而管理者也应该为各类型人才多搭建平台
在企业的商务往来中, 经常要介绍自己或者被介绍。介绍与被介绍之所以是人际交往中重要的一环, 就因为它是给人第一印象的重要过程, 其表现的好坏与否与今后能否维持良好的关系十分重要。虽然介绍的规格没有统一的规定, 但是还是要遵循一些简单的原则的, 这些原则意义是相当重大的。很多交往能够成功并在以后能够发展稳定下来, 就是因为开头介绍的3 0 秒, 介绍者已经让对方喜欢上了自己。有些人不懂得介绍和被介绍的奥妙, 对介绍和被介绍的重要性视而不见, 常常表现得过分随意, 严重影响了自己的形象, 结果交往的效果是可想而知的。
一般来说, 在比较正式和庄重的场合, 有的介绍规则是必须注意的：一是先把年长的人介绍给年轻的人; 二是先把女性介绍给男性。在介绍的过程中, 被先介绍到的某人是对此人的尊敬。比如在女方是自己的妻子的时候, 就要先介绍对方, 然后再介绍自己的妻子, 这样才能不失礼节。再如把一个年轻人介绍给一位德高望重的长辈的时候, 要先介绍这位长辈, 这样才不失尊重。在介绍的时候, 最好是姓与名并提, 而且还可以附加恰当的说明。这种介绍方式等于给双方提示了开始交谈的话题, 这样无疑会使初识的交谈更加顺利。
如果在一般的、非正式的场合, 就不必过于拘泥礼节, 假若大家都是年轻人, 就更应以自然、轻松、愉快为宗旨。只需要简单地说一句：我来介绍一下。然后再分别作简单的介绍。在这种场合, 没有必要过于讲究先介绍谁、后介绍谁。最简单和最有效的方法就是直接报出被介绍者各自的姓名。在介绍的过程中, 不妨说" 这就是" 之类的话以加强语气, 使被介绍人感到亲切和自然。在非正式的聚会上, 可采取一种随机的方式为朋友作介绍。这种介绍不会破坏聚会中的友好和愉快的气氛。在作介绍的时候一般不要称其中某人为我的朋友, 这样似乎暗示另外一个人不是你的朋友, 这样的话显然是很不友善, 同时也是不礼貌的。
有时候为了某事需要结识某人, 在没有人介绍的情况下就必须直截了当地自我介绍。这时候要找到谈话的引子, 但是如果没有谈话引子也不要紧, 只要能彬彬有礼, 对方一般也会以礼相待。在自我介绍的过程中一定要显得十分谦虚, 同时还要显得比较的高兴, 让对方感觉到自己的热情。
当介绍人作了介绍以后, 被介绍的双方就应互相问候：" 你好" 。在说了" 你好" 之后, 再重复一遍对方的姓名或称谓, 往往是一种亲切和礼貌的反应。尤其是对方如果是位长者或有名望的人, 重复对其带有敬意的称谓无疑会使对方感到十分愉快。人际交往离不开称呼语, 没有哪个人不打招呼就说话的。对对方的称呼一定要合适。因为人们对称呼一般来说都很敏感。尤其是初次交往, 称呼在一定程度上就决定了这次交际的成败。
在交际活动中, 特别是在一些慰问、会客、迎送等人们接触不多而时间又比较短暂的场合中, 一定要避免把称呼弄错的张冠李戴现象。这样的行为不仅失礼、令人尴尬, 而且在很多时候都会影响交际效果。所以头脑一定要清晰, 对对方的名字和职位的记忆一定要深刻, 这是在交往的过程中必须注意的。如果一个人在交往的过程中, 连对方的名字都无法记住, 又怎么能保证其在交往的过程中能够信守承诺呢? 为了避免张冠李戴, 可以在事先一定要有充分的准备。在交往开始之前, 一定要对会见对象的单位、姓名、职务、人物特征有个初步的了解, 做到心中有数。这样在经过别人介绍后, 往往能够形成比较深刻的印象。有条件的话, 最好是交换名片。
由于人才的特殊作用和地位, 所以在企业中要更注重和别人的交往。而管理者也应该为各类型人才多搭建平台, 特别是让鲶鱼型人才能够更多融入组织而发挥作用。
中国最早饮茶文化的起源地
四川、重庆一带, 古称巴、渝, 是茶的原产地之一, 也是中国最早饮茶文化的起源地, 历来有饮茶风习。他( 她) 们早晨用茶清肺润喉, 饭后用茶消食去腻, 劳作时用茶解乏提神, 会友时用茶晤谈聊天, 纠纷时用茶消释前嫌, 烦恼时用茶清心解闷。所以, 历来有中国茶馆数四川、重庆之说。而四川、重庆茶馆的一大特色是, 四方小木桌, 大背靠竹椅, 品尝盖碗茶。
四川、重庆人喝盖碗茶的另一特色是, 从茶具配置到服务格调, 都有讲究, 最为叫人称奇的是盖碗茶冲泡技艺。冲泡时, 选用的是铜茶壶、锡碗托、青花瓷带盖茶碗, 用这种风格冲泡的茶, 被认为具有正宗巴蜀风味, 受到当地茶客的青睐, 为外地茶客叫绝( 图十九) 。旧时, 成都锦春楼茶馆茶博士周麻子, 他的掺( 冲泡) 茶功夫, 最为令人叫绝。冲泡盖碗茶时, 他大步流星出场, 右手握一把紫铜茶壶, 左手卡一摞银色锡托和白瓷碗, 犹如一柱荷花灯树。随即, 左手一扬, " 哗" 的一声, 一串茶托飞出, 几经旋转, 不多不少一人前面一个。接着, 每个茶托上面已放好一个茶碗, 动作之神速, 使人眼花缭乱。至于各人点的什么茶, 一一放入茶碗, 绝不会出错。尔后, 茶博士在离桌一米外站定, 挺直手臂, 提起茶壶" 唰唰唰, 犹如晴蜒点水, 一点一碗, 却无半点冒出碗外。为确保服务质量, 周麻子还口中念念有词：" 请各位客官放心, 倘出半点差错, 我今生今世不再卖茶。" 话音刚落, 他又抢先一步, 用小拇指把碗盖一挑, 一个一个碗盖像活了似的跳了起来, 把茶碗盖得严严实实。如此一来, 盖碗茶就大功告成。所以, 尝盖碗茶, 使品尝者不但可以领略茶的风味, 而且是一种艺术的享受, 这就叫做" 人醉茶, 茶醉人" 。纵然未曾品尝, 品饮者也已达到" 茶不醉人人自醉" 的境地。
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