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调高一些就够不到地了

有这样一个有趣而真实的故事。

有一次, 一位作家去他家附近的一家自行车修理铺给儿子的自行车打气。由于儿子长得较高, 自行车座也调得很高, 对于个子小, 腿又短的作家而言, 骑在自行车上左右摇晃的样子相当恐怖, 于是他自己动手, 用店里的工具将车座尽量地降了又降, 直到作家的腿可以十分充裕地够到地面, 方才住手。当作家付完钱, 正欲离去时, 修理铺店老板娘突然盯着车座对作家说：

" 车座调得这么低, 一定很不好骑吧! 来, 我帮你调高一些。"

" 不! 我的腿短, 调高一些就够不到地了。" 作家急忙拒绝。

" 没那回事! 让我来! "

" 不。我的腿真的很短。"

她看一看作家的腿, 说：" 这是什么话! 你的腿长得很。"

" 真的! 我从小就因为腿短, 而被同伴瞧不起。"

" 以这样的高度, 你的腿应该算是长的了, 来, 调高它! "

她说完, 立即以快速的动作调高车座, 毫无商量的余地。

这一个中年妇女的强硬作风, 简直太令作家吃惊了, 他依旧抗拒着说：

" 不! 等等……我的腿……"

这时, 她竟然以极认真的表情注视作家的腿, 并且相当坚持地说：" 我认为你的腿很长。" 作家算是服了她, 只好不再反对。

调过车座的脚踏车, 骑起来虽然仍觉得危险, 但小心一些, 应该不会有什么问题, 作家想。

作家说：" 看我这般吃力地骑那部车, 也许有人会取笑我, 认为我何必为了虚荣心, 冒着危险去勉强自己

呢? 但是, 奇妙的是, 我当时的心情不知何故, 竟十分高兴。"

由此看来, 老板娘是一个十分心善又十分精明的女人, 几句话就赢得了男人的心。

皇亲国戚型员工

一些公司鼓励雇用现有员工的亲朋好友。它们认为这有利于在公司中营造一种亲密的家庭式的工作气氛。一般情况下, 被雇用的现有员工的家属确实表现忠诚、工作踏实, 同时这还是一种不仅有效、而且成本低廉的员工招募方式。但是, 这一政策也会给主管带来不可避免的麻烦, 即你将不得不面对有" 高层背景" 的员工。

如果这种员工并不企图利用自己的这一" 高层背景" 为自己谋取福利, 这种情况本来也不会带来什么问题。如果他们有这种企图, 那么这种企图有时会被很巧妙地表达出来。例如直呼高层管理者的名字, 或谈及自己与他们在一起进行的社交活动。毫无疑问, 这位员工通过谈论这种故事是想引起同事的注意, 或者想用他与高层管理者之间的亲密关系来警告自己的主管。这种说法所要传递的信息一目了然：对我好点, 不然我要到我的上层朋友那里去告你的状。

有时候, 这种员工甚至会要求主管给予优待, 或者会因为一点小事就威胁要把你和他的不和捅到上面去。作为一名部门主管, 你绝不能向这种恐吓低头。即使这位员工是总裁的儿子, 你也不能给他优惠, 或者对其过于宽容, 否则将会给整个部门的士气带来灾难性的打击。因为如果对待这种员工过于宽容就显然是在告诉你的属下, 你是在任人唯亲, 而不是任人唯贤。

如果有" 高层背景" 的员工试图利用这种关系, 你应该找他私下谈一谈, 劝他在与别人谈论自己与高层管理者的关系时要谨慎小心。明确告诉他不会因为其与公司高层管理者的特殊关系就给予特殊优待。通常与这种员工进行一次这样的会谈就足以收到效果, 因为他们毕竟并无实权。

如果这样做没有收到预期效果, 就应直接去找相关的高层管理者。下面这种谈话方式会显得很得体：

主管：" 总经理, 我想与您谈一谈小刘。他在我的部门中工作。"

总经理：" 小刘? 他怎么了? 你知道的, 我们是高中时的同学。"

主管：" 小刘也多次提及此事。您是否认为由于他与您过去有这么一段共同经历, 我们就应当给他一些特殊照顾? "

总经理：" 特殊照顾? 我推荐他到现在的位置上任职是因为我知道他是一个很好的员工。但是他应该像别人一样尽自己的职责。"

主管" ：这正是我想知道的。( " 起身告辞)

总经理：" 等一下! 是不是小刘想利用我的名声得到一些特殊照顾? 在我费力帮他争取到这份工作之后, 他会这么做吗? "

主管" ：问题并不严重, 我只是想对事情了解得更清楚些。"

总经理" ：你告诉他要安分守己。"

主管" ：我明白了, 我会像对待其他员工一样地对待他。"

这名主管从前到后都没有指控那名要求得到特殊优待的员工( 这名员工可能会否认这种指控) 。但他确实向高层管理者暗示了曾发生过此类的事情。

这位主管一开始就询问高层管理者是否要对他的老朋友另眼相待, 这样做实际上就把这位高层管理者放在了一种十分不利的位置上。这位高层管理者明白他不能再让这种事情发展下去了。很可能发生的事情是, 这位高层管理者会因为自己的朋友将自己置于一种尴尬的境地而大为光火, 而主管也就不需要为如何对待这名" 皇亲国戚" 左右为难了。

调高一些就够不到地了

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