杨修也是咎由自取
老子说：" 大巧若拙, 大辩若" 意思是最有智慧的人, 真正聪明的人, 虽然有才华学识, 但平时像个呆子, 不自作聪明; 虽然能言善辩, 但好像不会讲话一样。
聪明是一个意味无穷且值得玩味的词, 它既有智力好、反应快、思维敏捷的含义, 也隐含着不稳重、浮躁、喜欢表现的意思。
有这样一种人, 他们的确聪明, 而且喜欢耍点小聪明, 但正是因为他们随时随地卖弄自己的聪明, 所以, 结果经常是" 聪明反被聪明误" 。
自作聪明与卖弄聪明有区别也有联系：自作聪明者不一定卖弄聪明, 但卖弄聪明者一定是自作聪明。前者往往是不自觉的, 后者则是有意为之。相同的是, 两种人都不是聪明人。
看过《三国演义》的人都知道杨修是被曹操嫉恨而杀死的。曹操固然可恶, 但从另一方面来看, 杨修也是咎由自取, 因为他喜欢卖弄自己的聪明。
最初, 曹操在门上写" 活" , 在点心上写" 一盒酥" , 杨修看见了就迫不及待地在众人面前展示自己的聪明。也许曹操是在搞点智力测试, 所以, 就算杨修带头吃掉了点心, 曹操也没介意。
但是, 杨修听" 鸡肋" 口令后, 就让士卒卷铺盖走人的做法, 这就不仅是卖弄聪明了, 简直就是透露军事机密。所以曹操怒不可遏, 最终杀掉了杨修。
我们祖先流传下来的兵书战策、五经七略之类的谋略典籍, 比世界上其他国家类似书籍的总和还要多得多。本来, 这些书开宗明义就是告诫学习者" 德为先" , 但假聪明者看不到" 德" 的一面, 关注的只是" 谋" 的一面。所以, 虽然前有杨修为戒, 但还是有不少人喜欢耍点小聪明。甲、乙、丙三人走在大沙漠中, 走着走着看到一个瓶子, 打开瓶塞后飘出来一个人来, 那个人说：" 我是神仙, 我能满足你们每个人三个愿望! "
甲第一个抢着说：" 我第一个愿望是要很多的钱。"
甲说：" 我还要很多的钱! "
我弄回家。于是甲带着很多的钱回了家。
乙说" ：我要美女! "
神仙给了他美女。
乙又说" ：我还要美女! "
神仙又满足了他, 给了他美女。
乙最后说道" ：把我送回家。"
神仙把乙送回家后问丙要什么。
丙说" ：先来瓶二锅头吧。"
神仙给了他。问他第二个愿望是什么。
丙说" ：再来一瓶二锅头! "
神仙问他第三个愿望是什么。
丙说：" 我挺想甲和乙的, 你把他们都弄回来吧。"
结果三人又见面了, 甲和乙气的不得了, 但又无可奈何, 三个人只好继续走。
走着走着又看见一个瓶子, 打开塞子后又冒出一个人来。
那个人说：我是刚才那个神仙的弟弟, 法力没我哥哥高强, 所以只能满足你们每个人两个愿望。
甲和乙想了想, 认为先让丙说为好, 免得一会儿又被他弄回来。
丙说" ：那就先来瓶二锅头吧。"
神仙满足了他的愿望。
甲和乙催促丙赶快把第二个愿望说出来。
丙喝完二锅头后不紧不慢地对神仙说：“行了，没事了，你走吧。”
这个丙就是损人不利己的假聪明者。
古人云：“察见渊鱼者不祥，智料隐匿者有殃。”真正聪明的人好多时候是藏而不露的。
一百多年前的美国有一个叫哈里森的孩子，大家说他很傻。为什么呢？角分和大家都做过这样的试验：拿 分的硬币，而对角视而不的硬币给他，他总是去拿见。这种试验屡试不爽。
有一智者听说这等怪事，就从远方赶来测试小孩，结果还是一样。智者对小孩微微一笑说：“你是个最聪明的孩子！”对此评论小孩并未回答，同样报以会心的一笑。这个孩子到底是傻子还是聪明人呢？这里只能告诉你哈，这个傻孩子就是美国的第九位总威廉统亨利里森。
老子说，“大巧若拙，大辩若讷”，意思是最有智慧的人，真正聪明的人，虽然有才华学识，但平时像个呆子，不自作聪明；虽然能言善辩，但好像不会讲话一样。无论是初涉世
要怎样处理抱怨的艺术
不要忽视
不要认为如果你对出现的困境不加理睬，它就会自行消失。不要认为如果你对雇员奉承几句，他就会忘掉不满，会过得快快活活。事情并非如此。
没有得到解决的不满将在雇员心中不断发热，直至沸点。他会向他的朋友和同事发牢骚，他们可能会赞同他。这就是你遇到麻烦的时候你忽视小问题，结果让它恶化成大问题。
机智老练
对提建议的雇员给以充分的重视，严肃对待他们的问题。决不能以“那有什么呢？”的态度加以漠视。即使你认为没有理由抱怨，但雇员认为有，如果雇员认为它是那样重要，应该引起你的注意，那么你就应该把它作为重要的问题去处理。
千万不能对报怨置之一笑，这样下属会认为你在讥笑他，可能从抱怨转变为愤恨不平，使生气的雇员变得怒不可遏。
承认错误
不要认为自己是完人，同样不要回避自己的错误，当下属的抱怨直接针对你的某一错误时，你应当勇敢地承认自己的错误并作出道歉，这样就从一定程度上消除了产生抱怨的条件。
认真倾听
认真地倾听雇员的报怨，不仅表明你尊重雇员，而且还能使你有可能发现究竟是什么激怒了他。例如，一位打字员可能报怨他的打字机不好，而他真正的报怨是档案员打扰了他，使他经常出错。因此，要认真地听人家说些什么，要听弦外之音。如果你想要你的倾听达到预定的效果，你还应当注意以下一些事项：
对别人讲的话要感兴趣，要充分地关注对方。当你在听别人对你讲话时，要全神贯注。
防止走神。要一心一意地注意别人在说什么。
看着对方说话。你不要在房间里东张西望，或是看地板，或是望窗外。如果你的眼睛转来转去，你的心思也会是这样的。
不要让个人好恶支配你。有时候你可能不喜欢某人接受你的那种方式，或是不喜欢某人的说话声音。这些偏见可能使你不去听正确的意见。作为领导人，需要正确地理解意见交流中的真正内容，不应该让个人好恶妨碍你注意别人在说什么。
努力理解对方言词及其含意。仅仅懂得事实还不够，既要用耳朵去听，还要用心去听，这样才能明白别人真正的含义。
努力理解难懂的想法或材料，不要回避难以领会的东西。
提问题不要犹豫。要确保自己理解他人正在说的话。不要因外部干扰（如机器噪音，电话铃声，或别人向你打招呼）而漏过了什么意思。当这种分心的事情确实打扰了你的时候，不要怕问问题。下属往往觉得与你谈话非常重要，因此，他们欢迎你表示兴趣和关心。
不要轻易下结论。听取并接受别人所讲的话，要用心去听别人的言语和想法，不要轻易下结论或者准备反驳。
控制好自己的情绪
站在被抱怨的一方来说，很容易在双方的对话中针锋相对，但这种做法对自己是非常不利的，你应当学会控制，学会冷静地思考，不能轻率地作出决定，特别是当你认为自己有可能会发火的时候，你应当镇静下来，或者你可以把话题推迟一会儿，以冷却自己的冲动。
掌握事实
即使你可能感觉到要你迅速做出决定的压力，你也要在对事实进行了充分调查之后再对报怨做出答复。要掌握事实，而且是全部事实。要把事实了解透了，才做出决定。只有这样你才能做出完善的决定“。急着决定，事后后悔”。记住，小小的报怨加上你的匆忙决定可能变成大的冲突。
针对问题的核心
在你答复一项报怨时，要触及问题的核心，要正面回答报怨。不要为了要避免不愉快而去绕过问题，不把问题明说出来。你的答复要具体而明确。这样做，你的话的真意才不会被人误解。
而在你的意思与雇员最终无法取得统一时，你最好解释解释，为什么会采取这样的立场。如果你不能解释，在你下达决定之前最好再考虑考虑。
表示你的信任
并非所有报怨都是对雇员有利的。回答“是”时，你不会遇到麻烦，回答“否”时，你就需要利用你的所有管理技能，使雇员能理解并且心情愉快地接受你的决定。
在你向他们解释过你的决定之后，你应该表示相信他们将会接受。求助于他们的推理能力，求助于他们对公平处事的认识和同等对待的信任。努力使他们搞清你所作那个决定的理由，使他们同意试一试。
公平公正
掌握事实，掂量事实，然后做出不偏不倚的公正的决定。作出决定前要弄清楚雇员的观点。如果你对报怨有了真正的了解，或许你就能够作出支持雇员的决定。在有事实依据、需要改变自己的看法时，不要犹豫，不要讨价还价，要爽快。
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