人们对时间有四种截然不同的态度
时间是我们所拥有的最为昂贵的东西, 因而我们怎样管理它对于我们的生活具有最深远的影响。我们每个人都对时间抱有一种态度, 不论是有意识的还是无意识的, 情况都是一样。这种态度决定了一个人时间的支配方式。
人们对时间有四种截然不同的态度, 每一种态度都会产生截然不同的生活方式。
流浪者的态度
流浪者完全不考虑时间问题, 他们选择的是尽可能杂乱无章的生活方式。他们毫无目的地游荡着, 像是荒漠的微风中飘忽不定的小草, 喜欢不确定的和自发的生活方式。
如果他们找到一份工作, 也总是一份暂时的工作。典型的流浪者会说：" 对我的生活, 一切都太迟了。随便吧! 在我满意而且精力充沛的时候, 我就很容易地将时间打发掉, 去到我要去的地方。"
持有这种态度有什么错误呢? 如果你发现你自己沾染上了这种生活方式, 那就该考虑一下, 在现实的生活中, 沿着生命的高速公路前进才能到达你的目的地, 如果你只是随兴到处游荡的话, 那么你就" 到" 不了任何地方- - 因为你根本没有一个目的地, 这当然就会使你,
任何机遇都停滞不前, 你对自己放任自流, 就不可能得到更好的生活。
上班族的态度
另外一种人, 也许是大多数人, 他们对时间所采取的态度, 在某些地方介于流浪者和工作狂之间。这些人似乎在中等劳动强度时能发挥最好的作用。他们喜欢拥有自己自由支配的夜晚, 去品尝生活的乐趣。
一个人在为一家公司工作, 他曾经想要拥有他自己的企业。但是随着他所担负的职责有了变化, 在他明白他必须比所有人都早来晚走后, 他就会想：" 我宁可为某个人工作, 让他享有所有的荣誉和处理头痛的事去吧。"
他错了吗? 当然不。只不过他的选择是按照钟点工作, 当工作超过了他所愿意付出的最大水平, 他决定从这种挑战中退下来, 他认识到对于他来说, 成功的代价太大了。
不是每个人都能应付获得成功所需的高昂代价。所以, 做个朝九晚五的上班族不失为一个正常或正确的选择, 也许这有助于使你的生活更为平衡。但是, 在做出这种选择时, 你要明白：一个成功者- - 即使比别人获得更多- - 往往必须比别人付出更多。
工作狂的态度
早先有关工作狂的概念, 是指坚持更长的时间和更艰苦工作的那种类型。对于工作狂来说, 总嫌工作不够多。他可能每天工作十几个小时, 甚至会找到两份工作, 一件接着一件地干。只有在不休息的情况下, 他才会感到满足。这样的工作没有乐趣可言, 这种人有时会被叫做" 工作机器" 。
我们大家知道这种行为所造成的后果。当局外人赞扬工作狂的" 干劲" 时, 殊不知这种" 干劲" 可能导致这种人家庭关系的疏远和不和、健康的丧失, 甚至造成价值观的危机。
具有讽刺意味的是, 工作狂并不总是挣钱最多的人。这是因为他( 或她) 常常具有多个工作方向而不是专一的方向。
如果我们不得不在前面所说的有关时间的三种态度中做出选择的话, 相信对很多人都是艰难的。但幸运的是, 还有另外一种比较理想的有关对待时间的态度。
时间管理者的态度
第四种, 也就是最出色的时间管理方法是由其他三种方法衍生而来的。出色的时间管理者把时间分配给生活的各个方面, 甚至分配一些时间来任思绪漫游, 在这段时间里不做任何其他事情。像坚持朝九晚五的上班族那样, 他知道限制工作的小时数, 并且将一点时间用于
家庭及个人爱好。他也像工作狂那样, 在必要时也不怕长时间地工作。
出色的时间管理者之所以出色是由于他根据自己的能力来安排工作时间。而他所做到的要比工作狂多得多。他是怎样做到这点的呢? 简单地说, 是由于工作效率高, 而不是工作时间长, 即着眼于每个小时都具有较高的工作效率, 而不是投入时间的多寡。
出色的时间管理者寻找新途径来提高他们的生产率。换句话说, 他们通过所谓杠杆作用来创造财富。
利用杠杆作用能够使你的财源增加许多倍。例如, 通过借贷你可以聪明地购买房产或创建一个企业, 这就能够使你的钱财像杠杆作用那样增加。你可以通过增加或扩大销售, 或者将少量的生产工作分配给熟练的雇员, 为自己赢得较多的时间。
2 1 世纪的新管理手段冲突管理
旧的观念认为, 冲突是管理者无能所导致的, 认为冲突会妨碍组织的正常运作, 以致使组织的绩效无法达成。新的管理理念则对冲突抱有不同的看法。
首先, 应以积极的态度来面对" 冲突" , 因为在任何组织形态下, 冲突都是无可回避的。有时候最佳绩效的取得有赖于适度冲突的存在, 而管理者的任务则是将冲突维持在适当的水准。冲突有可能导致绩效下降, 但也有可能使绩效提升, 关键是对冲突要有" 管理" 。
其次, 管理者的任务之一就是消弭冲突。
所谓管理, 乃是将各种经营资源( 包含有形与无形) 做最有效运用的过程, 这其中当然也包括冲突。
对企业而言, 冲突是一种自我调节机制。当某些惯例、规定、流程不符合实际需求时, 有些人会有不同的看法、想法, 并试着用不同的方式来达到目的, 这就造成了与现有体制的" 冲突" 。因此, 在冲突出现时, 正是重新思考流程、系统、策略, 凝聚全员共识的最佳时机。能对小小的冲突, 加以善用、重视的话, 就能避免对组织造成大大的伤害, 著名的" 磨合效应" 正是最好的注脚。
冲突管理专家曾归纳出五种在职场上最常被使用, 可是却" 无效" 解决冲突的策略：
硬碰硬- - 只顾坚持自己的硬碰硬立场, 力图求胜而没有考虑到对方, 玩" 零和游戏" , 不是你死, 就是我亡。
鸵鸟心态- - 逃避问题, 当作没有这回事, 不采取任何行动。
遮盖- - 治标不治本, 用速效法, 即短期有效, 长期有害的" 症状解" 来处理。转移焦点, 模糊议题是最常被运用的伎俩。
作秀- - 玩政治游戏、两面手法, 企图用政治手段来解决管理问题; 表面上动作频频, 事实上未采取任何建设性行动。
以上都是解决冲突的下策。而解决问题的态度决定了解决问题的手段与效果。
不必逃避现实, 有人类的地方就会有冲突, 职场人际冲突将是一个恒久的话题。不必以硬碰硬, 管理的职能不是征服, 而是协调。
每一次的冲突都是一次学习，也是一次成长的机会。当我们面对冲突时，请先思考下列几个问题，这是冲突管理的第一步。
我们要把结果导向哪里？
这样做真的是对公司或个人有好处吗？
在这个事件中，有谁成长？有谁变得更成熟？
我学到了什么？
日后有类似冲突，我会如何处理？
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