创新是组织机构的生命的血液
创新是组织机构的生命的血液, 如果一个公司认为旧方法是最好的办法, 对它或其中的人而言, 再没有比这更失体面的事情了。一个总是尽力维持现状的组织机构将不会长存。
创新需要创造力、清晰的思维。它需要思想者和行动者紧密地在一起工作。上级管理部门必须创造一种氛围- - 在其中, 经理们可以有发展新思路的领域以及能运用这些新思路的资源。
生意场上最大的忌讳之一就是只专注于收入, 而在市场运作上花费不足。正如前面所提到的, 优秀的商人总是把策略性成本和非策略成本区别开来。他们总是无情地削减非策略性成本, 由此扩大利润, 以腾出更多的钱花在市场运作和其他策略性成本上。大多数真正成功的、创利的企业家在市场运作上的花销超出其竞争对手, 如果在绝对值上超不过, 就在销售百分比上超过之。
所有的企业都有走下坡路的时候。通常在这个时候他们就要砍成本, 而第一刀往往是砍向市场运作, 因为这是最容易的。通常老板都会对我说:" 就从这儿下手, 因为少给广告商点钱, 总比解雇员工来的容易。"
没有比这更可怕的了。市场运作是策略性成本, 而策略性成本是保障企业长期运转的血液。无论生意好坏, 你必须保证市场运作的费用。别的钱什么都可以砍, 但在生意差的时候千万别动市场运作的钱!
在创新经营方面一定要肯花钱、敢花钱、善花钱。
而我们的国家, 在这方面显然是欠缺的, 所谓" 不比不知道" , 如果真和外国相比, 差距是显而易见的。
无视非生产性成本和资本性成本的浪费还不是国内企业错误成本理念的全部。根据经济学家的分析, 以及我国现实的经济运行机制, 由于体制上的弊端, 企业的非经营性成本恐怕是世界第一的。这种非经营性成本和前面所讲的非生产性成本不同, 它不是用于公关策划、广告开支、销售服务那部分开支, 而是为了寻求行政上的支持而请客送礼, 为了接待各级部门名目众多的检查, 为了讨还企业欠债等的开支。如此种种, 怎能不使得国内有些企业非经营性成本急剧上升, 严重干扰经营的正常开展? 而这些开支对企业经营却无任何益处可言, 既不能提高产品的质量, 又不能提高产品的知名度, 完全是浪费性成本。
记住下属的姓名并不是一件轻而易举的事
记住下属的姓名, 并不是一件轻而易举的事, 需要下一点功夫。一般来讲, 记住大量的人的名字的方法, 主要有如下几个:
有的人虽主动问对方" 尊姓大名" , 但对方介绍时又心不在焉, 事后根本记不起人家的名字, 这种方式效果非常差。有的人记忆力强, 有的人记忆力差一点。如果你记忆力差, 可以说" :对不起, 我没有听清楚。" 让他再说一遍, 加深记忆。
记住每个人的特征
人有多方面的特征, 有外型的特征, 如眼睛特别大, 胡子特别多, 前额很突出等等; 有职业上的特征, 如技术最好, 在某一领域有受人称道的雅号等等; 有名字上的特征, 如有的人名字故意用些生僻的字, 或者用那些很少用来作名字的字。把名字与这些特征联系起来, 就不容易忘记了。
备个小本本
如果是尊贵的客人, 切不可当面拿出小本本来记名字, 只能背后追记。对下属你可以说" :我记忆力差, 请让我记下来。" 下属不但不会讨厌, 还会产生一种好感, 因为你真心实意想记住他的名字。为了防止以后翻到名字也回忆不起具体的人来, 除了记下名字以外, 还要把基本情况如单位、性别、年龄等记下来。这个小本本要经常翻一翻, 一边翻一边回忆那一次会见此人时的情景, 这样记忆效果会非常好。
多与下属接触
百闻不如一见。有不少主管, 一有时间就深入到车间, 同他的下属或一起干活, 或一起娱乐, 或促膝谈心, 或共商良策。这样的主管不但能叫出下属的名字, 连下属在想些什么都能说得出来。
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