看看会有什么结果
怎样才能做到在思维方面有所突破呢? 《思考的人》一书的作者詹姆斯E 艾伦为我们提出如下建议：
改变你的态度。要想创造性地思考, 你首先必须彻底抛弃旧习, 拒绝维持现状。事不分大小, 从变换午餐的新花样到测试公司由来已久的问题解决方案, 都可以有变化。换句话说, 有创意的人必须接受风险。不冒一些风险、跌几次跤, 不可能有所进步。
改变错误的态度, 例如：
我们都是这么做的;
这个要花太多时间;
这个要花太多钱;
那个不属于我份内的工作;
我们向来不这么做;
你可能说得对, 可是……保持现状就已经很不错了;
正确的方法应该怎么做?
这样做对吗?
专家怎么说?
采取正确的态度, 例如：
我们试试这个方法, 看看会有什么结果? 得失如何?
我们一直没有时间好好想一想这项计划, 但总是有时间纠正错误;
长远来看, 我们会省多少钱? 如果这里赔了, 什么地方可以再赚回来?
我很高兴能有这个机会;
如果我们试着去……结果如何?
最坏的结果会是什么?
你说得很对, 而且……还有什么地方可以改善的?
比较好的方法应该怎么做?
这样行得通吗? 这是不是最有效的方法?
这件事可能非常有趣;
专家知道什么?
用眼睛思考。拿一张白纸出来, 在中间写上你要思考的主题, 圈起来, 然后放轻松。把心里闪过的任何点子( 不要刻意去想, 让它自然产生) 画到丛集图上, 把每个点子圈起来, 再把相关的圈圈连在一起。
《向你挑战》一书的作者廉丹佛指出：" 不管现实如何, 让我们的思维为我们服务是如此地容易, 但这时最大的障碍是不愿开动脑筋, 这是思想本身的惰性, 为此我们也必须向思想挑战! "
提高管理者沟通技个建议巧的8 个建议
你疲于所有的谈话, 并且没有把你的意图传达给你的雇员吗? 以下建议有利于你提高沟通技巧。
直面和处理败局
无论是失败、挫折还是不愉快, 你的团队要直面它们, 不要羞于谈论, 因为胜败乃兵家常事。你只要实话实说, 巧妙艺术地组织你的语言, 解释前因后果( 包括目的、原因、参与者、预算资金、成本等等) 。
做一个积极的听众
其实只有少数人掌握了听的艺术。集中精力听讲话的人在说什么, 不要有任何的分心。开放地去接受别人的意见。如果你不同意他的观点也不要直接明白地表态, 你可以这样说" ：我不知道是否已经完全弄懂了你的意思, 你是说……"
公开处理冲突
你要一碗水端平, 建立一对一的监察制度或是小组讨论来尽早地处理矛盾。坚持保护提供意见者的基本原则, 使用非审判性、非煽动性的语言, 比如" 我感觉……" 或" 这看来是……" 反复重申没有根据的人身攻击是无意义的。让人们了解这是他们共同的战场, 他们有共同的目标; 把力量集中于大家共同的立场上而不是分歧上, 求同存异。
反应而不是反驳
基于以前的切身经历, 我们经常会对别人的话加以反驳而不是温和地反应。温和的反应要比情绪化的反驳更需要技巧, 但这在我们的沟通中却是关键的一环。作为一个领导者, 你是大家的楷模, 你就是这个乐队的指挥, 你的每一个决策都要深思熟虑, 不能只凭一腔热血。
对雇员的表现公开奖惩
我们很多人不愿意对员工的工作进行公开的表态。对犯了错误的雇员如果要批评, 也不要说" 你的态度很不好" " 、你根本不想工作" , 而应该说" ：当你超出了最后期限我和你谈话时, 你又抱着肩膀逃避我的目光, 这让我觉得你对工作漠不关心, 你能给我一个合理的解释吗? " 学习怎样把你的态度传达给大家, 让你的雇员能从他们的经理那儿得到积极的反馈。
鼓励员工参与
召集不同部门的员工开会, 鼓励每个人积极参与。让大家把所有的疑问或是如何提高效率的好点子用E - m a i l 传达给你, 借此来推倒挡在你们之间阻碍你们沟通思想的高墙。这样可以集思广益, 使讨论遍及各个角度, 使交流上下贯通。
保证你的团队紧跟时代脚步
让你的员工知道怎样朝着共同的目标努力, 怎样顾全大局。要真诚地待人待事, 好消息和坏消息要同样进行交流。
与员工保持联系
有些员工与你之间可能没有频繁的交流, 创造机会打破这个局限。诚恳地面对面地交流或是用电话、E - m a i l , 甚至用书信的形式都可以。
如果你急切地想提高自己的沟通技巧, 以上的建议希望可以给你带来帮助。但也要注意因地制宜, 量体裁衣。运用哪种沟通方式最有效, 还要根据你的具体情况具体分析。不可羞于求教, 要大胆地请教一些沟通方面的专家。
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