销售这个职业似乎应该很遥远
! " " 你是研究生毕业刚做销售的那段日子里, 总会有客户问我这样的问题, 强烈直接的反问, 加上疑惑诧异的眼神。在1 9 9 6 年大家经常会将销售与卖鸡蛋之类的职业混淆起来, 认为只要会卖鸡蛋, 就能够做销售。
作为一名热门专业毕业的研究生, 销售这个职业似乎应该很遥远。但是, 我不仅做了一线销售员, 而且整整做了三年。
本来我最初的职位是产品翻译, 可我一个月的时间就将产品说明之类的工作扫荡一空。这时, 不得不共同面对眼前的问题
没有销售就没有生存。总经理问我是否愿意做销售。我自觉对于社会这所大学, 还处在幼稚园阶段, 而做一线销售最能锻炼社会能力, 于是就痛快地答应了。但事后也有虚荣心理作祟, 惟恐过去的同学、朋友尤其是导师知道, 自我安抚式地给自己销售的产品定义了许多附加值, 比如, 产品科技含量高、销售对象是医学专家教授等等……
万事开头难。接手销售工作后, 我查阅了大量的同类产品资料, 并对目标客户做了深入的调研, 包括他在哪年在哪本刊物上发表了什么文章、本人的学术观点如何, 以便见面时打开僵局, 切入主题。拜访第一个客户时, 由于没有调查清楚他的工作时间, 在门诊部陪他看了一上午病人。好不容易等到1 2 点, 还没来得及将产品资料递到他手中, 他已经被前呼后拥地请去进餐了。之后我便多长了一个心眼, 拜见客户时先调查他的工作时间表, 以便事半功倍, 提高自己的时间效益。一来二去, 半年功夫, 我竟然为公司开发了第一个客户, 实现了第一笔生意。
经理乐得笑逐颜开, 祝贺之余吐真言：我们谁都想到了, 就是没想到第一笔业务竟是由涉世未深的你完成的!
回想当时自己的感觉, 真的是牛烘烘的, 仿佛完成了" 不可能的任务" 的汤姆克鲁斯似的。
之后, 开发的客户越来越多, 仍有许多客户诧异：研究生竟然来医院上门推销? 看到他们的诧异, 我总会若无其事地说：" 研究生也得先学习社会学呀! " 而销售, 就是领悟这门学问的捷径!
如何向上司进言
每一位上司都可能会有解决不好的问题, 故此需要下属经常向他提出好的建议。
对于那些强力相谏的人, 上司头疼的不是他提出的意见, 而是提出意见的方式。
" 经理, 您刚才说的观点完全错了, 我觉得事情应该这样处理……" 或者" 经理, 您的办法我不敢苟同, 我以为……" 这些方式首先否定了上司意见的全部, 自然, 后面的观点让上司觉得脸上挂不住, 故一开始就产生了对下属意见的抵制思想。
如果能抓住上司意见中的某一处被你认同的地方, 加以大力肯定, 尔后提出相反的意见则易被接纳。因为你一开始肯定上司意见的某一处价值, 就已打开了进入上司脑中意见库的大门。例如：
" 经理说得对, 在x x 方面, 我们的确应当给予充分的重视, 这是解决问题的前提之一。我认为, 除此之外, 我们还应当…" 然后提出观点, 重点在于论证过程, 通过说理、举例指出不这样做的后果, 让上司意识到你的观点从实践上更加可行。
当然, 在提建议结束时, 别忘了强调你提出相反意见的出发点" ：我想, 如果真能这么做的话, 解决这个问题是不费吹灰之力的, 公司也能以更高的速度发展。"
听了这话后, 上司会意识到你的一切意见的最终目的都是为了公司的前途, 也就是大家的前途。
千万不要看到上司脸色不好就忙不迭地改变观点。坚持自己的正确观点, 上司会明白你的苦心的。
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