它显著地减少成本
每个人都对生活和事业有一定的追求, 明晰的个人愿景反映了人们的追求, 而每个人的个人愿景都各有特点, 只有乐于并善于不断地把自己的个人愿景与他人分享的企业领导才有可能在企业内部构建一个完美的共同愿景。与他人分享愿景并不是一件十分容易的事, 这需要运用一定的策略和方法, 下面的例子也许会给那些乐于与他人分享愿景的企业领导一些启示:
比尔先生是一家大型家用产品公司分公司的总经理, 他的愿景是让他的分公司成为该产业中最优秀的。这个愿景不仅需要有优异的产品, 还必须以较其他公司更有效率的方式, 把产品送到顾客( 零售杂货商) 手上。他构想建立一个独特的全球配销系统, 能够以原先一半的时间, 将产品运送到顾客手上, 并大幅降低损耗及重新发货的成本。他开始对其他管理者、生产工人、配销人员、杂货商谈起这个构想, 每一个听到的人似乎都很热衷, 但是也都指出他的想法不可行, 因为它与母公司太多的传统政策冲突。
尽管该愿景与母公司的传统政策有很多冲突, 但是比尔仍然愿意为这个伟大的愿景付出全部努力, 并且他打算把这一伟大愿景与公司中的所有人一起分享, 也希望所有人都能为实现这个伟大的愿景贡献力量。首先, 比尔希望得到母公司产品配销部门主管宝琳的支持。在公司中她与比尔是同阶层的主管, 但实际上她却比比尔多1 5 年的经历。为宝琳精心准备了一个简报, 说明他的配销新构想的优点, 但他所提出每一项支持自己构想的资料, 宝琳都持相反的看法。比尔会后离开时, 心想宝琳的质疑或许是对的, 因为她毕竟比自己更有经验。
但是比尔仍然对自己的愿景充满信心, 为了减少风险, 他决定先在一个区域市场测试新系统。又经过了一番精心准备之后, 比尔又一次找到了宝琳, 因为他确实很需要宝琳的支持。不过这次他把图表和资料留在家里, 他只告诉她为什么他对这个构想深具信心、它如何能与顾客融合成一个新的伙伴关系, 以及如何能以较低的风险测试它的优点。令他意外的是, 听完比尔的陈述后, 这位顽固的配销主管开始提供实验设计的意见, 她说:" 上星期你来见我时, 你只是试图说服我, 现在, 你乐意测试你的构想。我虽仍然认为它有些不合理, 但是我看得出你很在乎。所以, 试试看, 或许我们可以从中学到一些东西。"
这已是多年以前的事, 今天, 几乎该公司所有的分公司都已采用比尔创新性的配销系统。它显著地减少成本, 而且成为公司与连锁店策略联盟的一部分。比尔的个人愿景已经被公司中的所有人分享, 他的" 让分公司成为该产业中最优秀的" 美好愿景现在业已是全公司的奋斗目标了。
与他人分享愿景实际上是企业的领导或管理层应该长期地坚持的任务, 不能与他人分享愿景就不能构建出令众人心驰神往的共同愿景。能否与他人分享愿景体现了管理者的凝聚力和合作能力。
体验" 新潮" 之逐浪高
现代生活中, 特别是在社会大众的生活领域, 更大、更快、更多、更好, 已经彻底让位于更新、更奇; 对" 新奇" 的向往、期待、追求、占有, 已经成为社会大众的尺度和社会生活的时尚。不过对社会大众来说, 也许" 喜新" 未必就" 厌旧" , 甚至他可以对新潮加以拒绝。至于以后是否接受新潮, 每个人实际上都保留着他的不可剥夺的" 神圣" 选择权。同时, 由" 奇" 而发展到" 怪" 也是屡见不鲜的, 在更多情况下, " 怪" 更有利于打开局面。
不过对" 新" 事物的亲近感, 往往容易导致对" 旧" 事物的淡忘; 而" 怪" 也可能吓退一批崇尚者, 但由" 怪" 到" 奇" , 也不乏是" 促新" 的最佳途径。实际上, 在新、奇乃至怪的背后, 往往都有着直接的商业动机或其他不可告人的目的。从日常生活的意义上讲, " 新潮" 未必一定要具有某种纯粹意义, 比如美学上的意义; 但凡是有新潮出现, 总是或迟或早要直接演变为一定的社会" 时尚" , 或者为社会时尚的出现提供某种标准与动力。至于在消费社会的条件下, 大凡" 新潮" 的始作俑者与推波助澜者, 多怀揣着更为直接的" 商业" 目的, 所以紧随" 新潮" 其后的必然是一波新的消费浪潮。所以每当有" 新潮" 袭来, 紧随其后的总是或大或小的消费热潮, 而且每每要以直接的" 商业消费" 作结。与此同时, 实施新一论" 新潮" 的计划, 实际上已经放在策划者的案头蓄势待发了。
新、奇本身也是历史的产物, 也是现代主义的精神标志与特征之一; 而" 怪" 则是达到新、奇所最常用的技术美学的手段。随着工业化进程, 新、奇、怪, 迅速成为世俗生活的一把标尺; 在市场经济环境中, 新、奇、怪也成为消费品的基本特征和适应大众审美口味的主要标准。由于消费品的新、奇、怪, 使得消费品得以将自己从其他诸多雷同的消费品的丛林中凸显、分离出来, 并以其新、奇、怪的特性, 培养、引导消费者的趣味和兴趣, 吊起消费者的胃口。新、奇、怪, 在色彩斑斓、琳琅满目的商业社会与大众文化中, 具有巨大的逆向的" 表象覆盖力" , 可以将消费者拥有的对其他类型、品牌的消费品的残留记忆加以覆盖并彻底消除, 从而实现向消费者展示自身、推销自身, 并诱导、激励消费者形成带有倾向性的消费动机, 按照商品的表现性效果使消费者虚构出其本人的消费意向和消费的需求, 进而由此作出消费者本人" 自主的" 消费决定。
整个过程是经过精心设计的。在促使消费者作出这个决定的同时, 实际上意味着消费者的需要和倾向性, 以及他的钱袋向制造商全部敞开。不仅如此, 制造商的根本意图还在于占有市场份额。虽然市场在本质上是充分开放的, 但实际的情况是" 拥有者占有" , 严格按照" 报酬递增率" 的原则而使市场趋于收敛。" 份额" 在市场中不仅是一个数字, 实际上是一种权利。市场理论上是无限扩张的, 但从具体的制造商与消费者来说, 它事实上是极其有限的。正如一个人可以在市场上买他想买的任何汽车, 但一个制造商却只可以为市场提供它可以生产的汽车; 一个消费者只要买了某一辆某种品牌的汽车, 对于其他的汽车商来说, 他实际上就失去了一个份额, 而对于该品牌的汽车商来说, 就占有了市场的这一份额。如果这个消费者的一个朋友也恰巧要买一部汽车, 而且由于他正好刚买了一辆, 无论他的朋友是否向他咨询, 也无论他的朋友最终是否也买了该品牌的汽车, 这种汽车事实上实现了对消费者的一种进入, 并成为一种" 形象存在" 。
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