % 的E Q 和2 0 % 的I Q 。" 可见了解人性、善于沟通、幽默创意, 才是成功的关键所在。我们经常会诧异, 为什么有人那么受人欢迎而有人却那么让人鄙弃? 问题就出在" 懂不懂得销售自己" 了。

       日本人际沟通高手福田建先生曾提出过一个生活实验报告:" 笑容可以招来笑容。" 意思是说, 当我们以笑脸对着别人时, 别人也会以笑回报, 所以有人认为" :笑是一种可爱的传染病, 被它感染上了不但浑身舒服, 还快乐无比呢! " 福田建还说" :' 笑脸迎人' 不但是一剂人际关系的万能药, 还是一剂最好的特效药。" 我们不也常说" , 笑脸迎人, 就是菩萨" 吗? 请记住, 常带微笑、幽默对人, 对人对己都是好处多多。

       受人欢迎, 不只要有一张" 微笑的脸" , 还需要有一颗" 体贴的心" 。幽默可以消除彼此之间的敌意, 更能营造出一种亲近的人际氛围, 使自己和他人变得轻松, 消除工作中的劳累。同时, 在大家的眼里你的形象也会变得可爱, 容易让人亲近。当然, 幽默还要注意把握分寸, 分清场合, 否则就会讨人嫌。

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