当出现不利局面的时候
规范团队合作的第五层级是团队合作的终极目标, 也是团队合作的最高形式。这时的组织里到处都是团队合作, 这几乎成了组织成员们的日常生活方式。领导者已变得更轻松、自然, 他们的眉宇之间似乎多了一些惬意。这时, 领导们会讲：" 团队合作已成了我们企业的一种文化, 它是我们做事的方式。"
确实, 此时的团队己经从初期的诞生, 经历缓慢的成长阶段, 跨入了" 朝气蓬勃" 的自觉发展期。他们在从事大量的例行工作的过程中, 显示出了极大的热情。他们以团队的形式做一切事务, 决定所有问题。他们自己建立责任制, 提出自己的预算, 与客户和供应商签订合同, 自己确定目标, 自我评估, 对没有预见到的问题能够随机应变。
尽管还有很多人有所顾忌, 但事实上, 团队正在以非常正常的状态良好地运行, 甚至比以往任何形式的协作工作效率都高, 运转更自如。而且, 团队成员往往更负责, 更能得到同伴的认同。这些团队在处理客户的紧急需求、应对挑战方面要更胜一筹。
然而, 领导者此时千万不要盲目乐观。对于团队来说, 即使表现出了良性势头, 也应适时注意团队成员个性的平衡, 否则会在团队内部造成紧张关系。有经验的" 教练" 要在团队初创时期给予必要的指导, 在冲突升级的时候给以必要的帮助。
这样一来, 团队自身的多才多能辅以领导者的热切关注, 使得团队成员决不会怀疑自己的实力。他们对成功不仅仅停留在渴望的层级, 他们更相信成功始终都是属于自己的。就如经常在联赛中获得冠军的足球队一样, 团队总是在期望成功。他们在比赛开始时就信心十足, 当出现不利局面的时候, 他们也不怀疑自己的实力, 相信自己会最终赢得成功。当他们胜利的时候, 一定要鼓励他们去尽情欢庆。任何工作都会出现艰难时刻, 因此, 一定要在成功的时候增强他们的成就感。为了获得这种体验, 他们会不遗余力。
将自己的形象人性化
每一个有经验的官员都知道, 要使身边的下属能够和自己齐心合作, 就有必要将自己的形象人性化。
有一位年轻人新近当上了董事长。上任第一天, 他召集公司职员开会。他自我介绍说：" 我是杰利, 是你们的董事长。" 然后打趣道：" 我生来就是个领导人物, 因为我是公司前董事长的儿子。" 参加会议的人都笑了, 他自己也笑了起来。他以幽默来证明他能以公正的态度来看待自己的地位, 并对之具有充满人情味的理解。实际上他委婉地表示了：正因为如此, 我更要跟你们一起好好地干, 让你们改变对我的看法。
有时我们确实需要以有趣并有效的方式来表达人情味, 给人们提供某种关怀、情感和温暖。据说有位大法官, 他寓所隔壁有个音乐迷, 常常把电唱机的音量放大到使人难以忍受的程度。这位法官无法休息, 便拿着一把斧子, 来到邻居门口。他说：" 我来修修你的电唱机。" 音乐迷吓了一跳, 急忙表示抱歉。法官说：" 该抱歉的是我, 你可别到法庭去告我, 瞧我把凶器都带来了。" 说完两人像朋友一样笑开了。
这位法官并不是想把邻居的电唱机砸坏。他是恰当地表达了对邻居的不满- - 请注意：是对音响而不是对人- - 他的行为似乎是对音乐迷说：" 我们是朋友, 我希望和你好好相处, 至于唱机是唱机, 可以修理一下。" 当然, 所谓" 修理" 只是把唱机的声音关低些罢了。
The best audio converter can convert TS to MP3, convert M4V to WMA, convert DivX to M4A, convert DivX to WAV, convert MPG to WAV, convert WMA to M4A, convert M4A to MP4 audio and so on. The best video converter can convert convert TS to MP4, convert DVR-MS to MP4, convert DVR-MS to MPEG and convert QT to PSP and so on.