彼此之间一种惺惺相惜的轻松氛围也会形成
有些人认为, 同事是自己在公司里的竞争对手, 是职场上互有戒心的同行者, 是对外保持一致而对内各怀心事的搭档, 惟独是不值得信赖和学习的伙伴及不可以推心置腹互相借鉴的知己。如果同事也这样认为的话, 那么在职场中, 你就不会有和谐、舒心的感受, 有的只是怀疑、不安、紧张和愤闷的情绪。其实, " 三人行, 必有我师" , 同事就是你身边最好的老师, 也是让工作变得美好的关键人物。你为何不能放低姿态将同事视为" 良师益友" 呢?
向同事" 拜师学招" 的意义其实是聪明地、适度地示弱, 这样容易使得趋于戒备和紧张的同事关系得到缓和。在逞强争胜已经成为一种流行的职场中, 灵活地示弱更容易感动别人, 更容易得到别人的好感。同事好为人师的心态也会因你的行为得到满足。一旦同事向你支招, 友谊的花朵就会在不知不觉间盛开, 彼此之间一种惺惺相惜的轻松氛围也会形成, 你们之间的竞争关系也会有意想不到的改善。
向同事学招, 看看他们遇到难以解决的问题时是怎样化险为夷、拨云见日的, 这样还可以帮你提高自身的能力, 何乐而不为呢? 你可以找一找同事的优点, 然后对他说：我要拜你为师, 请多多指教。如果你这样去做了, 你会发现, 同事并不像你以前所认为的那样" 面目可憎" 。
在公司里, 要想做事少碰钉子、失误少, 最聪明的办法也是多参考同事的意见, 因为这些意见常常是他们付出代价换来的经验之谈。
比如, 在一家公司市场营销部工作的李强工作了一段时间后, 感觉到工作很不顺畅, 为什么? 公司连着四个月的业绩评比表中, 李强都在女同事萧萧之下, 屈居第二, 他很不服气。他以为自己工夫下得不比萧萧少, 资历也比她老, 怎么可能落在她后面呢? 萧萧这个进公司不到三年的小妮子, 所掌握的客户资源竟然比他这个元老的多一半。好胜心强的李强决定与萧萧一拼高低。
于是, 李强想方设法进入萧萧的电脑系统, 查看到她的客户分布, 冒险去挖她的客源。萧萧知道此事后非常恼火, 当面指责李强" 恶性竞争" 、" 挖别人的墙角" , 并对他提出严重警告：再这样下
去, 就别怪我不顾你这位老前辈的面子, 把真相告诉老板。因此两人的关系闹得很僵。
李强经过两人唇枪舌战后的反思, 心头豁然开朗：现在的" 新新人类" 还是性格直爽, 只要我放得下老前辈的架子不耻下问, 她一定会尽释前嫌, 并把盘活客户资源的技巧告诉我。问题一想通, 李强的心头轻松多了, 他特意邀请萧萧去健身, 并诚恳地请教一些问题。这次倒是萧萧不好意思了, 她说：" 以前我对你的态度有些过分, 请多谅解。" 并讲了一些自己做营销的心得：" 其实也没什么, 只不过是我看书多、上网多、领悟快, 进步大一些罢了。做营销, 发展新客户是一条路, 而盘活老客户更重要。如果老客户感觉到你的诚信和友善、你的信誉和热情, 他可能就会把他的亲朋好友介绍给你, 成为你的新客户。我特别准备了一个笔记本, 记录客户的特殊情况, 以便在细微处做文章, 比如出差时顺便看望客户刚刚考入该地大学的孩子, 比如在特殊的日子里, 替当日有重要会议的人送一束鲜花给他的家人……我从不以为这是工作以外的琐事, 相反, 干这些工作就要有" 功夫在诗外" 的精神。我为每位老客户都设立了生日档案, 他们过生日, 我会亲自做一张精致的贺卡, 并配上小礼物邮寄给他们, 很多客户收到时都深受感动, 特地打电话表示感谢……"
李强听了这些恍然大悟, 原来如此。在以后的工作中, 他也用起了这几招, 果然业绩迅速攀升, 与萧萧旗鼓相当了。更为可喜的是, 他与萧萧的关系更团结, 合作起来也更偷快了。这就是求教于人的好处, 不但能让你在迷途中找到方向更快地前进, 还能改善与同事的人际关系, 工作起来更加舒心快乐。在现代职场上, 同事中的良师益友是工作中不可或缺的" 必需品" 。良师益友也许并不能帮你避免做好工作、成就事业的过程中必须付出的代价, 但他却可以指引你走过这条路。一名出色的向导不仅能指出无数条通往相同目的地的道路, 还能帮你找出最佳路径, 告诉你哪些踏脚石可以帮助你安全过河。他虽不能代替你跨过
河流, 却能告诉你应避免哪些使你落水的踏脚石。同事中的良师益友能在平等的基础上提供信息与指导原则, 他们有十分宝贵的信息与经验并且愿意与你分享, 而这些正是为你开启光明前途大门的钥匙。
怎样才能获得一位良师益友呢? 要获得良师益友, 就要观察你周围的同事, 找一找会和你一起说笑的人、受尊敬的人、受欢迎的人, 同时也不要忽视了那些含蓄、安静, 却有许多地方值得你去学习的同事。
当你找到了心目中的人选以后, 就要像个聪明乖巧的小学生一样, 表现出你诚恳、谦虚、用心的态度。要知道, 被提携的艺术在于表达忠诚、保持安静、热衷学习并愿意自我克制, 以此换取将来更多的回馈。
如果你的身边有几个可以为师的同事, 那么你的进步也是显而易见的, 这必然使你的职场竞争多加了一个砝码。永远都不要怀疑, 同事就是你身边最好的老师。许多学有专长的同事其实很愿意与你分享他们的知识和经验。那你就根据自己的目标与时间的不同, 随时找寻可以指导你的良师益友吧。只要你摆正心态, 放低姿态, 一定可以学到更多的东西, 获得更多的收益。
想办法成为上司的好助手
正如你也有自己的一套方法一样, 每个人都有自己的工作作风。问题是你既然是管理人员, 就必须设法去协助上司完成任务, 达到为公司赚钱的目的。
作为管理人员, 首先必备的技巧就是能够适应不同上司的工作形式。如何去适应? 这就要求我们本着诚意去与对方接触, 摒除一切主观看法或者其他同事的意见。
明了对方的真实意图。当上司向你分派任务后, 请先清楚了解对方的真意, 再考虑具体做法, 以免因误会而种下恶根或惹来麻烦。
与上司建立良好的工作关系。对这项工作出色地完成, 对管理人员的工作有百利而无一害。
做错了事, 不要找借口和推卸责任。解释并不能改变事实, 承担责任、努力工作以保证不再发生同样的事才是上策, 同时要学会接受批评。
要令上司信任你, 必须准时完成工作。记住, 做任何文字材料都要翻看两遍, 确认没有错漏再交到上司面前。谨记工作时限, 若不能准时做好, 应预先通知上司, 当然最好不要这样。必须圆满地把工作完成, 而不要等上司告诉你应该怎样去做。
与上司保持良好的沟通。这种技巧十分微妙, 给上司简洁、有力的报告, 切莫让浅显和琐碎的问题烦扰他或浪费他的时间, 但重要的事必须请示他。
耐心寻找上司的特点, 以他喜欢的方式完成工作, 不要逞强, 更不要急于表现自己。例如, 在接受下属意见时, 有人喜欢白纸黑字的书面报告, 有人则喜欢简短的口头报告。有些上司要求下属自动自觉, 自己做出决定来完成任务; 但有些上司则要求下属定时向他报告, 凡事皆以他的意见为准。
要争取上司的器重, 当然不是一朝一夕的事。有人认为" , 比其他人干更多的工作, 例如超时工作" 是最重要的。其实, 新一代的雇主可能有另一种想法：工作并不算繁重, 却要超时才可完成, 太低能了吧!
所以, 要使上司另眼相看, 最实际的是除了在工作中尽责外, 还要学会每一个程序的操作, 注意你的上司如何做他人的工作, 怎样与高层管理人员沟通。当你成为这个行业的专家时, 上司又岂会忽视你呢?
不要只满足于做好自己的分内事。作为部门主管, 应在其他方面争取经验, 提升自己的" 价值" , 即使是困难重重的任务, 也要勇于尝试。分析一下哪些问题才应劳烦上司注意, 如果真有难题, 请先想想有什么建议, 更不应投诉无法改变的条例。
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