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这样的人能够鼓动大家一起为实现目标而努力

好的口才也往往能够造就超凡魅力, 对于管理者来说, 培养好的口才是必需的。在历史上, 众多的管理者都很注意自己口才的培养, 因为良好的口才能够让一个管理者在实施管理的过程中, 更恰当、更合理地向员工表达自己的意思, 甚至是宣扬自己的主张、进而达到说服员工服从的目的。

美国前总统尼克松口才素养就十分优秀。1 9 5 2 年, 尼克松被提名为艾森豪威尔的副总统候选人。但是在竞选期间, 有家报纸突然报道尼克松曾收受贿赂, 舆论顿时一片哗然, 共和党、民主党的管理者都一致不看好尼克松, 就连艾森豪威尔也打算抛弃这一名声不好的伙伴。在这个时候, 尼克松夫妇以及两个女儿和一只身上有黑白斑点的小狗坐在书房里的画面出现在电视屏幕上, 在这样一个十分轻松的氛围中开始向公众演说。他说他一生中只接受过一次馈赠, 那就是别人送给他女儿的这条小狗。他十分诚恳地为自己辩解说, 在选举之后, 他们的确得到一件礼物, 一个得克萨斯的人听到他们的两个孩子希望有一条狗, 于是给他们寄了一条西班牙长毛垂耳小狗, 身上有黑白斑点, 它是装在一个板条箱中的, 从遥远的得克萨斯送过来的。他们把这只狗叫做切克尔斯。大家都知道, 孩子们是很喜欢这只小狗的。不管别人对此说些什么, 他们也一定要养这只狗的。这时的尼克松没有高谈阔论, 而是向公众道起了家常。这种说法不仅为尼克松洗清了污点, 而且还塑造了一个忠诚、充满爱心的形象, 感染了无数选民, 最后获得成功。

优秀的管理者需要有良好的口才, 有时候还需要雄辩。因为雄辩能够体现一个管理者的能力和信心, 而毫无疑问正是这些能力和信心塑造了管理者的超凡魅力。优秀的管理者和管理者将雄辩作为制胜的武器。林肯是举世公认的演讲家、雄辩家。有人这样评价他的口才：" 作为一个严密的观察家和无法反驳的说理者, 少有人能与他并驾齐驱, 他从不攻击旁人的人格和动机, 而是采取说理斗争。" 但林肯的口才并不是天生的, 而是得益于艰苦的锤炼。他有两本拜伦诗集, 一本放在办公室, 一本放在家中长期诵读。林肯在政治上崛起时正是美国南北双方在奴隶制问题上斗争最激烈的年代, 林肯顺应历史潮流, 坚决反对奴隶制, 而他所使用的最强有力的武器就是他那卓越的口才。

有人说, 管理者应该是个天生的演说家, 这样的人能够鼓动大家一起为实现目标而努力, 确实有道理。鲶鱼型员工如果能够被管理者有理有据的口才所征服, 定然会为组织不遗余力地贡献力量。

喝油茶是侗族一种高规格礼仪

如果打的油茶供作庆典或宴请用的, 那么, 得进行四道程序, 即备茶。备茶就是将事先准备好的食料, 先行炒熟, 取出放入茶碗中备用。然后将油炒经煮而成的茶, 捞出茶渣, 趁热倒入备有食料的碗中供客人吃茶。

接着是奉茶, 一般当主妇快要把油茶打好时, 主人就会招待客人围桌入坐。由于喝油茶时, 碗内加有许多食物, 因此, 还得用筷子相助, 所以, 说是喝油茶, 其实是吃油茶。吃油茶时, 客人为了表示对主人热情好客的回敬, 赞美油茶的鲜美可口, 称道主人手艺不凡, 总是边喝、边、边嚼, 在口中发出" 啧, 啧" 声响, 表示称赞。

由于油茶加有许多配料, 操作较为复杂, 所以, 有的家庭, 每当贵宾进门时, 还得另请村里做油茶高手制作。由于做油茶费工、花时, 技艺高, 所以, 给客人喝油茶是一种高规格礼仪, 因此, 按当地风俗, 客人喝油茶, 一般不少于三碗, 这叫" 三碗不见外" 。

最有趣的是" 吃油茶" 一词, 还是侗族未婚青年向姑娘求婚的代名词。倘有媒人进得姑娘家门, 说是" 某某家让我来你家向姑娘讨碗油茶吃" 。一旦女方父母同意, 那么, 男女青年婚事就算定了。所以, " 吃油茶" 一词, 其意并非是单纯的喝茶之意。

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