以后再遇到类似的问题
女儿从学校回来, 要求我买新铅笔盒、新水彩笔。我平静地说：" 能讲一下你的理由吗? " 她说：" 别的同学都用新的, 今天有个同学说我的铅笔盒太旧了, 还嘲笑我的水彩笔太短了。天哪, 她还会用" 嘲笑" 这个词! 我差点要笑出来, 强忍住笑和女儿进行对话：" 我们先讨论一下, 然后再决定是不是买新
的, 好吗? " 她点点头。
我说：" 铅笔盒的任务是什么? "
她说：" 放铅笔、橡皮呗。"
我说：" 对啊, 你的铅笔盒现在能完成自己的任务啊, 你把文具放进去, 它都给你保存得很好呀。它旧是因为你用的时间长了。你同学有新的, 说明是刚买的, 也许在幼儿园、学前班时他们还没有铅笔盒呢。你不同啊, 你在学前班时妈妈就给你买了, 这个铅笔盒和你做了很长时间的朋友, 它还不舍得离开你呢。有新铅笔盒的同学, 字写的好吗? " 我的女儿写字很工整, 我知道她在班里属于优秀的学生。
果然, 她说：" 一般吧, 好像还不如我写得好。"
我说：" 这说明你的铅笔盒一点都不比别人的差。再说水彩笔吧, 是不是用新的水彩笔、用长的水彩笔就能画更好的画? "
女儿回答：" 当然不是, 画得好需要认真跟老师学, 还要多练习。"
我说：" 你的水彩笔短一点, 是因为你的手还小, 拿短的会更轻松些, 你现在画的画妈妈认为很有进步了呢, 你应该感谢你的水彩笔才对。"
女儿轻松、高兴地接受了不应与同学攀比的道理。以后再遇到类似的问题, 我想她自己就知道该怎么解决了。
其实, 孩子越小的时候越容易接受这样的教育, 如果不及时对这样的苗头加以注意, 认为不就一个铅笔盒吗, 花不了多少钱的, 买个新的给她就算了, 或不想给她买, 但没有讲明她可以接受的道理, 就会逐渐养成爱虚荣、爱面子的习惯, 那时再教育恐怕就事倍功半, 效果不佳了。
如何面对攻击型上司
在理想世界里, 所有的上司都是果断自信、愉快、有能力、宽容得体, 对人性有深刻的洞察的人。而在现实世界中, 上司却和一般人一样, 一般人易犯的错误他们也有。而用攻击行为驾驭、控制员工的上司, 是所有上司中最难相处的。
攻击型上司并没有具备上司所应有的基本素质。他们常公开惩罚员工、奴役员工、过分挑剔, 经常针对人批评。员工不能被强迫做好工作, 应该是被引导而做好工作。
在决定与攻击型上司谈些什么前, 问问自己, 你这样做会不会使事情变得更糟。如果他对每个人的态度都是盛气凌人, 那么你不值得冒险。你很可能度日如年, 一直到离开这个颐指气使的家伙。
如果你觉得讨论这件事也许有帮助, 那么可以使用回馈法, 让上司知道他的行为对你有什么影响。这需要勇气, 但至少你努力过了。如果上司随意给你贴标签, 说你无知, 你就可以回答：" 我有个问题想请你帮忙。我发现很难处理你最近对我的羞辱, 当你嘲弄我的时候, 我不能替自己辩护。现在的问题是, 我不知道该怎样改进工作, 也不知道你到底想要我怎样, 你能举例说说, 为什么你认为我无知吗? "
如果情况没有改变, 不要找更高的上级解释, 而要尽你所能忍受它, 并要求调换到其他部门, 或与人事部门的人谈谈, 甚至另谋高就。
只有在上司的行为影响了所有员工时, 才可以找更高级的上司反映。只有集体投诉, 而且投诉的是事实而不是编造的, 才可能赶走不好的上司。记住, 投诉时一定要用事实说话。要详细阐述到底发生了什么、有多少费用的浪费、对客户关系的损害、不能按期完成工作、没必要的加班、生产的停滞等等。
当你觉得上司夺走了你所有的工作荣誉与快乐, 这就是你该离去的时候了。
攻击性行为会表现出多种形式。遇到其中某些比较典型的行为时, 要懂得如何应付。
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